Olymptrade Қолдау
Жазған
Онлайн сауда платформасының зерттеушісі және нұсқаулық жазушысы
Брокерлік платформалар мен сауда шоттарының жүйелерін зерттейді.
Салымдарда, ақша алуда, кіруде немесе сауданы орындауда бірдеңе дұрыс болмаса, сізге адам көмегіне және уақтылы шешімге нақты жол қажет. Olymptrade бірнеше байланыс арналарын ұсынады — жылдам жауаптар үшін платформадағы тікелей чат, құжаттарды жіберу және күрделі істер үшін электрондық пошта және таңдалған аймақтарда телефон арқылы қолдау көрсету. Арнаны дұрыс таңдау түзетулерді жылдамдатады: техникалық ақаулар үшін тікелей чатты, идентификаторды немесе дәлелдемені тіркеу үшін электрондық поштаны және жедел ұлғайту немесе есептік жазбаға қатысты мәселелер үшін телефонды пайдаланыңыз. Жауап беру уақытының арнаға және жұмыс жүктемесіне байланысты өзгеруін күтіңіз.
Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын, тіркелгіңіздің идентификаторын, қателердің скриншоттарын немесе транзакция түбіртектерін және бұрыннан қолданып көрген қадамдардың қысқаша сипаттамасын жинаңыз. Ақшаны алу немесе растауды талқылау кезінде жеке басын тексеруге дайын болыңыз: ресми жеке куәліктер, селфиді растау және төлем әдісі туралы құжаттама сұралуы мүмкін. Тікелей чат қолжетімсіз болса, электрондық пошта жәшігін ашып, бақылау үшін билет нөмірлерін сақтай отырып, файлдарды тіркеңіз. Бұл шолу қай контакт әдісін таңдау керектігін, нені дайындау керектігін және қажет болғанда қалай қауіпсіз түрде арттыру керектігін түсіндіреді.
Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын, тіркелгіңіздің идентификаторын, қателердің скриншоттарын немесе транзакция түбіртектерін және бұрыннан қолданып көрген қадамдардың қысқаша сипаттамасын жинаңыз. Ақшаны алу немесе растауды талқылау кезінде жеке басын тексеруге дайын болыңыз: ресми жеке куәліктер, селфиді растау және төлем әдісі туралы құжаттама сұралуы мүмкін. Тікелей чат қолжетімсіз болса, электрондық пошта жәшігін ашып, бақылау үшін билет нөмірлерін сақтай отырып, файлдарды тіркеңіз. Бұл шолу қай контакт әдісін таңдау керектігін, нені дайындау керектігін және қажет болғанда қалай қауіпсіз түрде арттыру керектігін түсіндіреді.
Olymptrade онлайн чаты
Olymptrade онлайн чат функциясы сізге біздің техникалық қолдау қызметкерлерінің бірімен нақты уақыт режимінде сөйлесуге және сұрақтарыңызға жауап алуға мүмкіндік береді. Бұл адамдар жоғары білікті, тәулік бойы қолжетімді және 20-дан астам түрлі тілде сөйлейді. Олар сізге платформадағы әртүрлі функцияларды шарлауға және пайдалануға көмектесе алады, сайтпен байланысты кез келген техникалық мәселелерді шеше алады және егер бұл олардың мамандығынан тыс болса, сұрағыңызға жауап беру үшін қажетті ресурстармен сізді сәйкестендіреді.
Біздің техникалық қолдау қызметкерлері керемет және керемет болғанымен, олар қаржылық аналитиктер емес, сондықтан олар қай сауданы және қашан ашу керектігін айта алмайды.
Егер сіз сауда бөлмесінде болсаңыз, сол жақтағы «Анықтама» түймесін басып, «Қолдау» түймесін басыңыз. «Чатты
ашу» түймесін басыңыз, сонда сіз чат бастай аласыз.
Егер сіз басты бетте болсаңыз, «Чат» түймесін басу арқылы чат бастай аласыз.
Аты-жөніңіз бен электрондық поштаңызды енгізіңіз, «Чат бастау» түймесін басыңыз.
Енді сіз біздің техникалық қолдау қызметкерлерімен чат жаза аласыз.
Olymptrade электрондық поштасы және байланыс нысаны
Егер сіз электрондық пошта арқылы хат жазысқыңыз келсе, [email protected] мекенжайына тікелей электрондық хат жібере аласыз , сонда сіз 1 жұмыс күні ішінде немесе одан аз уақытта жауап аласыз. Егер сіз өкілдің сізбен телефон арқылы хабарласуын қаласаңыз, байланыс нысанын толтыра аласыз, ал білікті қолдау қызметкері сізбен тікелей хабарласады. Нысанның «хабарлама мәтіні» өрісіне қажетті көмек түрі туралы ақпарат енгізіңіз.
Байланыс нысанын пайдалану үшін мына жерді басыңыз: https://olymptrade.com/en-us/support
Онлайн формада сіз мыналарды толтыруыңыз керек:
- Аты
- Тегі
- Электрондық пошта
- Телефон нөмірі
- Мәтіндік хабарлама
Olymptrade телефоны
Біз клиенттеріміздің пікірлерін естігенді жақсы көреміз және егер сізде шұғыл шешім қабылдағыңыз келетін мәселе болса, бізде әлемнің бірнеше жерінде қоңырауыңызды қабылдауға дайын қызметкерлер бар. Үндістанда, Оңтүстік Африкада, Нигерияда және басқа елдерде бізбен телефон арқылы хабарласыңыз.- Вьетнамнан келген клиенттерге арналған тегін нөмір 1800400478
- 27 (21) 1003880 Кейптаун, Оңтүстік Африка
- 234 (1) 2279021 Лагос, Нигерия
- 912271279506 Үндістан, Нью-Дели
- +35725030996 Никосия, Кипр
- 842844581413
Біздің білім беру және аналитика беттеріміз, блог
Егер сізде сұрақ туындаса немесе Olymptrade платформасын толық пайдалануға қызығушылық танытсаңыз және керемет стратегияларды, индикаторларды және басқа да құралдарды қалай пайдалану керектігін білгіңіз келсе, осы ресурстарға кіріңіз.Сауданы оқыту маңызды және Olymptrade клиенттерімізге ең жақсы аналитикалық құралдарды және оларды қалай пайдалану керектігі туралы тиісті оқытуды ұсынуға айтарлықтай инвестиция салды. Сіз жақсы трейдер болғыңыз келеді, ал біз сіздің жақсы трейдер болғаныңызды қалаймыз.
Мына жерді басыңыз: https://plus.olymptrade.com/en/help/section/education
Сіз Olymptrade-те сәтті сауда жасау үшін қажеттінің бәрін осы клиенттерге бағытталған салалардан таба аласыз. Біздің танымал блогымыздан соңғы үрдістер мен жаңалықтар туралы тыңдаңыз, тікелей вебинарларда өзара әрекеттесіңіз немесе жай ғана жазылған нұсқаларды көріңіз.
Әлеуметтік желілердегі OlympTrade
- Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCY6DeO0JlJ8dcdWPX9DDzRg
- Facebook: https://www.facebook.com/olymptrade.com/
- Twitter : https://twitter.com/OlympTrade/
- Instagram : https://www.instagram.com/olymptrade.com/
- ВК : https://vk.com/olymptrade
Olymptrade туралы жиі қойылатын сұрақтар (FAQ)
Olymptrade 5 жылдан астам уақыт бойы бүкіл әлемнен миллиондаған трейдерлермен сенімді брокер болып келеді. Егер сізде сұрақ туындаса, бұл сұрақ басқа біреуде бұрын болған болуы мүмкін және Olymptrade-тің жиі қойылатын сұрақтары өте кең. Жиі қойылатын сұрақтар: https://plus.olymptrade.com/en/help
Егер сізде сұрақ туындаса, бастау үшін ең жақсы жер осы.
Сауда стратегиясы бойынша көмек немесе түсінік қажет пе? Жеке кеңесшіңізді пайдаланыңыз
Мүмкін сіз мұны бұрыннан білген шығарсыз, бірақ «Жоғары деңгейлі» немесе «Сарапшы» мәртебесі бар барлық Olymptrade клиенттері жеке сауда кеңесшісіне қол жеткізе алады. Бұл кеңесшілер кәсіби талдаушылар және Olymptrade клиенттерімен бірлесіп әрбір инвестордың жеке қажеттіліктерін қанағаттандыратын сауда стратегиялары мен әдіснамаларын әзірлейді. Егер сізде қазір «Жоғары деңгейлі» немесе «Сарапшы» мәртебесі болмаса, алаңдамаңыз. Сіз бұл мәртебелерге Olymptrade Trader бағдарламасы бойынша оқу немесе шотыңыздың балансын арттыру арқылы қол жеткізе аласыз.
Жоғары мәртебені қалай алғаныңызға қарамастан, Olymptrade компаниясының жеке кеңесшісі және сауда нұсқаушысы сіздің сауда көрсеткіштеріңізге үлкен әсер ете алады.
Клиенттердің мәселелерін шешу маңызды
Біз үшін сіздің қажетті ақпарат пен көмекті тез және оңай алуыңыз маңызды. Сондықтан біз клиенттерімізге ең жақсы қолдау қызметтерін ұсыну үшін көп күш жұмсадық. Біз көмектесуге дайынбыз, сондықтан сіз үшін не істей алатынымызды және қалай жұмыс істеп жатқанымызды бізге хабарлаңыз.
ЖҚС
Olymptrade платформасын немесе мобильді қолданбасын ашыңыз, Анықтама немесе Чат белгішесін түртіңіз, жаңа сөйлесуді бастаңыз және тіркелгі идентификаторы мен қысқаша сипаттаманы беріңіз. Қателер үшін скриншоттарды пайдаланыңыз, агентті күтіңіз және чат транскриптін немесе билет идентификаторын сақтаңыз. Чат тіркемелерді сұраса, оларды сол жерге жүктеңіз; әйтпесе электрондық пошта ісін ашып, чат билетіне сілтеме жасаңыз.
Тікелей чат әдетте белсенді сағаттарда бірнеше минут ішінде жауап береді; электрондық пошта жауаптары істің күрделілігіне байланысты бірнеше сағаттан бір күнге дейін созылуы мүмкін; телефонды қолдау аймақтық қолжетімділікке және кезектерге байланысты. Тексеру немесе қайтарып алу тексерулері үшін құжаттарды тексеру ұзағырақ, кейде бірнеше жұмыс күнін алуы мүмкін.
Мемлекеттік жеке куәліктің (төлқұжат, жеке куәлік немесе жүргізуші куәлігі), жеке басын сәйкестендіруге арналған жақында түсірілген селфидің және банк үзіндісі, картаның скриншоты (ортаңғы сандары жасырылған) немесе электрондық әмиян транзакциясының түбіртектері сияқты кез келген төлем әдісін растайтын анық фотосуреті болуы керек. Аттар мен транзакция мәліметтері есептік жазбаңызға сәйкес келетініне көз жеткізіңіз. Құжаттар тіркелгі тілінде болмаса, расталған аудармаларды немесе нотариалды куәландырылған көшірмелерді қосыңыз және кідірістерді болдырмау үшін файлдардың өлшем мен пішім шектеулеріне сәйкес келетініне көз жеткізіңіз.
Жалпы себептерге желі мәселелері, қолданба қателері немесе агенттің уақытша қолжетімсіздігі жатады. Қолданбаны жаңарту немесе қайта іске қосу, веб-платформаға ауысу, кэшті тазалау немесе басқа браузерді немесе құрылғыны қолданып көру арқылы ақаулықтарды жойыңыз. Беттегі сценарийлерді блоктайтын VPN немесе жарнама блокаторларын өшіріңіз. Чат әлі де сәтсіз болса, скриншоттарды алыңыз, нақты қате мен уақытты ескеріңіз және агенттер тексере алуы үшін сол тіркемелермен электрондық поштаны қолдау ісін ашыңыз. Сондай-ақ шектеулердің бар-жоғын платформа күйін және тіркелгіңізді тексеріңіз; құпия сөздерді бөліспеңіз.
Хабарламалар платформаның қолданбадағы чаты арқылы немесе ресми Olymptrade электрондық пошта доменінен келетінін және платформада көрсетілген атқа сәйкес келетінін растаңыз. Заңды агенттер ешқашан құпия сөзіңізді немесе толық карта нөміріңізді сұрамайды; олар растау үшін құжат көшірмелерін сұрай алады, бірақ қауіпсіз жүктеп салу опцияларын көрсетеді. Билет идентификаторын тексеріңіз, тіркелгіңізде көрсетілген телефон нөмірлерімен салыстырыңыз және күдікті электрондық пошта туралы хабарлаңыз. Күмәндансаңыз, кез келген алдыңғы байланысты растау үшін қолданбадан жаңа қолдау сұрауын бастаңыз.
