Como negociar na Olymp Trade para iniciantes
Como se registrar na Olymp Trade
Como se cadastrar com um e-mail
1. Você pode criar uma conta na plataforma clicando no botão “ Registro ” no canto superior direito.
2. Para se inscrever você precisa preencher todas as informações necessárias e clicar no botão " Registrar "
- Insira um endereço de e- mail válido .
- Crie uma senha forte .
- Escolha a moeda da conta: (EUR ou USD)
- Você também precisa concordar com o contrato de serviço e confirmar que é maior de idade (mais de 18 anos).
Parabéns! Você se registrou com sucesso. Em primeiro lugar, vamos ajudá-lo a dar seus primeiros passos em nossa plataforma de negociação online, clique em "Iniciar Treinamento" para ter uma visão rápida da Olymp Trade, Se você sabe como usar a Olymp Trade, clique em "X" no canto superior direito.
Agora você pode começar a negociar, você tem $ 10.000 na conta Demo. Uma conta Demo é uma ferramenta para você se familiarizar com a plataforma, praticar suas habilidades de negociação em diferentes ativos e experimentar novas mecânicas em um gráfico em tempo real sem riscos.
Você também pode negociar em uma conta real após o depósito clicando na conta real que deseja recarregar (no menu "Contas"),
escolha a opção "Depósito" e escolha o valor e o método de pagamento.
Para iniciar a negociação ao vivo, você deve fazer um investimento em sua conta (o valor mínimo do depósito é de 10 USD/EUR).
Como fazer um depósito na Olymp Trade
Finalmente, você acessa seu e-mail, a Olymp Trade lhe enviará um e-mail de confirmação. Clique no botão "Confirmar e-mail" nesse e-mail para ativar sua conta. Assim, você terminará de registrar e ativar sua conta.
Como se cadastrar com uma conta do Facebook
Além disso, você tem a opção de abrir sua conta pela conta do Facebook e pode fazer isso em apenas alguns passos simples:
1. Clique no botão Facebook
2. A janela de login do Facebook será aberta, onde você precisará inserir o endereço de e-mail que você usado para se registrar no Facebook
3. Digite a senha da sua conta do Facebook
4. Clique em “Log In”
Depois de clicar no botão “Log in”, a Olymp Trade está solicitando acesso a: Seu nome e foto de perfil e endereço de e-mail . Clique em Continuar...
Depois disso você será redirecionado automaticamente para a plataforma da Olymp Trade.
Como se registrar com uma conta do Google
1. Para se inscrever com uma conta do Google, clique no botão correspondente no formulário de registro.
2. Na janela recém-aberta, digite seu número de telefone ou e-mail e clique em "Avançar".
3. Em seguida, digite a senha da sua conta do Google e clique em “Avançar”.
Depois disso, siga as instruções enviadas do serviço para o seu endereço de e-mail.
Como se registrar com um ID Apple
1. Para se inscrever com um ID Apple, clique no botão correspondente no formulário de registro.
2. Na janela recém-aberta, digite seu ID Apple e clique em "Avançar".
3. Em seguida, digite a senha do seu ID Apple e clique em “Avançar”.
Depois disso, siga as instruções enviadas do serviço e você poderá começar a negociar com a Olymp Trade
Registre-se no aplicativo iOS da Olymp Trade
Se você tiver um dispositivo móvel iOS, precisará baixar o aplicativo móvel oficial da Olymp Trade na App Store ou aqui . Basta procurar o aplicativo “Olymp Trade - Online Trading” e baixá-lo no seu iPhone ou iPad.
A versão móvel da plataforma de negociação é exatamente igual à versão web. Consequentemente, não haverá problemas com negociação e transferência de fundos. Além disso, o aplicativo de negociação da Olymp Trade para iOS é considerado o melhor aplicativo para negociação online. Assim, tem uma classificação alta na loja.
Agora você pode se inscrever por e-mail.
O registro para a plataforma móvel iOS também está disponível para você.
- Insira um endereço de e- mail válido .
- Crie uma senha forte .
- Escolha a moeda da conta (EUR ou USD)
- Você também precisa concordar com o contrato de serviço e confirmar que é maior de idade (mais de 18 anos).
- Clique no botão "Registrar".
Parabéns! Você se registrou com sucesso. Agora você tem $ 10.000 em Conta Demo.
Em caso de registro social, clique em “Apple” ou “Facebook” ou “Google”.
Registre-se no aplicativo Android da Olymp Trade
Se você tiver um dispositivo móvel Android, precisará baixar o aplicativo móvel oficial da Olymp Trade no Google Play ou aqui . Basta procurar o aplicativo “Olymp Trade - App For Trading” e baixá-lo no seu dispositivo.
A versão móvel da plataforma de negociação é exatamente igual à versão web. Consequentemente, não haverá problemas com negociação e transferência de fundos. Além disso, o aplicativo de negociação da Olymp Trade para Android é considerado o melhor aplicativo para negociação online. Assim, tem uma classificação alta na loja.
Agora você pode se inscrever por e-mail.
O registro para a plataforma móvel Android também está disponível para você.
- Insira um endereço de e- mail válido .
- Crie uma senha forte .
- Escolha a moeda da conta (EUR ou USD)
- Você também precisa concordar com o contrato de serviço e confirmar que é maior de idade (mais de 18 anos).
- Clique no botão "Inscrever-se".
Parabéns! Você se registrou com sucesso. Agora você tem $ 10.000 em Conta Demo.
Em caso de registro social, clique em “Facebook” ou “Google”.
Registre a conta da Olymp Trade na versão da Web para dispositivos móveis
Se você deseja negociar na versão da web móvel da plataforma de negociação da Olymp Trade, pode fazê-lo facilmente. Inicialmente, abra seu navegador em seu dispositivo móvel. Depois disso, procure por “ olymptrade.com ” e visite o site oficial da corretora.Clique no botão "Registro" no canto superior direito.
Nesta etapa ainda inserimos os dados: e-mail, senha, marque "Contrato de Serviço" e clique no botão "Cadastrar".
Olha Você aqui! Agora você poderá negociar a partir da versão web móvel da plataforma. A versão web móvel da plataforma de negociação é exatamente igual a uma versão web regular. Consequentemente, não haverá problemas com negociação e transferência de fundos.
Você tem $ 10.000 em Conta Demo.
Em caso de registro social, clique em “Apple” ou “Facebook” ou “Google”.
Como verificar a conta na Olymp Trade
O que é verificação obrigatória?
A verificação se torna obrigatória quando você recebe uma solicitação de verificação automatizada do nosso sistema. Pode ser solicitado a qualquer momento após o registro. O processo é um procedimento padrão entre a maioria dos corretores confiáveis e é ditado por requisitos regulatórios.
O objetivo do processo de verificação é garantir a segurança de sua conta e transações, bem como atender aos requisitos de combate à lavagem de dinheiro e Conheça seu cliente.
Observe que você terá 14 dias a partir da data da solicitação de verificação para concluir o processo.
Para verificar sua conta, você precisará enviar um comprovante de identidade (POI), uma selfie 3D, um comprovante de endereço (POA) e um comprovante de pagamento (POP). Só poderemos iniciar seu processo de verificação depois que você nos fornecer todos os documentos.
Como faço para concluir a verificação obrigatória?
Para verificar sua conta, você precisará enviar um comprovante de identidade (POI), uma selfie 3D, um comprovante de endereço (POA) e um comprovante de pagamento. Só poderemos iniciar seu processo de verificação depois que você nos fornecer todos os documentos.
Observe que você terá 14 dias a partir da data da solicitação de verificação para concluir o processo.
Faça login na sua conta da Olymp Trade, vá para a seção Verificação e siga várias etapas simples do processo de verificação.
Etapa 1. Comprovante de identidade
Seu POI deve ser um documento oficial que contenha seu nome completo, data de nascimento e uma fotografia nítida. Uma digitalização colorida ou foto do seu passaporte ou documento de identidade é a prova de identidade preferida, mas você também pode usar uma carteira de motorista.
– Ao carregar os documentos, verifique se todas as informações estão visíveis, em foco e em cores.
– A foto ou digitalização não deve ter sido tirada há mais de 2 semanas.
– Capturas de tela dos documentos não são aceitas.
– Você pode fornecer mais de um documento, se necessário. Verifique se todos os requisitos de qualidade e informação dos documentos são cumpridos.
Válido :
Inválido : Não aceitamos colagens, capturas de tela ou fotos editadas
Etapa 2. Selfie 3D
Você precisará de sua câmera para tirar uma selfie colorida em 3D. Você verá as instruções detalhadas na plataforma.
Se por algum motivo você não tiver acesso à câmera em seu computador, você pode enviar um SMS para si mesmo e concluir o processo em seu telefone. Você também pode verificar sua conta através do aplicativo Olymp Trade.
Etapa 3. Comprovante de endereço
Seu documento POA deve conter seu nome completo, endereço e data de emissão, que não deve ter mais de 3 meses.
Você pode usar um dos seguintes documentos para verificar seu endereço:
– Extrato bancário (se contiver seu endereço)
– Extrato do cartão de crédito
– Conta de luz, água ou gás – Conta de
telefone – Conta de
Internet
– Carta do município local
– Carta fiscal ou fatura
Esteja ciente de que contas de telefone celular, contas médicas, faturas de compra e declarações de seguro não são aceitáveis.
Etapa 4. Comprovante de pagamento
Se você depositou através de um cartão bancário, seu documento deve conter a frente do seu cartão com seu nome completo, os primeiros 6 e últimos 4 dígitos e a data de validade. Os números restantes do cartão não devem ser visíveis no documento.
Se você depositou por meio de uma carteira eletrônica, deverá fornecer um documento que contenha o número da carteira ou endereço de e-mail, nome completo do titular da conta e os detalhes da transação, como data e valor.
Antes de enviar os documentos, verifique se sua carteira eletrônica foi verificada por essa organização.
Se você depositar dinheiro por transferência eletrônica, o seguinte deve estar visível: número da conta bancária, nome e sobrenome do titular da conta e os detalhes da transação, como data e valor.
– Se o nome do proprietário, número do banco, número da carteira eletrônica ou e-mail e transação para a plataforma não puderem ser vistos na mesma imagem, forneça duas capturas de tela:
A primeira com o nome do proprietário e a carteira eletrônica ou banco número da conta.
O segundo com um número de carteira eletrônica ou conta bancária e transação para a plataforma.
– Aceitaremos com prazer uma digitalização ou uma foto dos documentos listados acima.
– Certifique-se de que todos os documentos estejam visíveis, com as bordas sem cortes e em foco. As fotos ou digitalizações devem ser coloridas.
Quando a verificação obrigatória estará pronta?
Depois que seus documentos forem carregados, a verificação geralmente leva 24 horas ou menos. No entanto, em casos raros, o processo pode demorar até 5 dias úteis.
Você receberá uma notificação por e-mail ou SMS sobre seu status de verificação. Você também pode acompanhar o status atual de sua verificação em seu perfil.
Se algum documento adicional for necessário, enviaremos um e-mail imediatamente.
Todas as atualizações relevantes em seu processo de verificação podem ser encontradas na seção Verificação de conta do seu perfil.
Aqui está como chegar lá:
1. Vá para a plataforma.
2. Clique no ícone Perfil.
3. Na parte inferior da página, clique em Configurações de perfil.
4. Clique em Verificação de conta.
5. Você verá informações atualizadas sobre seu status de verificação.
Como depositar dinheiro na Olymp Trade
Quais métodos de pagamento posso usar?
Existe uma lista exclusiva de métodos de pagamento disponíveis para cada país. Eles podem ser agrupados em:
- Cartões bancários.
- Carteiras digitais (Neteller, Skrill, etc.).
- Geração de fatura de pagamento em bancos ou quiosques especiais.
- Bancos locais (transferências bancárias).
- Criptomoedas.
Por exemplo, você pode depositar e retirar seus fundos da Olymp Trade na Índia usando cartões bancários Visa/Mastercard ou criando um cartão virtual no sistema AstroPay, bem como usando carteiras eletrônicas como Neteller, Skrill, WebMoney, GlobePay. As transações de Bitcoin também são boas para ir.
Como faço um depósito
Deposite usando o Desktop
Clique no botão "Pagamentos".
Vá para a página Depósito.
Selecione um método de pagamento e insira o valor do seu depósito. O valor mínimo do depósito é de apenas $ 10/€ 10. No entanto, pode variar para diferentes países.
Algumas das opções de pagamento na lista.
O sistema pode oferecer um bônus de depósito, aproveite o bônus para aumentar o depósito.
Se você recarregar com um cartão bancário, poderá armazenar os detalhes do cartão para fazer depósitos com um clique no futuro.
Clique no botão azul "Pagar...".
Insira os dados do cartão e clique em "Pagar".
Agora você pode negociar em Conta Real.
Depósito usando dispositivo móvel
Clique no botão "Depositar".
Selecione um método de pagamento e insira o valor do seu depósito. O valor mínimo do depósito é de apenas $ 10/€ 10. No entanto, pode variar para diferentes países.
Alguns dos métodos de pagamento na lista.
O sistema pode oferecer um bônus de depósito, aproveite o bônus para aumentar o depósito.
Se você recarregar com um cartão bancário, poderá armazenar os detalhes do cartão para fazer depósitos com um clique no futuro.
Clique em "Pagar...".
Insira os dados do cartão e clique no botão verde "Pagar".
Agora você pode negociar em Conta Real.
Quando os fundos serão creditados?
Os fundos geralmente são creditados em contas de negociação rapidamente, mas às vezes pode levar de 2 a 5 dias úteis (dependendo do seu provedor de pagamento)
. hora. Se após 1 hora ainda não houver dinheiro, aguarde e verifique novamente.
Como negociar na Olymp Trade
O que são "Negociações de Tempo Fixo"?
Fixed Time Trades (Fixed Time, FTT) é um dos modos de negociação disponíveis na plataforma Olymp Trade. Neste modo, você faz negócios por um período limitado de tempo e recebe uma taxa de retorno fixa para uma previsão correta sobre os movimentos da moeda, ações e outros preços de ativos.
Negociar no modo Fixed Time é a maneira mais fácil de ganhar dinheiro com as mudanças no valor dos instrumentos financeiros. No entanto, para obter resultados positivos, você precisa fazer um curso de treinamento e praticar com uma conta demo gratuita disponível na Olymp Trade.
Como faço para negociar?
1. Escolha o ativo para negociação
- Você pode rolar pela lista de ativos. Os ativos que estão disponíveis para você são de cor branca. Clique no ativo para negociar nele.
- A porcentagem próxima ao ativo determina sua lucratividade. Quanto maior a porcentagem - maior o seu lucro em caso de sucesso.
Todos os negócios fecham com a rentabilidade indicada quando foram abertos.
2. Escolha um Tempo de Vencimento
O período de vencimento é o tempo após o qual o negócio será considerado concluído (fechado) e o resultado será somado automaticamente.
Ao concluir uma negociação com Fixed Time, você determina independentemente o tempo de execução da transação.
3. Defina o valor que você vai investir.
O valor mínimo de investimento é de $ 1/€ 1.
Para um trader com status Starter, o valor máximo de negociação é de $ 3.000/€ 3.000. Para um trader com status Avançado, o valor máximo de negociação é de $ 4.000/€ 4.000. Para um trader com status Expert, o valor máximo de negociação é de $ 5.000/€ 5.000.
Recomendamos que você comece com pequenas negociações para testar o mercado e se sentir confortável.
4. Analise o movimento dos preços no gráfico e faça sua previsão.
Escolha as opções Para cima (Verde) ou Para baixo (Vermelho), dependendo da sua previsão. Se você acha que o preço do ativo subirá até o final do período de tempo selecionado, pressione o botão verde. Se você planeja lucrar com uma queda na taxa, pressione o botão vermelho.
5. Aguarde o fechamento da negociação para saber se sua previsão estava correta. Se fosse, o valor do seu investimento mais o lucro do ativo seriam adicionados ao seu saldo. Se sua previsão estivesse incorreta – o investimento não seria devolvido.
Você pode monitorar o progresso do seu pedido em The Trades
Ordens pendentes
O mecanismo de negociação pendente permite atrasar negociações ou negociar quando um ativo atinge um determinado preço. Esta é a sua ordem para comprar (vender) uma opção quando os parâmetros que você especificar forem atendidos.Uma ordem pendente pode ser feita apenas para um tipo de opção "clássica". Observe que a devolução é aplicável assim que a negociação for aberta. Ou seja, sua negociação é executada com base no retorno real, não com base na porcentagem de lucro quando a solicitação foi criada.
Fazendo um pedido pendente com base no preço de um ativo
Selecione o ativo, o prazo de validade e o valor da negociação. Determine a cotação na qual sua negociação deve ser aberta.
Faça uma previsão PARA CIMA ou PARA BAIXO. Se o preço do ativo que você selecionou subir (descer) até o nível especificado ou passar por ele, seu pedido se transformará em uma negociação.
Observe que, se o preço do ativo ultrapassar o nível definido, a negociação será aberta na cotação real. Por exemplo, o preço do ativo está em 1,0000. Você deseja abrir uma negociação em 1,0001 e criar uma solicitação, mas a próxima cotação chega em 1,0002. A negociação será aberta no real 1,0002.
Fazendo um pedido pendente por um tempo especificado
Selecione o ativo, o tempo de expiração e o valor da negociação. Defina a hora em que sua negociação deve ser aberta. Faça uma previsão PARA CIMA ou PARA BAIXO. A negociação será aberta no momento que você identificou em seu pedido.
Vida útil
do pedido Qualquer solicitação de pedido que você enviar é válida para uma sessão de negociação e expira após 7 dias. Você pode cancelar sua solicitação a qualquer momento antes da abertura do pedido sem perder o dinheiro que planejou gastar nessa negociação.
Cancelamento Automático de Ordem
Uma solicitação de ordem pendente não pode ser executada se:
– os parâmetros especificados não tiverem sido alcançados antes das 21:00 UTC;
– o tempo de expiração especificado é maior que o tempo restante até o final do pregão;
– não há fundos suficientes em sua conta;
– 20 negócios já foram abertos quando a meta foi atingida (o número é válido para o perfil de usuário Starter; para Advanced, é 50 e para Expert - 100).
Se no momento do vencimento sua previsão estiver correta, você terá um lucro de até 92%. Caso contrário, você terá prejuízo.
Como negociar com sucesso?
Para prever o valor de mercado futuro dos ativos e ganhar dinheiro com isso, os traders usam estratégias diferentes.
Uma das estratégias possíveis é trabalhar com notícias. Como regra, é escolhido por iniciantes.
Os traders avançados levam em consideração muitos fatores, usam indicadores, sabem prever tendências.
No entanto, mesmo os profissionais têm negociações perdidas. Medo, incerteza, falta de paciência ou desejo de ganhar mais trazem perdas até mesmo para traders experientes. Regras simples de gerenciamento de risco ajudam a manter as emoções sob controle.
Análise Técnica e Fundamental para Estratégias de Negociação
Existem muitas estratégias de negociação, mas elas podem ser divididas em dois tipos, que diferem na abordagem de previsão do preço do ativo. Pode ser análise técnica ou fundamental.
No caso de estratégias baseadas em análise técnica, o trader identifica padrões de mercado. Para tanto, são utilizadas construções gráficas, figuras e indicadores de análise técnica, bem como padrões de velas. Tais estratégias geralmente implicam em regras rígidas para abertura e fechamento de negócios, estabelecendo limites de perda e lucro (stop loss e take profit).
Ao contrário da análise técnica, a análise fundamental é realizada "manualmente". O trader desenvolve suas próprias regras e critérios para a seleção de transações, e toma uma decisão com base na análise dos mecanismos de mercado, taxa de câmbio das moedas nacionais, notícias econômicas, crescimento da receita e rentabilidade de um ativo. Este método de análise é usado por jogadores mais experientes.
Por que você precisa de uma estratégia de negociação
Negociar nos mercados financeiros sem estratégia é um jogo cego: hoje é sorte, amanhã não. A maioria dos traders que não tem um plano de ação específico está abandonando a negociação após algumas negociações com falha – eles simplesmente não entendem como obter lucro.
Sem um sistema com regras claras para entrar e sair de uma negociação, um trader pode facilmente tomar uma decisão irracional. Notícias de mercado, dicas, amigos e especialistas, até a fase da lua — sim, há estudos que ligam a posição da Lua em relação à Terra com os ciclos de movimentação dos ativos — podem fazer com que o trader cometa erros ou comece muitas transações.
Vantagens de trabalhar com estratégias de negociação
A estratégia remove as emoções da negociação, por exemplo, a ganância, por causa da qual os traders começam a gastar muito dinheiro ou abrem mais posições do que o habitual. Mudanças no mercado podem causar pânico e, neste caso, o trader deve ter um plano de ação pronto.
Além disso, o uso da estratégia ajuda a medir e melhorar seu desempenho. Se a negociação for caótica, existe o risco de cometer os mesmos erros. Portanto, é importante coletar e analisar as estatísticas do plano de negociação para melhorá-lo e aumentar os lucros.
Vale ressaltar que você não precisa confiar inteiramente em estratégias de negociação — é sempre importante verificar as informações. A estratégia pode funcionar bem na teoria com base nos dados de mercado anteriores, mas não garante sucesso em tempo real.
Como sacar dinheiro da Olymp Trade
A plataforma da Olymp Trade se esforça para atender aos mais altos padrões de qualidade na realização de transações financeiras. Além disso, nós os mantemos simples e transparentes.A taxa de retirada de fundos aumentou dez vezes desde que a empresa foi fundada. Hoje, mais de 90% das solicitações são processadas durante um dia de negociação.
No entanto, os traders geralmente têm dúvidas sobre o processo de retirada de fundos: quais sistemas de pagamento estão disponíveis em sua região ou como eles podem acelerar a retirada.
Para este artigo, coletamos as perguntas mais frequentes.
Para quais métodos de pagamento posso sacar fundos?
Você só pode retirar fundos para o seu método de pagamento.
Se você fez um depósito usando 2 métodos de pagamento, a retirada para cada um deles deve ser proporcional aos valores do pagamento.
Preciso fornecer documentos para sacar fundos?
Não há necessidade de fornecer nada com antecedência, você só terá que fazer upload de documentos mediante solicitação. Este procedimento fornece segurança adicional para os fundos em seu depósito.
Se sua conta precisar ser verificada, você receberá instruções sobre como fazê-lo por e-mail.
Como faço para sacar dinheiro
Retirada usando dispositivo móvel
Acesse sua conta de usuário da plataforma e selecione "Mais".
Selecione "Retirar".
Ele o levará a uma seção especial no site da Olymp Trade.
No bloco “Disponível para saque” você encontrará as informações sobre quanto você pode sacar.
Selecione a quantidade. O valor mínimo de retirada é de $ 10/€ 10/R$ 50, mas pode variar para diferentes sistemas de pagamento. Clique em “Enviar uma solicitação”.
Aguarde alguns segundos, você verá sua solicitação.
Verifique seu pagamento em Transações.
Retirada usando o Desktop
Acesse sua conta de usuário da plataforma e clique no botão "Pagamentos".
Selecione “Retirar”.
Ele o levará a uma seção especial no site da Olymp Trade.
No bloco “Disponível para saque” você encontrará as informações sobre quanto você pode sacar.
Selecione a quantidade. O valor mínimo de retirada é de $ 10/€ 10/R$ 50, mas pode variar para diferentes sistemas de pagamento. Clique em “Enviar uma solicitação”.
Aguarde alguns segundos, você verá seu pagamento.
Perguntas frequentes (FAQ)
Conta
O que são contas múltiplas?
Multi-Accounts é um recurso que permite que os traders tenham até 5 contas ativas interconectadas na Olymp Trade. Durante a criação de sua conta, você poderá escolher entre as moedas disponíveis, como USD, EUR ou algumas moedas locais.
Você terá controle total sobre essas contas, portanto, você é livre para decidir como usá-las. Um pode se tornar um lugar onde você mantém os lucros de suas negociações, outro pode ser dedicado a um modo ou estratégia específica. Você também pode renomear essas contas e arquivá-las.
Observe que a conta em Multi-Contas não é igual à sua Conta de Negociação (ID do Negociador). Você só pode ter uma Conta de Negociação (ID do Negociador), mas até 5 contas ativas diferentes conectadas a ela para armazenar seu dinheiro.
Como criar uma conta de negociação em várias contas
Para criar outra conta ativa, você precisa:
1. Acesse o menu "Contas";
2. Clique no botão "+";
3. Escolha a moeda;
4. Escreva o nome da nova conta.
É isso aí, você tem uma nova conta.
Bônus Multi-Contas: Como Funciona
Se você tiver várias contas ativas enquanto recebe um bônus, ele será enviado para a conta na qual você está depositando fundos.
Durante a transferência entre as contas de negociação, uma quantia proporcional de dinheiro de bônus será enviada automaticamente junto com a moeda real. Então, se você, por exemplo, tiver $ 100 em dinheiro real e um bônus de $ 30 em uma conta e decidir transferir $ 50 para outra, $ 15 de bônus em dinheiro também serão transferidos.
Como arquivar sua conta
Se você deseja arquivar uma de suas contas ativas, verifique se ela atende aos seguintes critérios:
1. Não contém fundos.
2. Não há negociações abertas com dinheiro nesta conta.
3. Não é a última conta ativa.
Se tudo estiver em ordem, você poderá arquivá-lo.
Você ainda pode ver o histórico dessas contas mesmo após o arquivamento, pois o histórico de negociação e o histórico financeiro estão disponíveis no perfil do usuário.
O que é uma conta segregada?
Quando você deposita fundos na plataforma, eles são transferidos diretamente para uma conta segregada. Uma conta segregada é essencialmente uma conta que pertence à nossa empresa, mas é separada da conta que armazena seus fundos operacionais.
Utilizamos apenas nosso próprio capital de giro para apoiar nossas atividades, como desenvolvimento e manutenção de produtos, hedge, bem como negócios e atividades inovadoras.
Vantagens de uma conta segregada
Usando uma conta segregada para armazenar os fundos de nossos clientes, maximizamos a transparência, fornecemos aos usuários da plataforma acesso ininterrupto aos seus fundos e os protegemos de possíveis riscos. Embora seja improvável que isso aconteça, se a empresa falir, seu dinheiro estará 100% seguro e poderá ser reembolsado.
Como posso alterar a moeda da conta
Você só pode selecionar a moeda da conta uma vez. Não pode ser alterado ao longo do tempo.
Você pode criar uma nova conta com um novo e-mail e selecionar a moeda desejada.
Se você criou uma nova conta, entre em contato com o suporte para bloquear a antiga.
De acordo com nossa política, um trader só pode ter uma conta.
Verificação
Por que a verificação é necessária?
A verificação é ditada por regulamentos de serviços financeiros e é necessária para garantir a segurança de sua conta e transações financeiras.
Observe que suas informações são sempre mantidas em segurança e são usadas apenas para fins de conformidade.
Aqui estão todos os documentos necessários para concluir a verificação da conta:
– Passaporte ou documento de identidade emitido pelo governo
– Selfie 3-D
– Comprovante de endereço
– Comprovante de pagamento (depois de depositar fundos em sua conta)
Quando preciso verificar minha conta?
Você pode verificar livremente sua conta sempre que quiser. No entanto, é importante lembrar que assim que você receber uma solicitação oficial de verificação de nossa empresa, o processo se torna obrigatório e precisa ser concluído em até 14 dias.
Normalmente, a verificação é solicitada quando você tenta qualquer tipo de operação financeira na plataforma. No entanto, pode haver outros fatores.
O procedimento é uma condição comum entre a maioria dos corretores confiáveis e é ditado por requisitos regulatórios. O objetivo do processo de verificação é garantir a segurança de sua conta e transações, bem como atender aos requisitos de combate à lavagem de dinheiro e Conheça seu cliente.
Em que casos preciso concluir a verificação novamente?
1. Nova forma de pagamento. Você será solicitado a concluir a verificação com cada novo método de pagamento usado.
2. Versão ausente ou desatualizada dos documentos. Podemos solicitar versões ausentes ou corretas dos documentos necessários para verificar sua conta.
3. Outros motivos incluem se você deseja alterar suas informações de contato.
Quais documentos preciso para verificar minha conta?
Se desejar verificar sua conta, você precisará fornecer os seguintes documentos:
Situação 1. Verificação antes de depositar.
Para verificar sua conta antes de depositar, você precisará enviar um comprovante de identidade (POI), uma selfie 3D e um comprovante de endereço (POA).
Situação 2. Verificação após o depósito.
Para concluir a verificação após depositar dinheiro em sua conta, você precisará enviar um comprovante de identidade (POI), uma selfie 3D, um comprovante de endereço (POA) e um comprovante de pagamento (POP).
O que é identificação?
O preenchimento do formulário de identificação é a primeira etapa do processo de verificação. Torna-se necessário depois de depositar $250/€250 ou mais na sua conta e receber um pedido de identificação oficial da nossa empresa.
A identificação só precisa ser concluída uma vez. Você encontrará sua solicitação de identificação no canto superior direito do seu perfil. Após o envio do formulário de identificação, a verificação pode ser solicitada a qualquer momento.
Observe que você terá 14 dias para concluir o processo de identificação.
Por que preciso concluir o processo de identificação?
Ele é necessário para verificar sua identidade e proteger seu dinheiro depositado de transações não autorizadas.
Depósito
Transferi fundos, mas eles não foram creditados em minha conta
Certifique-se de que a transação do seu lado foi concluída.
Se a transferência de fundos foi bem-sucedida do seu lado, mas o valor ainda não foi creditado em sua conta, entre em contato com nossa equipe de suporte por chat, e-mail ou linha direta. Você encontrará todas as informações de contato no menu "Ajuda".
Às vezes, há alguns problemas com os sistemas de pagamento. Em situações como essa, os fundos são devolvidos ao método de pagamento ou creditados na conta com atraso.
Você cobra uma taxa de conta de corretagem?
Se um cliente não tiver feito negociações em conta real ou/e não tiver depositado/retirado fundos, uma taxa de $ 10 (dez dólares americanos ou seu equivalente na moeda da conta) será cobrada mensalmente em suas contas. Esta regra está consagrada em regulamentos não comerciais e na Política KYC/AML.
Se não houver fundos suficientes na conta do usuário, o valor da taxa de inatividade equivale ao saldo da conta. Nenhuma taxa será cobrada de uma conta de saldo zero. Se não houver dinheiro na conta, nenhuma dívida deve ser paga à empresa.
Nenhuma taxa de serviço é cobrada da conta, desde que o usuário faça uma transação comercial ou não comercial (depósito/retirada de fundos) em sua conta real dentro de 180 dias.
O histórico de taxas de inatividade está disponível na seção “Transações” da conta do usuário.
Você cobra uma taxa para fazer um depósito/retirada de fundos?
Não, a empresa cobre os custos de tais comissões.
Como posso obter um bônus?
Para receber um bônus, você precisa de um código promocional. Você o insere ao financiar sua conta. Existem várias maneiras de obter um código promocional:
– Ele pode estar disponível na plataforma (verifique a guia Depósito).
– Pode ser recebido como recompensa pelo seu progresso no Traders Way.
– Além disso, alguns códigos promocionais podem estar disponíveis nos grupos/comunidades oficiais de mídia social dos corretores.
O que acontece com meus bônus se eu cancelar uma retirada de fundos?
Depois de fazer uma solicitação de saque, você pode continuar negociando usando seu saldo total até que o valor solicitado seja debitado de sua conta.
Enquanto sua solicitação está sendo processada, você pode cancelá-la clicando no botão Cancelar Solicitação na área de Retirada. Se você cancelá-lo, seus fundos e bônus permanecerão em vigor e disponíveis para uso.
Se os fundos e bônus solicitados já tiverem sido debitados de sua conta, você ainda poderá cancelar sua solicitação de saque e recuperar seus bônus. Nesse caso, entre em contato com o Suporte ao Cliente e peça ajuda.
Negociação
Preciso instalar algum software de negociação no meu PC?
Você pode negociar em nossa plataforma online na versão web logo após criar uma conta. Não há necessidade de instalar um novo software, embora aplicativos móveis e de desktop gratuitos estejam disponíveis para todos os comerciantes.
Posso usar robôs ao negociar na plataforma?
Um robô é um software especial que permite negociar ativos automaticamente. Nossa plataforma foi projetada para ser usada por pessoas (comerciantes). Portanto, o uso de robôs de negociação na plataforma é proibido.
De acordo com a Cláusula 8.3 do Contrato de Serviço, o uso de robôs de negociação ou métodos de negociação semelhantes que violem os princípios de honestidade, confiabilidade e justiça é uma violação do Contrato de Serviço.
O que devo fazer se ocorrer um erro de sistema ao carregar a plataforma?
Quando ocorrerem erros do sistema, recomendamos limpar o cache e os cookies. Você também deve se certificar de que está usando a versão mais recente do navegador da web. Se você realizar essas ações, mas o erro ainda ocorrer, entre em contato com nossa equipe de suporte.
A plataforma não carrega
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O sistema não permitirá que você faça login na plataforma de negociação se sua localização estiver na lista negra.
Talvez haja um problema técnico inesperado. Nossos consultores de suporte ajudarão você a resolvê-lo.
Por que uma negociação não abre instantaneamente?
Leva alguns segundos para obter dados dos servidores de nossos provedores de liquidez. Como regra, o processo de abertura de uma nova negociação leva até 4 segundos.
Como posso ver o histórico das minhas negociações?
Todas as informações sobre suas negociações recentes estão disponíveis na seção “Negociações”. Você pode acessar o histórico de todas as suas negociações através da seção com o mesmo nome da sua conta de usuário.
Selecionando as Condições de Negociação
Há um menu de Condições de Negociação ao lado do gráfico de ativos. Para abrir uma negociação, você precisa selecionar:
– O valor da negociação. A quantidade de lucro potencial depende do valor escolhido.
– A duração da negociação. Você pode definir a hora exata em que a negociação fecha (por exemplo, 12:55) ou apenas definir a duração da negociação (por exemplo, 12 minutos).
Cancelamento
O que devo fazer se o banco rejeitar minha solicitação de saque?
Não se preocupe, podemos ver que sua solicitação foi rejeitada. Infelizmente, o banco não fornece o motivo da rejeição. Enviaremos um e-mail descrevendo o que fazer neste caso.
Por que recebo o valor solicitado em partes?
Esta situação pode ocorrer devido às características operacionais dos sistemas de pagamento.
Você solicitou uma retirada e apenas parte do valor solicitado foi transferido para o seu cartão ou carteira eletrônica. O status da solicitação de retirada ainda é "Em processamento".
Não se preocupe. Alguns bancos e sistemas de pagamento têm restrições quanto ao pagamento máximo, portanto, um valor maior pode ser creditado na conta em partes menores.
Você receberá o valor solicitado integralmente, mas os fundos serão transferidos em algumas etapas.
Atenção: você só pode fazer uma nova solicitação de saque depois que a anterior for processada. Não se pode fazer vários pedidos de retirada de uma só vez.
Cancelamento de saque de fundos
Leva algum tempo para processar uma solicitação de retirada. Os fundos para negociação estarão disponíveis durante todo este período.
No entanto, se você tiver menos fundos em sua conta do que solicitou para sacar, a solicitação de saque será cancelada automaticamente.
Além disso, os próprios clientes podem cancelar os pedidos de saque acessando o menu "Transações" da conta do usuário e cancelando o pedido.
Por quanto tempo você processa solicitações de retirada
Estamos fazendo o nosso melhor para processar todas as solicitações de nossos clientes o mais rápido possível. No entanto, pode levar de 2 a 5 dias úteis para retirar os fundos. A duração do processamento da solicitação depende do método de pagamento que você usa.
Quando os fundos são debitados da conta?
Os fundos são debitados da conta de negociação assim que uma solicitação de retirada é processada.
Se o seu pedido de levantamento estiver a ser processado em partes, os fundos também serão debitados da sua conta em partes.
Por que você credita um depósito imediatamente, mas demora para processar uma retirada?
Quando você recarrega, processamos a solicitação e creditamos os fundos em sua conta imediatamente.
Sua solicitação de saque é processada pela plataforma e seu banco ou sistema de pagamento. Leva mais tempo para concluir a solicitação devido ao aumento de contrapartes na cadeia. Além disso, cada sistema de pagamento possui seu próprio período de processamento de saque.
Em média, os fundos são creditados em um cartão bancário em até 2 dias úteis. No entanto, alguns bancos podem levar até 30 dias para transferir os fundos.
Os titulares de carteiras eletrônicas recebem o dinheiro assim que a solicitação é processada pela plataforma.
Não se preocupe se vir o estado "Pagamento efectuado com sucesso" na sua conta, mas não recebeu os seus fundos.
Isso significa que enviamos os fundos e a solicitação de retirada agora é processada pelo seu banco ou sistema de pagamento. A velocidade desse processo está fora de nosso controle.
Como faço para sacar fundos para 2 métodos de pagamento
Se você carregou com dois métodos de pagamento, o valor do depósito que deseja retirar deve ser distribuído proporcionalmente e enviado a essas fontes.
Por exemplo, um trader depositou $ 40 em sua conta com um cartão bancário. Mais tarde, o trader fez um depósito de US$ 100 usando a carteira eletrônica Neteller. Depois disso, ele aumentou o saldo da conta para US$ 300. É assim que os $ 140 depositados podem ser retirados: $ 40 devem ser enviados para o cartão bancário $ 100 devem ser enviados para a carteira eletrônica Neteller Observe que esta regra se aplica apenas à quantia de fundos depositada. Os lucros podem ser retirados para qualquer método de pagamento sem restrições.
Observe que esta regra se aplica apenas à quantidade de fundos depositados. Os lucros podem ser retirados para qualquer método de pagamento sem restrições.
Introduzimos esta regra porque, como instituição financeira, devemos cumprir os regulamentos legais internacionais. De acordo com esses regulamentos, um valor de saque para 2 ou mais métodos de pagamento deve ser proporcional aos valores de depósito feitos com esses métodos.
