Почему моя учетная запись была заблокирована в Olymp Trade? Как этого избежать
Они никогда не блокируют учетные записи, потому что пользователи успешно торгуют на платформе и получают прибыль. Клиент должен совершать определенные действия, нарушающие условия его договора с брокером.
Вот наша новая статья часто задаваемых вопросов о наиболее распространенных причинах разрыва деловых отношений между Olymp Trade и трейдером. Вы также найдете рекомендации по восстановлению вашей учетной записи на платформе.
Вот наша новая статья часто задаваемых вопросов о наиболее распространенных причинах разрыва деловых отношений между Olymp Trade и трейдером. Вы также найдете рекомендации по восстановлению вашей учетной записи на платформе.
Какая отправная точка и документы применимы к торговле на Olymp Trade?
Ввод личных данных не требуется для упрощенного процесса регистрации, но пользователь должен подтвердить два важных юридических факта при создании новой учетной записи:- Во-первых, клиент сообщает, что он взрослый.
- Во-вторых, он или она принимает условия компании.
Причина 1: возраст
В правилах четко указано, что работать могут только лица старше 18 лет. Конечно, все хотят денег, но в этом случае вы скорее потеряете свой депозит из-за блокировки, чем что-то заработаете. При регистрации вы соглашаетесь с тем, что ознакомились со всеми условиями. Пункт о том, что лицам моложе 18 лет запрещено работать на бирже, стоит здесь отдельно, для ясности. При попытке вывести деньги компания запросит ксерокопию вашего паспорта, откуда узнает, сколько вам лет.Причина 2: несколько учетных записей
Важно понимать, что у одного человека может быть только один торговый счет.Если вам необходимо зарегистрировать учетную запись в другой валюте, сначала заблокируйте свою текущую учетную запись с помощью нашей службы поддержки, а затем создайте новую.
Причина 3: использование технических уязвимостей
Использование любых технических уязвимостей, неофициальных расширений, плагинов или автоматических торговых систем (торговых ботов) также может привести к блокировке аккаунта.Это правило было введено в качестве превентивной меры, так как такие действия часто приводили к потере средств трейдера. Мы рекомендуем использовать имеющиеся на платформе инструменты анализа и не прибегать к различным схемам и уловкам.
Причина 4: пополнение счета с чужой карты/электронного кошелька/другого платежного средства
Для пополнения торгового счета вы можете использовать только те платежные средства, которые принадлежат лично вам. Не допускается использование банковских карт (электронных кошельков) супруга(и), родственников или друзей.
В случае возникновения необходимости идентификации держателя карты или владельца электронного кошелька клиент должен предоставить доказательства того, что он является владельцем платежного инструмента. Если он этого не сделает, аккаунт будет заблокирован.
Причина 5: попытка обойти вышеуказанные причины
Предоставление поддельных документов при верификации учетной записи, а также использование программного обеспечения для обхода ограничений также может привести к блокировке учетной записи.
Причина 6: кто-то пытался взломать ваш аккаунт
Наша служба безопасности может заблокировать ваш аккаунт, чтобы ни один злоумышленник не смог получить к нему доступ. Существует множество техник взлома, но самый распространенный вариант — это брутфорс.
Если ваша учетная запись была заморожена по этой причине, ее можно будет разблокировать после того, как отдел KYC идентифицирует клиента.
Причина 7: торговля из стран, где Olymp Trade не работает
Законы некоторых стран не позволяют компании работать на их территории.
В список этих стран входят: Гибралтар, остров Мэн, Гернси, Джерси, Австралия, Канада, США, Япония, Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Исландия, Италия, Израиль, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Новая Зеландия, Польша, Португалия, Румыния, Россия, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания.
Любая активность в вашей учетной записи в этих странах может привести к блокировке.
Миф: блокировка из-за большой прибыли
Получение крупной прибыли не может привести к блокировке счета. Olymp Trade заинтересована как в высоком уровне активности своих клиентов, так и в их успешности, что регулярно подтверждается публикациями в сообществе трейдеров компании.
Напоминаем, что Olymp Trade является членом Международной финансовой комиссии (FinaCom) категории А с 2016 года. Основная цель этой организации — помощь в защите прав трейдеров.
На что я должен обратить внимание?
После блокировки учетной записи Olymp Trade всегда отправляет информационное письмо на зарегистрированный адрес. Такие уведомления рассылаются только с официальной рабочей электронной почты компании.
Если вы получили сообщение о блокировке с подозрительного адреса или через мессенджер, не переходите ни по каким ссылкам в таких сообщениях. Посетите веб-сайт Olymp Trade и проверьте состояние своего счета. Возможно, вы подверглись нападению мошенников.
Если возникнут какие-либо подозрения, обратитесь в службу поддержки Olymp Trade. Специалисты этого отдела обладают актуальной информацией о состоянии вашего счета.
Что делать, если мой аккаунт заблокировали?
Рекомендуем обратиться в службу технической поддержки для выяснения причин этого. По статистике, большинству клиентов, чьи счета были заблокированы, приходится проходить какие-то формальные процедуры для их восстановления. Эти процедуры включают проверку или даже телефонный разговор с сотрудником Olymp Trade.
Если вы считаете, что ваша учетная запись была заблокирована по ошибке, обратитесь в нашу службу поддержки .
