Processo de login e verificação de conta da Olymptrade
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Pesquisador de plataforma de negociação on-line e redator de guias
Pesquisa plataformas de corretoras e sistemas de contas de negociação.
Acessar sua conta de negociação de forma rápida e segura é o objetivo principal, mas senhas esquecidas, solicitações inesperadas de dois fatores ou bloqueios de dispositivos são obstáculos comuns que impedem os usuários de retornar à plataforma. Antes de escalar, verifique se você está usando o e-mail ou credencial de telefone correto, verifique se há solicitações 2FA e tente soluções simples, como redefinição de senha, limpeza do cache do navegador ou login em um dispositivo diferente para isolar o problema.
A verificação da conta afeta saques, limites e verificações de conformidade, portanto, prepare uma identificação governamental clara e um comprovante de endereço recente antes de fazer o upload. Forneça imagens ou digitalizações coloridas, certifique-se de que nomes e endereços correspondam ao seu perfil e siga todos os requisitos de selfie. Espere uma janela de revisão e reenvie documentos de maior qualidade se rejeitados; entre em contato com o suporte somente após o tempo de revisão declarado ter passado para evitar atrasos desnecessários.
A verificação da conta afeta saques, limites e verificações de conformidade, portanto, prepare uma identificação governamental clara e um comprovante de endereço recente antes de fazer o upload. Forneça imagens ou digitalizações coloridas, certifique-se de que nomes e endereços correspondam ao seu perfil e siga todos os requisitos de selfie. Espere uma janela de revisão e reenvie documentos de maior qualidade se rejeitados; entre em contato com o suporte somente após o tempo de revisão declarado ter passado para evitar atrasos desnecessários.
Como fazer login na Olymptrade
Como fazer login na conta Olymptrade?
- Acesse o aplicativo móvel ou o site da Olymptrade .
- Clique no botão “Entrar” no canto superior direito.
- Insira seu e-mail e senha.
- Clique no botão azul “Entrar”.
- Se você esqueceu seu e-mail, pode entrar usando sua conta "Apple", "Google" ou "Facebook".
- Se você esqueceu sua senha, clique em “Esqueceu sua senha”.
Clique no botão "Entrar" no canto superior direito. O formulário de login será exibido.
Insira o endereço de e-mail e a senha que você usou para acessar sua conta e clique em "Entrar".
Agora você pode começar a negociar com US$ 10.000 em sua Conta Demo. Esta é uma ferramenta para você se familiarizar com a plataforma, praticar suas habilidades de negociação com diferentes ativos e testar novas estratégias em um gráfico em tempo real, sem riscos. Você também poderá negociar em uma conta real após depositar fundos.
Como fazer login na Olymptrade usando o Facebook?
Você também pode acessar o site usando sua conta pessoal do Facebook clicando no botão do Facebook. 1. Clique no botão do Facebook
. 2. A janela de login do Facebook será aberta, onde você precisará inserir o endereço de e-mail que usou para se cadastrar no Facebook.
3. Digite a senha da sua conta do Facebook.
4. Clique em “Entrar”.
Depois de clicar no botão “Entrar”, a Olymptrade solicitará acesso ao seu nome, foto de perfil e endereço de e-mail. Clique em Continuar...
Em seguida, você será redirecionado automaticamente para a plataforma da Olymptrade.
Como fazer login na Olymptrade usando o Google?
1. Para autorização através da sua conta Google, clique no botão do Google. 
2. Na nova janela que abrir, insira seu número de telefone ou e-mail e clique em "Avançar". O sistema abrirá uma janela onde você deverá inserir a senha da sua conta Google.
3. Insira a senha da sua conta Google e clique em "Avançar".
Em seguida, siga as instruções enviadas pelo serviço para o seu endereço de e-mail. Você será redirecionado para a sua conta pessoal da Olymptrade.
Como iniciar sessão na Olymptrade usando o ID Apple?
1. Para autorização através do seu ID Apple, clique no botão da Apple.
2. Na nova janela que abrir, insira o seu ID Apple e clique em "Avançar".
3. Em seguida, insira a senha do seu ID Apple e clique em "Avançar".
Depois disso, siga as instruções enviadas pelo serviço e você poderá começar a negociar na Olymptrade.
Recuperação de senha da conta Olymptrade
Não se preocupe se não conseguir acessar a plataforma, pode ser que esteja digitando a senha errada. Você pode criar uma nova. Se estiver usando a versão web
, clique no link "Esqueceu sua senha?".
O sistema abrirá uma janela onde você deverá restaurar a senha da sua conta Olymptrade. Forneça o endereço de e-mail correto e clique em "Restaurar".
Uma notificação será exibida informando que um e-mail foi enviado para este endereço para redefinir a senha.
Mais adiante, no e-mail, você encontrará a opção de alterar sua senha. Clique em "Alterar senha".
O link no e-mail o levará a uma seção específica do site da Olymptrade. Digite sua nova senha duas vezes e clique no botão "Alterar senha"
. Pronto! Agora você pode acessar a plataforma Olymptrade usando seu nome de usuário e a nova senha.
Se você usa o aplicativo móvel
, clique na opção "Entrar", insira o e-mail usado no cadastro e clique no link "Esqueceu sua senha?".
Uma notificação será exibida informando que as informações foram enviadas para o endereço indicado. Em seguida, repita os mesmos passos que no aplicativo web.
Faça login na versão web móvel da Olymptrade.
Se você deseja negociar na versão mobile da plataforma de negociação Olymptrade, é muito fácil. Primeiro, abra o navegador do seu dispositivo móvel. Em seguida, pesquise por “ olymptrade.com ” e acesse o site oficial da corretora. 
Insira seu e-mail e senha e clique no botão “Entrar”.
Pronto! Agora você pode negociar na versão mobile da plataforma. A versão mobile da plataforma de negociação é exatamente igual à versão web convencional. Portanto, não haverá problemas para negociar e transferir fundos. Você tem US$ 10.000 em uma conta demo para negociar na plataforma
.
Como fazer login no aplicativo Olymptrade para iOS?
O login na plataforma móvel iOS é semelhante ao login no aplicativo web da Olymptrade. O aplicativo pode ser baixado pela App Store no seu dispositivo ou clicando aqui . Basta procurar pelo aplicativo “Olymptrade - Online Trading” e clicar em “OBTER” para instalá-lo no seu iPhone ou iPad.
Após a instalação e inicialização, você poderá fazer login no aplicativo móvel Olymptrade para iOS usando seu e-mail, Facebook, Google ou ID Apple. Basta selecionar a opção “Entrar”.
Insira seu e-mail e senha e clique no botão “Entrar”.
Você tem US$ 10.000 em uma conta demo para negociar na plataforma.
Para login social, clique em “Apple”, “Facebook” ou “Google”.
Como fazer login no aplicativo Olymptrade para Android?
Você precisa acessar a Google Play Store e pesquisar por "Olymptrade - App For Trading" para encontrar o aplicativo ou clicar aqui . 
Após a instalação e inicialização, você poderá fazer login no aplicativo Olymptrade para Android usando seu e-mail, Facebook ou conta do Google.
Siga os mesmos passos que em um dispositivo iOS: selecione a opção "Entrar",
insira seu e-mail e senha e clique no botão "Entrar".
Agora você também tem US$ 10.000 em uma conta demo para negociar na plataforma.
Caso opte pelo login social, clique em "Facebook" ou "Google".
Perguntas frequentes (FAQ)
Eu esqueci o e-mail da conta Olymptrade.
Se você esqueceu seu e-mail, pode fazer login usando o Facebook ou o Gmail. Caso ainda não tenha criado essas contas, você pode criá-las ao se cadastrar no site da Olymptrade. Em casos extremos, se você esquecer seu e-mail e não houver como fazer login pelo Google ou Facebook, entre em contato com o serviço de suporte.
Como posso alterar a moeda da conta?
Você só pode selecionar a moeda da conta uma vez. Ela não pode ser alterada posteriormente.
Você pode criar uma nova conta com um novo e-mail e selecionar a moeda desejada.
Se você criou uma nova conta, entre em contato com o suporte para bloquear a antiga.
De acordo com nossa política, cada trader pode ter apenas uma conta.
Como posso alterar meu e-mail?
Para atualizar seu e-mail, entre em contato com a equipe de suporte.
Alteramos os dados por meio de um consultor para proteger as contas dos traders contra fraudes.
Você não pode alterar seu e-mail diretamente pela sua conta de usuário.
Como posso alterar meu número de telefone?
Se você ainda não confirmou seu número de telefone, pode editá-lo em sua conta de usuário.
Se você já confirmou seu número de telefone, entre em contato com a equipe de suporte.
Como verificar a conta na Olymptrade
O que é verificação obrigatória?
A verificação torna-se obrigatória quando você recebe uma solicitação automática de verificação do nosso sistema. Ela pode ser solicitada a qualquer momento após o cadastro. O processo é um procedimento padrão entre a maioria das corretoras confiáveis e é ditado por requisitos regulatórios. O objetivo do processo de verificação é garantir a segurança da sua conta e das suas transações, bem como atender aos requisitos de combate à lavagem de dinheiro e de Conheça Seu Cliente (KYC).
Observe que você terá 14 dias a partir da data da solicitação de verificação para concluir o processo.
Para verificar sua conta, você precisará enviar um comprovante de identidade (POI), uma selfie 3D, um comprovante de endereço (POA) e um comprovante de pagamento (POP). Só poderemos iniciar o processo de verificação após o envio de todos os documentos.
Como faço para concluir a verificação obrigatória?
Para verificar sua conta, você precisará enviar um comprovante de identidade (POI), uma selfie em 3D, um comprovante de endereço (POA) e um comprovante de pagamento. Só poderemos iniciar o processo de verificação após o envio de todos os documentos. Observe que você terá 14 dias a partir da data da solicitação de verificação para concluir o processo.
Acesse sua conta Olymptrade, vá para a seção Verificação e siga os passos simples do processo de verificação.
Etapa 1. Comprovação de identidade
Seu comprovante de identidade deve ser um documento oficial contendo seu nome completo, data de nascimento e uma fotografia nítida. Uma digitalização ou foto colorida do seu passaporte ou RG é o comprovante de identidade preferencial, mas você também pode usar a carteira de habilitação. 
– Ao enviar os documentos, verifique se todas as informações estão visíveis, nítidas e coloridas.
– A foto ou digitalização não deve ter sido tirada há mais de duas semanas.
– Capturas de tela dos documentos não são aceitas.
– Você pode fornecer mais de um documento, se necessário. Verifique se todos os requisitos de qualidade e informações dos documentos são atendidos.
Válido:
Inválido: Não aceitamos colagens, capturas de tela ou fotos editadas.
Passo 2. Selfie 3D
Você precisará da sua câmera para tirar uma selfie colorida em 3D. As instruções detalhadas estão disponíveis na plataforma. 
Caso não tenha acesso à câmera do seu computador, você pode enviar um SMS para si mesmo e concluir o processo pelo celular. Você também pode verificar sua conta pelo aplicativo Olymptrade.
Etapa 3. Comprovante de endereço
Seu documento de procuração deve conter seu nome completo, endereço e data de emissão, que não deve ter mais de 3 meses. 
Você pode usar um dos seguintes documentos para comprovar seu endereço:
– Extrato bancário (se contiver seu endereço)
– Extrato de cartão de crédito
– Conta de luz, água ou gás
– Conta de telefone
– Conta de internet
– Carta da prefeitura local
– Carta ou conta de imposto.
Observe que contas de celular, contas médicas, notas fiscais de compras e extratos de seguro não são aceitos.
Etapa 4. Comprovante de pagamento
Se você depositou com cartão bancário, seu documento deve conter a frente do cartão com seu nome completo, os 6 primeiros e os 4 últimos dígitos e a data de validade. Os demais números do cartão não devem estar visíveis no documento. Se você 
depositou por meio de uma carteira eletrônica, deve fornecer um documento que contenha o número da carteira ou o endereço de e-mail, o nome completo do titular da conta e os detalhes da transação, como data e valor.
Antes de enviar os documentos, verifique se sua carteira eletrônica foi verificada pela instituição financeira.
Se você depositou dinheiro por transferência bancária, as seguintes informações devem estar visíveis: número da conta bancária, nome e sobrenome do titular da conta e detalhes da transação, como data e valor.
– Se o nome do titular, o número da conta bancária, o número da carteira eletrônica ou o e-mail e a transação para a plataforma não puderem ser visualizados na mesma imagem, forneça duas capturas de tela:
a primeira com o nome do titular e o número da carteira eletrônica ou da conta bancária;
a segunda com o número da carteira eletrônica ou da conta bancária e a transação para a plataforma.
– Aceitaremos com prazer tanto uma digitalização quanto uma foto dos documentos listados acima.
– Certifique-se de que todos os documentos estejam visíveis, com as bordas intactas e em foco. As fotos ou digitalizações devem ser coloridas.
Quando a verificação obrigatória estará pronta?
Após o envio dos seus documentos, a verificação geralmente leva 24 horas ou menos. No entanto, em casos raros, o processo pode levar até 5 dias úteis. Você receberá uma notificação por e-mail ou SMS sobre o status da sua verificação. Você também pode acompanhar o status atual da sua verificação no seu perfil.
Se forem necessários documentos adicionais, entraremos em contato por e-mail o mais breve possível.
Todas as atualizações relevantes sobre o seu processo de verificação podem ser encontradas na seção "Verificação da Conta" do seu perfil.
Veja como acessá-la:
1. Acesse a plataforma.
2. Clique no ícone "Perfil".
3. Na parte inferior da página, clique em "Configurações do Perfil".
4. Clique em "Verificação da Conta".
5. Você verá as informações atualizadas sobre o status da sua verificação.
Perguntas frequentes (FAQ)
Por que a verificação é necessária?
A verificação é exigida pelas normas dos serviços financeiros e é necessária para garantir a segurança da sua conta e das suas transações financeiras. Note que as suas informações são sempre mantidas em segurança e utilizadas apenas para fins de conformidade.
Aqui estão todos os documentos necessários para concluir a verificação da conta:
– Passaporte ou documento de identidade emitido pelo governo
– Selfie 3D
– Comprovante de endereço
– Comprovante de pagamento (após o depósito de fundos na sua conta)
Quando preciso verificar minha conta?
Você pode verificar sua conta livremente a qualquer momento. No entanto, é importante lembrar que, após receber uma solicitação oficial de verificação da nossa empresa, o processo se torna obrigatório e precisa ser concluído em até 14 dias. Normalmente, a verificação é solicitada quando você tenta realizar qualquer tipo de operação financeira na plataforma. Contudo, outros fatores podem estar envolvidos.
O procedimento é uma prática comum entre a maioria das corretoras confiáveis e é ditado por requisitos regulatórios. O objetivo do processo de verificação é garantir a segurança da sua conta e das suas transações, bem como atender aos requisitos de combate à lavagem de dinheiro e de Conheça Seu Cliente (KYC).
Em que casos preciso concluir a verificação novamente?
1. Novo método de pagamento. Será necessário realizar a verificação a cada novo método de pagamento utilizado. 2. Documentos ausentes ou desatualizados. Podemos solicitar versões incorretas ou incompletas dos documentos necessários para verificar sua conta.
3. Outros motivos incluem a alteração de suas informações de contato.
Quais documentos preciso para verificar minha conta?
Caso deseje verificar sua conta, você precisará fornecer os seguintes documentos: Situação 1. Verificação antes do depósito.
Para verificar sua conta antes de depositar, você precisará enviar um comprovante de identidade (POI), uma selfie 3D e um comprovante de endereço (POA).
Situação 2. Verificação após o depósito.
Para concluir a verificação após depositar dinheiro em sua conta, você precisará enviar um comprovante de identidade (POI), uma selfie 3D, um comprovante de endereço (POA) e um comprovante de pagamento (POP).
O que é identificação?
Preencher o formulário de identificação é o primeiro passo do processo de verificação. Ele se torna necessário após você depositar US$ 250/€ 250 ou mais em sua conta e receber uma solicitação oficial de identificação da nossa empresa. A identificação precisa ser preenchida apenas uma vez. Você encontrará a solicitação de identificação no canto superior direito do seu perfil. Após o envio do formulário de identificação, a verificação poderá ser solicitada a qualquer momento.
Observe que você terá 14 dias para concluir o processo de identificação.
Por que preciso concluir o processo de identificação?
É necessário para verificar sua identidade e proteger o dinheiro depositado contra transações não autorizadas.
Perguntas frequentes
Normalmente, você precisa de um documento de identidade com foto emitido pelo governo (passaporte, carteira de identidade nacional ou carteira de motorista) além de um comprovante de endereço recente, como uma conta de serviços públicos ou extrato bancário. Alguns casos também exigem uma selfie ao vivo ou comprovante de pagamento. Faça upload de imagens nítidas e coloridas em formatos aceitos e certifique-se de que os nomes e endereços correspondam à sua conta para evitar atrasos.
Clique no link Esqueci a senha na página de login, insira o e-mail ou telefone vinculado à sua conta e siga o link ou código de redefinição enviado a você. Se a autenticação de dois fatores estiver habilitada, conclua a etapa 2FA após a redefinição. Verifique as pastas de spam e aguarde alguns minutos para entrega; entre em contato com o suporte se a mensagem de redefinição nunca chegar.
As causas comuns incluem suspensão de conta para verificação, solicitações ativas de dois fatores, restrições de dispositivo ou IP, sessões expiradas ou problemas de cache do navegador. Verifique se há avisos de suspensão em seu e-mail, limpe cookies e cache, experimente outro dispositivo ou aplicativo móvel e tente redefinir a senha. Se os problemas persistirem, entre em contato com o suporte e esteja pronto para verificar a identidade com documentos.
As retiradas são geralmente restritas até que seus documentos KYC sejam aprovados para atender às regras contra lavagem de dinheiro. Você poderá negociar com acesso limitado, mas as solicitações de pagamento normalmente serão retidas ou recusadas até que a verificação seja concluída. Envie o documento de identidade e comprovante de endereço exigidos e monitore o status da verificação; solicite uma revisão rápida apenas através dos canais de suporte oficiais quando necessário.
Use uma senha forte e exclusiva e habilite a autenticação de dois fatores nas configurações de segurança da conta – prefira um aplicativo autenticador em vez de SMS, quando disponível. Mantenha seu e-mail e telefone seguros, saia de dispositivos compartilhados, evite redes Wi-Fi públicas para acessar contas e nunca compartilhe credenciais. Se oferecido, ative o login biométrico em dispositivos compatíveis para proteção adicional.
