Зошто е блокирана мојата сметка на Olymptrade и како да се избегне
Напишано од
Истражувач на платформата за онлајн тргување и писател на водичи
Истражува брокерски платформи и системи за трговска сметка.
Ненадејното блокирање на вашата сметка на Olymptrade може да го запре тргувањето, да ги заклучи средствата и да спречи повлекување - и често се чувствува нагло. Пред да контактирате со поддршката, потврдете дали проблемот произлегува од нецелосна потврда, означен начин на плаќање, повеќе неуспешни најавувања, невообичаени промени на уредот или локацијата, прекршено правило за тргување или сомнителна активност: секоја причина бара различен лек и влијае на тоа колку брзо може да се врати пристапот. Ако тргувате од повеќе јурисдикции, регионалните ограничувања или ограничувањата на давателите на плаќања исто така може да предизвикаат автоматско задржување.
Вообичаените поправки вклучуваат пополнување на документи за KYC, усогласување на деталите за плаќање со вашето регистрирано име, отстранување на неовластени уреди и обезбедување јасна, датирана жалба со придружни докази. Подгответе лична карта и доказ за адреса, проверете ги совпаѓањата на трансакциите, обезбедете ја вашата е-пошта и лозинки и следете ја контролната листа за проверка на платформата за да го скратите времето на прегледување. Подолу ќе најдете чекор-по-чекор смена на проблеми, какви документи обично очекуваат регулаторите и брокерот и практични превентивни чекори за намалување на шансите за идни блокови.
Вообичаените поправки вклучуваат пополнување на документи за KYC, усогласување на деталите за плаќање со вашето регистрирано име, отстранување на неовластени уреди и обезбедување јасна, датирана жалба со придружни докази. Подгответе лична карта и доказ за адреса, проверете ги совпаѓањата на трансакциите, обезбедете ја вашата е-пошта и лозинки и следете ја контролната листа за проверка на платформата за да го скратите времето на прегледување. Подолу ќе најдете чекор-по-чекор смена на проблеми, какви документи обично очекуваат регулаторите и брокерот и практични превентивни чекори за намалување на шансите за идни блокови.
Која почетна точка и документи се применливи за тргување на Olymptrade?
Внесувањето лични податоци не е потребно за поедноставен процес на регистрација, но корисникот мора да потврди два важни правни факти при креирање на нова сметка:- Прво, клиентот пријавува дека е возрасен.
- Второ, тој или таа ги прифаќа условите на компанијата.
Причина 1: возраст
Правилата јасно наведуваат дека само лица над 18 години можат да работат. Секако, секој сака пари, но во овој случај, подобро би било да го изгубите депозитот поради блокирање отколку да заработите нешто. Кога се регистрирате, се согласувате дека сте ги прочитале сите услови. Клаузулата дека на лицата под 18 години им е забрането да работат на берзата стои сама тука, за јасност. Кога се обидувате да повлечете пари, компанијата ќе побара фотокопија од вашиот пасош, од каде што ќе дознае колку години имате.Причина 2: Повеќе сметки
Важно е да се разбере дека едно лице може да има само една трговска сметка.Доколку треба да регистрирате сметка во друга валута, прво блокирајте ја вашата тековна сметка со помош на нашиот тим за поддршка, а потоа креирајте нова.
Причина 3: употреба на технички ранливости
Употребата на какви било технички ранливости, неофицијални екстензии, додатоци или автоматизирани системи за тргување (трговски ботови) исто така може да резултира со блокирање на сметката.Ова правило беше воведено како превентивна мерка, бидејќи таквите дејствија честопати резултираа со губење на средствата на трговецот. Препорачуваме да ги користите алатките за анализа достапни на платформата и да не се прибегнувате кон разни шеми и трикови.
Причина 4: финансирање на сметка со туѓа картичка/електронски паричник/други средства за плаќање
За надополнување на вашата трговска сметка можете да користите само средства за плаќање што ви припаѓаат лично. Не е дозволено користење на банкарски картички (електронски паричници) на вашиот сопружник, роднини или пријатели. Доколку се појави потреба да се идентификува носителот на картичката или сопственикот на електронски паричник, клиентот мора да достави доказ дека е сопственик на инструментот за плаќање. Доколку не го стори тоа, сметката ќе биде блокирана.
Причина 5: обид да се заобиколат горенаведените причини
Доставувањето фалсификувани документи при проверка на вашата сметка, како и користењето софтвер за заобиколување на ограничувањата, исто така може да резултира со блокирање на сметката.Причина 6: некој се обидел да ви ја хакира сметката
Нашата безбедносна служба може да ја блокира вашата сметка за да не може никаков злонамерен корисник да пристапи до неа. Постојат многу техники за хакирање, но најчестата опција е груба сила.
Ако вашата сметка е замрзната поради оваа причина, таа може да се отклучи откако одделот за KYC ќе го идентификува клиентот.
Причина 7: тргување од земјите каде што Olymptrade не работи
Законите на некои земји не дозволуваат компанијата да работи на нивна територија. Листата на овие земји ги вклучува: Гибралтар, Островот Ман, Гернзи, Џерси, Австралија, Канада, САД, Јапонија, Австрија, Белгија, Бугарија, Хрватска, Кипар, Чешка, Данска, Естонија, Финска, Франција, Германија, Грција, Унгарија, Ирска, Исланд, Италија, Израел, Латвија, Литванија, Луксембург, Малта, Холандија, Норвешка, Нов Зеланд, Полска, Португалија, Романија, Русија, Словачка, Словенија, Шпанија, Шведска, Швајцарија, Обединетото Кралство.
Секоја активност на вашата сметка во овие земји може да доведе до блокирање.
Мит: блокирање поради големи профити
Остварувањето голем профит не може да доведе до блокирање на сметката. Olymptrade е заинтересиран и за високо ниво на активност на своите клиенти и за нивниот успех, што редовно се потврдува со објавите објавени во заедницата на трговците на компанијата. Ве потсетуваме дека Olymptrade е член од категоријата А на Меѓународната финансиска комисија (FinaCom) од 2016 година. Главната цел на оваа организација е да помогне во заштитата на правата на трговците.
На што треба да обрнам внимание?
По блокирањето на сметка, Olymptrade секогаш испраќа информативна е-пошта на регистрираната адреса. Ваквите известувања се испраќаат само од официјалната деловна е-пошта на компанијата. Доколку сте добиле порака за блокирање од сомнителна адреса или преку Messenger, не кликнувајте на никакви линкови во таквите пораки. Посетете ја веб-страницата на Olymptrade и проверете го статусот на вашата сметка. Можеби сте биле нападнати од измамници.
Доколку се појават какви било сомневања, контактирајте го тимот за поддршка на Olymptrade. Специјалистите од овој оддел имаат ажурирани информации за статусот на вашата сметка.
Што треба да направам ако мојата сметка е блокирана?
Препорачуваме да контактирате со службата за техничка поддршка за да ги дознаете причините за ова. Според статистиката, поголемиот дел од клиентите чии сметки се блокирани, мора да поминат низ некои формални процедури за да ги вратат. Овие процедури вклучуваат верификација или дури и телефонски разговор со вработен во Olymptrade. Доколку сметате дека вашата сметка е блокирана по грешка, ве молиме контактирајте го нашиот тим за поддршка .
Резиме
Брокерот Olymptrade никогаш не го затвора пристапот до сметка туку-така, секогаш постои добра причина за ова. Можеби од ваша гледна точка, тоа е незначително и не може да доведе до толку радикална одлука, но компанијата сигурно има причини за ова. Препорачливо е внимателно да ги проучите сите карактеристики на договорот и во процесот на работа и да ги почитувате барањата на компанијата и регулаторните органи на вашата земја.
Најчесто поставувани прашања
Проверете ја вашата е-пошта и центарот за известување на платформата за причината за блокирање, потврдете ја страницата за статусот на вашата сметка, потврдете ги регистрираните детали за контакт, прегледајте ги неодамнешните депозити и обидите за најавување и уверете се дека не сте ги прекршиле правилата за тргување или не сте ја оставиле потврдата нецелосна. Овие брзи проверки ги водат следните чекори.
Отворете билет за поддршка или користете го разговорот на платформата, наведете го ID на вашата сметка, објаснете го точниот проблем и прикачете јасни скенирања на потребните документи (ID, доказ за адреса, потврди за плаќање). Наведете ги идентификаторите на трансакцијата и временските печати ако депозитот предизвикал задржување. Чувајте ги пораките учтиви, концизни и хронолошки; побарајте очекувано време за преглед и следете ако нема одговор по наведениот прозорец.
Депозитите може да предизвикаат задржување од неколку причини: деталите за плаќањето не се совпаѓаат со името на сопственикот на сметката, давателот на плаќања го означил трансферот како сомнителен, има ограничувања во валутата или земјата или депозитот предизвикал AML или проверки за измама поради невообичаена големина или зачестеност. Понекогаш процесорите од трета страна бараат доказ за изворот на средства. За да го решите, соберете ги потврдите за депозит, изводите од банка или картичка што го прикажуваат трансферот и сите слики од екранот на потврдата. Поднесете ги за поддршка со јасна временска рамка; доколку е потребно, прашајте го тимот за плаќања кој конкретен документ ќе го расчисти задржувањето.
Вообичаените документи вклучуваат документ за лична карта со фотографија (пасош, национална лична карта или возачка дозвола), неодамнешен доказ за адресата (сметка за комунални услуги, извод од банка) датиран во прифатената временска рамка и доказ за плаќање (напред на картичката маскиран, потврда за банкарски трансфер или потврда за е-паричник). Ако методот на депозит бил користен од трето лице, може да се побараат дополнителни документи за извор на средства. Погрижете се скенирањата на документите да се јасни, точно да се совпаѓаат со името на вашата сметка и дека сликите од екранот на плаќањето ги прикажуваат идентификаторите на трансакциите и износите за брзо одобрување.
Користете точни лични податоци за време на регистрацијата, одржувајте ги документите за верификација актуелни, финансирајте ја вашата сметка само со начини на плаќање на ваше име, овозможете силна двофакторна автентикација, избегнувајте споделување акредитиви за најавување и известете ја поддршката пред големи или прекугранични трансфери. Прочитајте ги правилата за тргување на платформата за да избегнете забрането однесување. Редовно следете ја активноста на сметката и реагирајте веднаш на барањата за верификација - проактивното усогласување е најбрзиот начин да се избегнат автоматизирани или рачни блокирања.
