Pourquoi mon compte a-t-il été bloqué sur Olymptrade ? Comment l'éviter
Ils ne bloquent jamais les comptes car les utilisateurs réussissent à négocier sur la plateforme et réalisent des bénéfices. Un client doit poser certaines actions qui violent les termes de son contrat avec le courtier.
Voici notre nouvel article FAQ sur les raisons les plus courantes de rupture de la relation commerciale entre Olymptrade et un trader. Vous trouverez également des recommandations sur la manière de récupérer votre compte sur la plateforme.
Voici notre nouvel article FAQ sur les raisons les plus courantes de rupture de la relation commerciale entre Olymptrade et un trader. Vous trouverez également des recommandations sur la manière de récupérer votre compte sur la plateforme.
Quel point de départ et quels documents sont applicables au trading sur Olymptrade ?
La saisie de données personnelles n'est pas requise pour un processus d'inscription simplifié, mais un utilisateur doit confirmer deux faits juridiques importants lors de la création d'un nouveau compte :- Tout d’abord, le client déclare qu’il est majeur.
- Deuxièmement, il ou elle accepte les conditions générales de l’entreprise.
Raison 1 : l'âge
Les règles stipulent clairement que seules les personnes de plus de 18 ans peuvent travailler. Bien sûr, tout le monde veut de l'argent, mais dans ce cas, vous préféreriez perdre votre dépôt à cause du blocage plutôt que de gagner quelque chose. Lors de votre inscription, vous acceptez d'avoir lu toutes les conditions. La clause selon laquelle les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à travailler en bourse est ici isolée, pour plus de clarté. Lorsque vous essayez de retirer de l'argent, la société vous demandera une photocopie de votre passeport, d'où elle découvrira votre âge.Raison 2 : Plusieurs comptes
Il est important de comprendre qu'une personne ne peut avoir qu'un seul compte de trading.Si vous devez ouvrir un compte dans une autre devise, bloquez d'abord votre compte actuel avec l'aide de notre équipe d'assistance, puis créez-en un nouveau.
Raison 3 : l’exploitation des vulnérabilités techniques
L'utilisation de vulnérabilités techniques, d'extensions non officielles, de plugins ou de systèmes de trading automatisés (trading bots) peut également entraîner le blocage du compte.Cette règle a été introduite à titre préventif, car de telles actions entraînaient souvent la perte des fonds du trader. Nous vous recommandons d'utiliser les outils d'analyse disponibles sur la plateforme et de ne pas recourir à divers stratagèmes et astuces.
Raison 4 : approvisionner un compte en utilisant la carte/le portefeuille électronique/un autre moyen de paiement de quelqu'un d'autre
Pour alimenter votre compte de trading, vous ne pouvez utiliser que les moyens de paiement qui vous appartiennent personnellement. Il est interdit d'utiliser les cartes bancaires (portefeuilles électroniques) de votre conjoint, de vos proches ou de vos amis. Si la nécessité d'identifier le titulaire de la carte ou le propriétaire d'un portefeuille électronique se présente, le client doit fournir la preuve qu'il est le propriétaire de l'instrument de paiement. S'il ne le fait pas, le compte sera bloqué.
Raison 5 : une tentative de contourner les raisons mentionnées ci-dessus
La fourniture de documents falsifiés lors de la vérification de votre compte, ainsi que l'utilisation de logiciels permettant de contourner les restrictions, peuvent également entraîner le blocage du compte.Raison 6 : quelqu'un a essayé de pirater votre compte
Notre service de sécurité peut bloquer votre compte afin qu'aucun malfaiteur ne puisse y accéder. Il existe de nombreuses techniques de piratage, mais la force brute est l'option la plus courante.
Si votre compte a été gelé pour cette raison, il peut être déverrouillé une fois que le service KYC aura identifié le client.
Raison 7 : commercer depuis les pays où Olymptrade n'est pas présent
Les lois de certains pays n'autorisent pas l'entreprise à opérer sur leur territoire. La liste de ces pays comprend : Gibraltar, l'île de Man, Guernesey, Jersey, l'Australie, le Canada, les États-Unis, le Japon, l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, la Croatie, Chypre, la République tchèque, le Danemark, l'Estonie, la Finlande, la France, l'Allemagne, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'Islande, l'Italie, Israël, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Norvège, la Nouvelle-Zélande, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, la Russie, la Slovaquie, la Slovénie, l'Espagne, la Suède, la Suisse, le Royaume-Uni.
Toute activité sur votre compte dans ces pays peut entraîner un blocage.
Un mythe : le blocage en raison de profits importants
L'obtention d'un profit important ne peut pas entraîner le blocage du compte. Olymptrade s'intéresse à la fois au niveau élevé d'activité de ses clients et à leur succès, ce qui est régulièrement confirmé par les publications publiées dans la communauté des traders de l'entreprise. Nous vous rappelons qu'Olymptrade est membre de catégorie A de la Commission financière internationale (FinaCom) depuis 2016. L'objectif principal de cette organisation est de contribuer à la protection des droits des traders.
À quoi dois-je faire attention ?
Après avoir bloqué un compte, Olymptrade envoie toujours un e-mail d'information à l'adresse enregistrée. Ces notifications sont envoyées uniquement à partir de l'e-mail professionnel officiel de l'entreprise. Si vous avez reçu un message de blocage d'une adresse suspecte ou via Messenger, ne cliquez sur aucun lien dans ces messages. Visitez le site Web d'Olymptrade et vérifiez l'état de votre compte. Vous avez peut-être été attaqué par des escrocs.
En cas de soupçon, contactez l'équipe d'assistance d'Olymptrade. Les spécialistes de ce service disposent d'informations actualisées sur l'état de votre compte.
Que dois-je faire si mon compte a été bloqué ?
Nous vous recommandons de contacter le service d'assistance technique pour connaître les raisons de ce blocage. Selon les statistiques, la majorité des clients dont les comptes ont été bloqués doivent suivre certaines procédures formelles pour les récupérer. Ces procédures incluent une vérification ou même une conversation téléphonique avec un employé d'Olymptrade. Si vous pensez que votre compte a été bloqué par erreur, veuillez contacter notre équipe d'assistance .
