Чому мій обліковий запис заблоковано на Olymptrade? Як цього уникнути
Вони ніколи не блокують облікові записи, оскільки користувачі досягають успіху в торгівлі на платформі та отримують прибуток. Клієнт повинен вчиняти певні дії, що порушують умови його договору з брокером.
Ось наша нова стаття із поширеними запитаннями про найпоширеніші причини розриву ділових відносин між Olymptrade і трейдером. Ви також знайдете рекомендації щодо відновлення свого облікового запису на платформі.
Ось наша нова стаття із поширеними запитаннями про найпоширеніші причини розриву ділових відносин між Olymptrade і трейдером. Ви також знайдете рекомендації щодо відновлення свого облікового запису на платформі.
Яка відправна точка та документи застосовуються до торгівлі на Olymptrade?
Для спрощеного процесу реєстрації введення персональних даних не потрібне, але при створенні нового облікового запису користувач повинен підтвердити два важливі юридичні факти:- По-перше, клієнт повідомляє, що він дорослий.
- По-друге, він або вона приймає умови компанії.
Причина 1: вік
У правилах чітко зазначено, що працювати можуть лише особи старше 18 років. Звичайно, всі хочуть грошей, але в даному випадку ви швидше втратите депозит через блокування, ніж щось заробите. Реєструючись, ви підтверджуєте, що ознайомилися з усіма умовами. Пункт про те, що особам молодше 18 років заборонено працювати на біржі, тут стоїть окремо, для ясності. При спробі зняти гроші компанія зажадає ксерокопію паспорта, звідки дізнається, скільки вам років.Причина 2: кілька облікових записів
Важливо розуміти, що одна особа може мати лише один торговий рахунок.Якщо вам потрібно зареєструвати обліковий запис в іншій валюті, спочатку заблокуйте поточний обліковий запис за допомогою нашої служби підтримки, а потім створіть новий.
Причина 3: використання технічних уразливостей
Використання будь-яких технічних уразливостей, неофіційних розширень, плагінів або автоматизованих торгових систем (торгових ботів) також може призвести до блокування облікового запису.Це правило було введено як превентивний захід, оскільки такі дії часто призводили до втрати коштів трейдера. Ми рекомендуємо вам використовувати інструменти аналізу, доступні на платформі, і не вдаватися до різних схем і хитрощів.
Причина 4: поповнення рахунку з використанням чужої картки/електронного гаманця/інших платіжних засобів
Для поповнення свого торгового рахунку ви можете використовувати тільки ті платіжні засоби, які належать вам особисто. Не можна використовувати банківські картки (електронні гаманці) чоловіка/дружини, родичів чи друзів. У разі виникнення необхідності ідентифікації держателя картки або власника електронного гаманця клієнт повинен надати докази того, що він є власником платіжного засобу. Якщо він або вона цього не зробить, обліковий запис буде заблоковано.
Причина 5: спроба обійти вищезазначені причини
Надання підроблених документів під час верифікації облікового запису, а також використання програмного забезпечення для обходу обмежень також може призвести до блокування облікового запису.Причина 6: хтось намагався зламати ваш обліковий запис
Наша служба безпеки може заблокувати ваш обліковий запис, щоб жоден зловмисник не міг отримати до нього доступ. Існує багато методів злому, але найпоширенішим варіантом є груба сила.
Якщо ваш обліковий запис було заморожено з цієї причини, його можна розблокувати після того, як відділ KYC ідентифікує клієнта.
Причина 7: торгівля з країн, де Olymptrade не працює
Закони деяких країн не дозволяють компанії працювати на їх території. До списку цих країн входять: Гібралтар, острів Мен, Гернсі, Джерсі, Австралія, Канада, США, Японія, Австрія, Бельгія, Болгарія, Хорватія, Кіпр, Чехія, Данія, Естонія, Фінляндія, Франція, Німеччина, Греція, Угорщина, Ірландія, Ісландія, Італія, Ізраїль, Латвія, Литва, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Норвегія, Нова Зеландія, Польща, Португалія, Румунія, Росія, Словаччина, Словенія, Іспанія, Швеція, Швейцарія, Великобританія.
Будь-яка діяльність у вашому обліковому записі в цих країнах може призвести до блокування.
Міф: блокування через великі прибутки
Отримання великого прибутку не може призвести до блокування рахунку. Olymptrade зацікавлена як у високому рівні активності своїх клієнтів, так і в їх успіху, що регулярно підтверджується публікаціями в спільноті трейдерів компанії. Нагадуємо, що Olymptrade є членом Міжнародної фінансової комісії (FinaCom) категорії А з 2016 року. Основна мета цієї організації – допомогти захистити права трейдерів.
На що звернути увагу?
Після блокування облікового запису Olymptrade завжди надсилає інформаційний електронний лист на зареєстровану адресу. Такі повідомлення надсилаються тільки з офіційної службової електронної пошти компанії. Якщо ви отримали повідомлення про блокування з підозрілої адреси або через месенджер, не переходьте за посиланнями в таких повідомленнях. Відвідайте веб-сайт Olymptrade і перевірте стан свого рахунку. Можливо, на вас напали шахраї.
Якщо виникнуть будь-які підозри, зверніться до служби підтримки Olymptrade. Фахівці цього відділу володіють актуальною інформацією про стан Вашого рахунку.
Що робити, якщо мій обліковий запис заблоковано?
Рекомендуємо звернутися до служби технічної підтримки, щоб дізнатися причини цього. Згідно зі статистикою, більшість клієнтів, чиї рахунки були заблоковані, повинні пройти певні формальні процедури для їх відновлення. Ці процедури включають перевірку або навіть телефонну розмову зі співробітником Olymptrade. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис заблоковано помилково, зверніться до нашої служби підтримки .
