Por que minha conta foi bloqueada na Olymp Trade? Como evitá-lo
Eles nunca bloqueiam contas porque os usuários conseguem negociar na plataforma e obtêm lucro. Um cliente deve tomar certas ações que violam os termos de seu contrato com o corretor.
Aqui está nosso novo artigo de perguntas frequentes sobre os motivos mais comuns para romper o relacionamento comercial entre a Olymp Trade e um trader. Você também encontrará recomendações sobre como recuperar sua conta na plataforma.
Aqui está nosso novo artigo de perguntas frequentes sobre os motivos mais comuns para romper o relacionamento comercial entre a Olymp Trade e um trader. Você também encontrará recomendações sobre como recuperar sua conta na plataforma.
Quais pontos de partida e documentos são aplicáveis à negociação na Olymp Trade?
A entrada de dados pessoais não é necessária para um processo de registro simplificado, mas o usuário deve confirmar dois fatos legais importantes ao criar uma nova conta:- Primeiramente, o cliente informa que é adulto.
- Em segundo lugar, ele ou ela aceita os termos e condições da empresa.
Motivo 1: idade
As regras estabelecem claramente que apenas maiores de 18 anos podem trabalhar. Claro, todo mundo quer dinheiro, mas, neste caso, você prefere perder seu depósito devido ao bloqueio do que ganhar algo. Ao se registrar, você concorda que leu todos os termos. A cláusula de que menores de 18 anos estão proibidos de trabalhar na bolsa de valores fica sozinha aqui, para maior clareza. Ao tentar sacar dinheiro, a empresa solicitará uma fotocópia do seu passaporte, de onde saberá quantos anos você tem.Motivo 2: várias contas
É importante entender que uma pessoa só pode ter uma conta de negociação.Se você precisar registrar uma conta em outra moeda, primeiro bloqueie sua conta atual com a ajuda de nossa equipe de suporte e crie uma nova.
Motivo 3: uso de vulnerabilidades técnicas
O uso de quaisquer vulnerabilidades técnicas, extensões não oficiais, plugins ou sistemas de negociação automatizados (bots de negociação) também pode resultar no bloqueio da conta.Esta regra foi introduzida como uma medida preventiva, pois tais ações muitas vezes resultavam na perda de fundos do trader. Recomendamos que você use as ferramentas de análise disponíveis na plataforma e não recorra a vários esquemas e truques.
Motivo 4: financiar uma conta usando o cartão/carteira eletrônica/outro meio de pagamento de outra pessoa
Você só pode usar os meios de pagamento que pertencem a você pessoalmente para recarregar sua conta de negociação. Não é permitido o uso de cartões bancários (carteiras eletrônicas) do cônjuge, parentes ou amigos.
Caso se verifique a necessidade de identificação do titular do cartão ou titular da carteira eletrónica, o cliente deverá comprovar a titularidade do instrumento de pagamento. Se ele ou ela não fizer isso, a conta será bloqueada.
Razão 5: uma tentativa de contornar as razões acima mencionadas
Fornecer os documentos falsos ao verificar sua conta, bem como o uso de software para contornar as restrições, também pode resultar no bloqueio da conta.
Razão 6: alguém tentou invadir sua conta
Nosso serviço de segurança pode bloquear sua conta para que nenhum criminoso possa acessá-la. Existem muitas técnicas de hacking, mas a força bruta é a opção mais comum.
Se sua conta foi congelada por esse motivo, ela pode ser desbloqueada após o departamento de KYC identificar o cliente.
Razão 7: negociar de países onde a Olymp Trade não opera
As leis de alguns países não permitem que a empresa opere em seu território.
A lista desses países inclui: Gibraltar, Ilha de Man, Guernsey, Jersey, Austrália, Canadá, EUA, Japão, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Israel, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Noruega, Nova Zelândia, Polônia, Portugal, Romênia, Rússia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido.
Qualquer atividade em sua conta nesses países pode levar a um bloqueio.
Um mito: bloqueio devido a grandes lucros
A obtenção de grandes lucros não pode levar ao bloqueio da conta. A Olymp Trade está interessada tanto no alto nível de atividade de seus clientes quanto em seu sucesso, o que é regularmente confirmado pelas postagens publicadas na comunidade dos traders da empresa.
Lembramos que a Olymp Trade é membro categoria A da International Finance Commission (FinaCom) desde 2016. O principal objetivo desta organização é ajudar a proteger os direitos dos traders.
A que devo prestar atenção?
Depois de bloquear uma conta, a Olymp Trade sempre envia um e-mail com informações para o endereço cadastrado. Essas notificações são enviadas apenas do e-mail comercial oficial da empresa.
Se você recebeu uma mensagem de bloqueio de um endereço suspeito ou via messenger, não clique em nenhum link dessas mensagens. Visite o site da Olymp Trade e verifique o status da sua conta. Você pode ter sido atacado por golpistas.
Caso surja alguma suspeita, entre em contato com a equipe de suporte da Olymp Trade. Os especialistas deste departamento têm informações atualizadas sobre o estado da sua conta.
O que devo fazer se minha conta foi bloqueada?
Recomendamos que você entre em contato com o serviço de suporte técnico para saber os motivos disso. Segundo as estatísticas, a maioria dos clientes cujas contas foram bloqueadas precisa passar por alguns procedimentos formais para recuperá-las. Esses procedimentos incluem verificação ou até mesmo uma conversa telefônica com um funcionário da Olymp Trade.
Se você acha que sua conta foi bloqueada por engano, entre em contato com nossa equipe de suporte .
