Почему моя учетная запись была заблокирована на Olymptrade? Как этого избежать
Они никогда не блокируют счета, потому что пользователи успешно торгуют на платформе и получают прибыль. Клиент должен совершить определенные действия, нарушающие условия его договора с брокером.
Вот наша новая статья часто задаваемых вопросов о наиболее распространенных причинах разрыва деловых отношений между Olymptrade и трейдером. Вы также найдете рекомендации о том, как восстановить свою учетную запись на платформе.
Вот наша новая статья часто задаваемых вопросов о наиболее распространенных причинах разрыва деловых отношений между Olymptrade и трейдером. Вы также найдете рекомендации о том, как восстановить свою учетную запись на платформе.
Какие отправные точки и документы применимы к торговле на Olymptrade?
Для упрощенной процедуры регистрации ввод персональных данных не требуется, однако при создании новой учетной записи пользователю необходимо подтвердить два важных юридических факта:- Во-первых, клиент сообщает, что он или она является взрослым.
- Во-вторых, он или она принимает условия компании.
Причина 1: возраст
В правилах четко указано, что работать могут только лица старше 18 лет. Конечно, все хотят денег, но в этом случае вы скорее потеряете свой депозит из-за блокировки, чем что-то заработаете. При регистрации вы соглашаетесь с тем, что прочитали все условия. Пункт о том, что лицам моложе 18 лет запрещено работать на бирже, здесь стоит особняком, для ясности. При попытке вывести деньги компания запросит ксерокопию вашего паспорта, откуда узнает, сколько вам лет.Причина 2: Несколько аккаунтов
Важно понимать, что у одного человека может быть только один торговый счет.Если вам необходимо зарегистрировать счет в другой валюте, сначала заблокируйте свой текущий счет с помощью нашей службы поддержки, а затем создайте новый.
Причина 3: использование технических уязвимостей
Использование любых технических уязвимостей, неофициальных расширений, плагинов или автоматизированных торговых систем (торговых ботов) также может привести к блокировке аккаунта.Данное правило введено в качестве превентивной меры, так как подобные действия зачастую приводили к потере средств трейдера. Рекомендуем вам использовать имеющиеся на платформе инструменты анализа и не прибегать к различным уловкам и уловкам.
Причина 4: пополнение счета с помощью чужой карты/электронного кошелька/другого платежного средства
Для пополнения торгового счета вы можете использовать только те платежные средства, которые принадлежат лично вам. Не допускается использование банковских карт (электронных кошельков) супруга(и), родственников или друзей. В случае возникновения необходимости идентификации держателя карты или владельца электронного кошелька клиент должен предоставить доказательства того, что он является владельцем платежного средства. В случае непредставления им этого, счет будет заблокирован.
Причина 5: попытка обойти вышеперечисленные причины
Предоставление поддельных документов при проверке учетной записи, а также использование программного обеспечения для обхода ограничений также может привести к блокировке учетной записи.Причина 6: кто-то пытался взломать ваш аккаунт
Наша служба безопасности может заблокировать ваш аккаунт, чтобы ни один злоумышленник не смог получить к нему доступ. Существует множество методов взлома, но наиболее распространенным вариантом является брутфорс.
Если ваш аккаунт был заморожен по этой причине, его можно разблокировать после того, как отдел KYC идентифицирует клиента.
Причина 7: торговля из стран, где Olymptrade не работает
Законы некоторых стран не позволяют компании работать на своей территории. В список этих стран входят: Гибралтар, остров Мэн, Гернси, Джерси, Австралия, Канада, США, Япония, Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Кипр, Чешская Республика, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Исландия, Италия, Израиль, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Новая Зеландия, Польша, Португалия, Румыния, Россия, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания.
Любая активность в вашем аккаунте в этих странах может привести к блокировке.
Миф: блокировка из-за большой прибыли
Получение большой прибыли не может привести к блокировке счета. Olymptrade заинтересована как в высоком уровне активности своих клиентов, так и в их успешности, что регулярно подтверждается публикациями в сообществе трейдеров компании. Напоминаем, что с 2016 года Olymptrade является членом категории А Международной финансовой комиссии (FinaCom). Основная цель этой организации — содействие защите прав трейдеров.
На что следует обратить внимание?
После блокировки аккаунта Olymptrade всегда отправляет информационное письмо на зарегистрированный адрес. Такие уведомления отправляются только с официального делового e-mail компании. Если вы получили сообщение о блокировке с подозрительного адреса или через мессенджер, не переходите по ссылкам в таких сообщениях. Зайдите на сайт Olymptrade и проверьте состояние своего аккаунта. Возможно, вас атаковали мошенники.
Если у вас возникли подозрения, обратитесь в службу поддержки Olymptrade. Специалисты этого отдела владеют актуальной информацией о состоянии вашего аккаунта.
Что делать, если мой аккаунт заблокирован?
Мы рекомендуем вам обратиться в службу технической поддержки, чтобы узнать причины этого. По статистике, большинству клиентов, чьи аккаунты были заблокированы, приходится проходить формальные процедуры для их восстановления. К таким процедурам относится верификация или даже телефонный разговор с сотрудником Olymptrade. Если вы считаете, что ваш аккаунт был заблокирован по ошибке, свяжитесь с нашей службой поддержки .
