¿Por qué se ha bloqueado mi cuenta en Olymptrade? Como evitarlo
Nunca bloquean cuentas porque los usuarios logran operar en la plataforma y obtienen ganancias. Un cliente debe realizar determinadas acciones que violen los términos de su contrato con el corredor.
Aquí está nuestro nuevo artículo de preguntas frecuentes sobre las razones más comunes para romper la relación comercial entre Olymptrade y un comerciante. También encontrarás recomendaciones sobre cómo recuperar tu cuenta en la plataforma.
Aquí está nuestro nuevo artículo de preguntas frecuentes sobre las razones más comunes para romper la relación comercial entre Olymptrade y un comerciante. También encontrarás recomendaciones sobre cómo recuperar tu cuenta en la plataforma.
¿Qué punto de partida y documentos son aplicables para operar en Olymptrade?
No es necesario introducir datos personales para un proceso de registro simplificado, pero el usuario debe confirmar dos hechos legales importantes al crear una nueva cuenta:- En primer lugar, el cliente informa que es mayor de edad.
- En segundo lugar, acepta los términos y condiciones de la empresa.
Razón 1: edad
Las reglas establecen claramente que solo pueden trabajar personas mayores de 18 años. Por supuesto, todo el mundo quiere dinero, pero en este caso, preferirías perder tu depósito por el bloqueo que ganar algo. Al registrarte, aceptas haber leído todas las condiciones. La cláusula que prohíbe trabajar en la bolsa a personas menores de 18 años es la única para mayor claridad. Al intentar retirar dinero, la empresa te pedirá una fotocopia de tu pasaporte, donde averiguará tu edad.Razón 2: Múltiples cuentas
Es importante entender que cada persona solo puede tener una cuenta de trading.Si necesita registrar una cuenta en otra moneda, primero bloquee su cuenta actual con la ayuda de nuestro equipo de soporte y luego cree una nueva.
Razón 3: aprovechamiento de vulnerabilidades técnicas
El uso de vulnerabilidades técnicas, extensiones no oficiales, complementos o sistemas de comercio automatizados (bots de comercio) también puede resultar en el bloqueo de la cuenta.Esta regla se introdujo como medida preventiva, ya que tales acciones a menudo resultaban en la pérdida de los fondos del comerciante. Le recomendamos que utilice las herramientas de análisis disponibles en la plataforma y no recurra a diversos esquemas y trucos.
Razón 4: financiar una cuenta utilizando la tarjeta/monedero electrónico/otro medio de pago de otra persona
Para recargar su cuenta de operaciones, sólo podrá utilizar los medios de pago que le pertenezcan personalmente. No está permitido utilizar tarjetas bancarias (monederos electrónicos) de su cónyuge, familiares o amigos. En caso de que sea necesario identificar al titular de la tarjeta o al propietario de un monedero electrónico, el cliente deberá aportar pruebas de que es el titular del instrumento de pago. En caso de no hacerlo, la cuenta será bloqueada.
Razón 5: un intento de eludir las razones mencionadas anteriormente
Proporcionar documentos falsos al verificar su cuenta, así como el uso de software para eludir las restricciones, también puede resultar en el bloqueo de la cuenta.Razón 6: alguien intentó hackear tu cuenta
Nuestro servicio de seguridad puede bloquear su cuenta para que ningún malhechor pueda acceder a ella. Existen muchas técnicas de piratería, pero la fuerza bruta es la opción más común.
Si su cuenta ha sido congelada por este motivo, se puede desbloquear después de que el departamento KYC identifique al cliente.
Razón 7: operar desde países donde Olymptrade no opera
Las leyes de algunos países no permiten que la empresa opere en su territorio. La lista de estos países incluye: Gibraltar, Isla de Man, Guernsey, Jersey, Australia, Canadá, EE. UU., Japón, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Israel, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Nueva Zelanda, Polonia, Portugal, Rumania, Rusia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza y Reino Unido.
Cualquier actividad en su cuenta en estos países puede dar lugar a un bloqueo.
Un mito: el bloqueo por grandes beneficios
La obtención de grandes beneficios no puede llevar al bloqueo de la cuenta. Olymptrade se interesa tanto por el alto nivel de actividad de sus clientes como por su éxito, lo que se confirma periódicamente mediante las publicaciones en la comunidad de traders de la empresa. Le recordamos que Olymptrade es miembro de categoría A de la Comisión Financiera Internacional (FinaCom) desde 2016. El objetivo principal de esta organización es ayudar a proteger los derechos de los traders.
¿A qué debo prestar atención?
Después de bloquear una cuenta, Olymptrade siempre envía un correo electrónico informativo a la dirección registrada. Estas notificaciones se envían únicamente desde el correo electrónico comercial oficial de la empresa. Si ha recibido un mensaje de bloqueo de una dirección sospechosa o a través de Messenger, no haga clic en ningún enlace de dichos mensajes. Visite el sitio web de Olymptrade y verifique el estado de su cuenta. Es posible que haya sido atacado por estafadores.
Si surge alguna sospecha, comuníquese con el equipo de soporte de Olymptrade. Los especialistas de este departamento tienen información actualizada sobre el estado de su cuenta.
¿Qué debo hacer si mi cuenta ha sido bloqueada?
Le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica para conocer las razones de este bloqueo. Según las estadísticas, la mayoría de los clientes cuyas cuentas han sido bloqueadas deben realizar algunos procedimientos formales para recuperarlas. Estos procedimientos incluyen la verificación o incluso una conversación telefónica con un empleado de Olymptrade. Si cree que su cuenta ha sido bloqueada por error, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia .
