Domande frequenti (FAQ) sul conto, piattaforma di trading in Olymptrade
Account
Cosa sono gli account multipli?
Multi-Account è una funzionalità che consente ai trader di avere fino a 5 account live interconnessi su Olymptrade. Durante la creazione del tuo account, potrai scegliere tra le valute disponibili, come USD, EUR o alcune valute locali.
Avrai il pieno controllo su quegli account, quindi sei libero di decidere come utilizzarli. Uno potrebbe diventare un luogo in cui conservare i profitti delle tue negoziazioni, un altro può essere dedicato a una modalità o strategia specifica. Puoi anche rinominare questi account e archiviarli.
Nota che gli account in Multi-Account non sono uguali al tuo account di trading (ID trader). Puoi avere solo un account di trading (ID trader), ma fino a 5 account live diversi ad esso collegati per conservare i tuoi soldi.
Come creare un account di trading in Multi-Account
Per creare un altro account live, devi:
1. Andare al menu "Account";
2. Cliccare sul pulsante "+";
3. Scegliere la valuta;
4. Scrivere il nome del nuovo account.
Ecco fatto, hai un nuovo account.
Come ordinare e rinominare i tuoi account live
Puoi sempre rinominare il tuo account live, anche dopo la sua creazione. Per farlo, devi andare al menu "Account", cliccare sul pulsante con tre puntini e poi scegliere un'opzione "Rinomina". Dopodiché, puoi inserire qualsiasi nome entro il limite di 20 simboli.
Gli account sono ordinati cronologicamente in ordine crescente: quelli più vecchi sono posizionati più in alto nell'elenco rispetto a quelli appena creati.
Come depositare denaro sui tuoi conti
Per depositare fondi, è necessario cliccare sul conto live che si desidera ricaricare (nel menu "Conti"), selezionare l'opzione "Deposita", quindi scegliere l'importo e il metodo di pagamento.
Come trasferire denaro tra conti
Poiché i multi-account sono interconnessi, è possibile trasferire fondi tra di loro a proprio piacimento.
Per farlo, è necessario andare alla scheda "Trasferisci" nel menu "Account", quindi scegliere il mittente e il destinatario e compilare l'importo desiderato. Tutto ciò che resta da fare è cliccare sul pulsante "Trasferisci".
Come prelevare denaro dai tuoi conti
Il prelievo è facile da effettuare tanto quanto il deposito. Devi andare al menu "Account", scegliere quello da cui desideri prelevare e quindi compilare l'importo desiderato. Il denaro verrà trasferito sulla tua carta di credito o sul tuo portafoglio elettronico entro 5 giorni.
Bonus Multi-Account: Come Funziona
Se hai più account live mentre ricevi un bonus, questo verrà inviato all'account su cui stai depositando i fondi.
Durante il trasferimento tra gli account di trading, un importo proporzionale di denaro bonus verrà automaticamente inviato insieme alla valuta live. Quindi, se, ad esempio, hai $ 100 in denaro reale e un bonus di $ 30 su un account e decidi di trasferire $ 50 su un altro, verranno trasferiti anche $ 15 di denaro bonus.
Come archiviare il tuo account
Se desideri archiviare uno dei tuoi conti live, assicurati che soddisfi i seguenti criteri:
1. Non contiene fondi.
2. Non ci sono transazioni aperte con denaro su questo conto.
3. Non è l'ultimo conto live.
Se tutto è in ordine, sarai in grado di archiviarlo.
Hai ancora la possibilità di consultare la cronologia di quel conto anche dopo l'archiviazione, poiché la cronologia delle transazioni e la cronologia finanziaria sono disponibili tramite il profilo utente.
Che cosa è un conto segregato?
Quando depositi fondi sulla piattaforma, vengono trasferiti direttamente su un conto segregato. Un conto segregato è essenzialmente un conto che appartiene alla nostra azienda ma è separato dal conto che ne conserva i fondi operativi.
Utilizziamo solo il nostro capitale circolante per supportare le nostre attività come lo sviluppo e la manutenzione dei prodotti, la copertura, nonché le attività aziendali e innovative.
Vantaggi di un conto separato
Utilizzando un conto separato per conservare i fondi dei nostri clienti, massimizziamo la trasparenza, forniamo agli utenti della piattaforma un accesso ininterrotto ai loro fondi e li proteggiamo da possibili rischi. Sebbene ciò sia improbabile, se la società fallisse, i tuoi soldi sarebbero al 100% al sicuro e potrebbero essere rimborsati.
Come posso cambiare la valuta dell'account?
Puoi selezionare la valuta dell'account solo una volta. Non può essere modificata nel tempo.
Puoi creare un nuovo account con una nuova email e selezionare la valuta desiderata.
Se hai creato un nuovo account, contatta l'assistenza per bloccare quello vecchio.
Secondo la nostra politica, un trader può avere un solo account.
Come posso cambiare la mia email?
Per aggiornare la tua email, contatta il team di supporto.
Modifichiamo i dati tramite un consulente per proteggere gli account dei trader dai truffatori.
Non puoi modificare la tua email da solo tramite l'account utente.
Come posso cambiare il mio numero di telefono?
Se non hai confermato il tuo numero di telefono, puoi modificarlo nel tuo account utente.
Se hai confermato il tuo numero di telefono, contatta il team di supporto.
Piattaforma di trading
Cos'è una piattaforma di trading?
Si tratta di una piattaforma online in cui i trader monitorano le quotazioni di diversi tipi di asset ed effettuano operazioni utilizzando i servizi forniti da un broker.Perché dovrei scegliere Olymptrade?
I trader hanno vari motivi per scegliere un broker. Ed ecco alcune cose che potrebbero diventare più importanti per te:– Facile inizio. L'importo minimo di trading parte da $ 1/€ 1
– Formazione gratuita. Usa strategie già pronte, guarda tutorial video e webinar.
– Assistenza 24 ore su 24. I nostri specialisti parlano 15 lingue e sono pronti ad aiutarti a risolvere qualsiasi problema.
– Prelievo rapido dei fondi. Preleva i tuoi fondi senza commissioni nel modo più conveniente.
– Garanzie. Olymptrade è un broker certificato. I depositi di tutti i trader sono assicurati.
Cos'è un intervallo di tempo?
È la "scala dei prezzi" di una piattaforma di trading per un determinato periodo. Se selezioni un intervallo di tempo di 10 minuti su un grafico a linee, vedrai la parte del grafico dei prezzi che mostra il movimento dei prezzi negli ultimi 10 minuti. Se selezioni un intervallo di tempo di 5 minuti su un grafico a candele giapponesi, ogni candela mostrerà la dinamica dei prezzi per questo periodo. Se le quotazioni sono salite, la candela sarà verde. Una candela sarà rossa se il prezzo dell'asset è sceso.Puoi scegliere i seguenti intervalli di tempo sulla piattaforma: 15 secondi, 1, 5, 15 e 30 minuti, 1 o 4 ore, 1 o 7 giorni e 1 mese.
Devo installare un software di trading sul mio PC?
Puoi fare trading sulla nostra piattaforma online nella versione web subito dopo aver creato un account. Non c'è bisogno di installare un nuovo software, anche se sono disponibili app gratuite per dispositivi mobili e desktop per tutti i trader.Posso utilizzare i robot quando faccio trading sulla piattaforma?
Un robot è un software speciale che consente di effettuare transazioni su asset automaticamente. La nostra piattaforma è progettata per essere utilizzata da persone (trader). Quindi l'uso di robot di trading sulla piattaforma è proibito.Secondo la clausola 8.3 del Contratto di servizio, l'uso di robot di trading o metodi di trading simili che violano i principi di onestà, affidabilità e correttezza, è una violazione del Contratto di servizio.
Cosa devo fare se si verifica un errore di sistema durante il caricamento della piattaforma?
Quando si verificano errori di sistema, ti consigliamo di cancellare la cache e i cookie. Dovresti anche assicurarti di utilizzare la versione più recente del browser web. Se esegui queste azioni ma l'errore si verifica ancora, contatta il nostro team di supporto.La piattaforma non si carica
Prova ad aprirlo in un altro browser. Ti consigliamo di usare l'ultimo Google Chrome.Il sistema non ti permetterà di accedere alla piattaforma di trading se la tua posizione è nella blacklist.
Forse c'è un problema tecnico imprevisto. I nostri consulenti di supporto ti aiuteranno a risolverlo.
Mestieri
Perché una transazione non si apre immediatamente?
Occorrono alcuni secondi per ottenere i dati dai server dei nostri fornitori di liquidità. Di norma, il processo di apertura di una nuova transazione richiede fino a 4 secondi.Come posso visualizzare la cronologia delle mie negoziazioni?
Tutte le informazioni sui tuoi scambi recenti sono disponibili nella sezione "Scambi". Puoi accedere alla cronologia di tutti i tuoi scambi tramite la sezione con lo stesso nome del tuo account utente.Selezione delle condizioni di trading
Accanto al grafico delle risorse c'è un menu Condizioni di trading. Per aprire una transazione, devi selezionare:– L'importo della transazione. L'importo del profitto potenziale dipende dal valore scelto.
– La durata della transazione. Puoi impostare l'ora esatta in cui la transazione si chiude (ad esempio, 12:55) o semplicemente impostare la durata della transazione (ad esempio, 12 minuti).
Tempo di negoziazione
Sessioni di trading e quotazione
Una sessione di quotazione è un periodo in cui la piattaforma riceve e trasmette quotazioni. Tuttavia, è possibile effettuare operazioni in una sessione di trading leggermente più breve, che fa parte di una sessione di quotazione. Di norma, una sessione di quotazione inizia 5-10 minuti prima e termina 5-10 minuti dopo la sessione di trading. Questo ha lo scopo di proteggere i trader dal rischio di elevata volatilità all'inizio e alla fine della sessione di quotazione.
Ad esempio, una sessione di quotazione per le azioni Apple inizia alle 13:30 GMT (ora legale degli Stati Uniti) e termina alle 20:00. Una sessione di trading per le azioni Apple inizia con un ritardo di cinque minuti, ovvero alle 13:35. E termina alle 19:55, ovvero 5 minuti prima della fine della sessione di quotazione.
Qual è il momento della giornata più attivo per il trading sul Forex?
L'attività di trading dipende dagli orari di lavoro delle principali borse e aumenta al momento di importanti comunicati stampa. Le sessioni di trading più attive sono quelle europee e nordamericane. La sessione europea inizia intorno alle 6:00 UTC e chiude alle 15:00 UTC. La sessione di trading nordamericana va dalle 13:00 UTC alle 22:00 UTC.Si prega di notare che alcune coppie di valute e asset sono disponibili per il trading per un periodo di tempo limitato. Gli orari di trading per ciascun asset sono specificati nella scheda "Condizioni di trading" del menu "Asset".
Grafici
Grafici multipli
La versione del sito web della piattaforma di trading consente di visualizzare due grafici contemporaneamente. Per aprire la seconda finestra del grafico, fare clic nell'angolo in basso a sinistra sull'icona con un quadrato diviso in due da una linea orizzontale.Intervalli di tempo
Un intervallo di tempo è il parametro principale del grafico, che aiuta a comprendere meglio cosa sta accadendo sul mercato. Si tratta dell'intervallo di tempo coperto da ogni candela o barra sui grafici a candele giapponesi, a barre e Heiken Ashi. Ad esempio, se monitori un grafico a candele giapponesi e imposti un intervallo di tempo di 1 minuto, ogni candela rappresenterà la dinamica dei prezzi in 1 minuto. Se analizzi un grafico a linee, l'intervallo di tempo mostra il periodo di tempo visualizzato nella finestra del grafico.Puoi impostare l'intervallo di tempo di cui hai bisogno nel menu di selezione dell'intervallo di tempo. Con i grafici a candele giapponesi, a barre e Heiken Ashi è possibile utilizzare diversi intervalli di tempo: 15 secondi, 1 minuto, 5 minuti, 10 minuti, 15 minuti, 30 minuti, 1 ora, 4 ore, 1 giorno, 7 giorni, 1 mese. Puoi modificare i periodi sul grafico a linee eseguendo lo zoom utilizzando i pulsanti "+" (più) e "-" (meno).
I trader a breve termine tendono a utilizzare periodi brevi fino a 1 ora. Gli investitori a lungo termine analizzano i grafici su intervalli di tempo di 4 ore e superiori quando formulano le loro previsioni.
Grafici di collegamento
Le finestre possono visualizzare diversi grafici di asset, incluso l'utilizzo di diversi intervalli di tempo e modalità di trading. Ad esempio, la finestra in alto può visualizzare il prezzo di Bitcoin su un grafico di 1 minuto in modalità FTT, mentre la finestra in basso visualizzerà la dinamica dei prezzi di EUR/USD in modalità Forex su un intervallo di tempo giornaliero.Ogni grafico ha un menu separato di condizioni di trading per un trading più comodo.
Gestione delle negoziazioni
Seguendo queste linee guida sarà più facile per te gestire le negoziazioni quando fai trading contemporaneamente su due asset:Innanzitutto, tutte le negoziazioni e gli ordini attivi sono contrassegnati sul grafico. Puoi chiudere le negoziazioni senza visitare il menu delle negoziazioni. Basta cliccare sull'icona delle tue negoziazioni e chiuderla al risultato corrente.
In secondo luogo, puoi trascinare i livelli Take Profit e Stop Loss direttamente sul grafico. Questo rende molto più facile gestire le posizioni.
In terzo luogo, tutte le posizioni sono raggruppate per modalità di trading nel menu delle negoziazioni. Diciamo che hai aperto 1 negoziazione in modalità FTT e 10 negoziazioni in modalità Forex. In questo caso, vedrai una scheda con 1 FTT e un'altra scheda con 10 negoziazioni Forex raggruppate separatamente in base alla loro modalità di trading nel menu "Trades". Puoi espandere la scheda con le negoziazioni raggruppate cliccandoci sopra. Dopodiché, puoi regolare i parametri di qualsiasi posizione o chiuderla.
Il grafico: ingrandisci e rimpicciolisci
Puoi vedere i pulsanti con le icone "+" (più) e "-" (meno) nella parte inferiore del grafico. Sono progettati per ridimensionare (zoom) il grafico. Fai clic su "più" per ingrandire il grafico e fai clic su "meno" per rimpicciolire il grafico e ottenere informazioni sull'andamento dei prezzi su un periodo più lungo.Dati storici
Il grafico è uno dei modi più efficaci per visualizzare il movimento del prezzo degli asset nel passato. I grafici ti aiutano a determinare facilmente le tendenze attuali e passate.La piattaforma di trading ti consente di visualizzare la cronologia delle negoziazioni degli ultimi anni. Per farlo, clicca sulla finestra del grafico. Quindi tieni premuto il tasto sinistro del mouse e sposta il cursore verso destra. Ripeti i passaggi sopra indicati tutte le volte necessarie per trovare l'intervallo di tempo necessario. La cronologia si trova sotto il grafico.
Per alcuni asset, puoi tracciare la tendenza fino al 1996 su un intervallo di tempo di 1 mese.
Frequenza di aggiornamento delle citazioni
La piattaforma di trading trasmette prezzi di mercato in tempo reale. Di norma, vengono ricevute fino a 4 quotazioni al secondo.
Notifica prezzo personalizzata
Che cos'è?
Ora puoi creare una nuova notifica che viene visualizzata quando il grafico raggiunge una quotazione di prezzo specificata.Come funziona?
Per impostare una notifica personalizzata per un asset, devi:1. Passare il mouse su una quotazione di prezzo a destra del grafico finché non appare un'icona a forma di campana;
2. Fare clic sulla campana per impostare una notifica;
3. Una volta che il prezzo raggiunge la quotazione selezionata, apparirà una notifica;
4. Fare clic sulla notifica per iniziare a fare trading sull'asset e sulla modalità di trading per cui è stata impostata.
Puoi sempre eliminare o modificare la notifica trascinando la campana su un livello di prezzo diverso o fuori dallo schermo.
Tipi di notifica
Il tipo di notifica dipende dalla piattaforma utilizzata dal trader:1. Se il trader sta attualmente utilizzando Olymptrade, riceverà una notifica in-app (un messaggio direttamente sulla piattaforma);
2. Se le notifiche del browser sono abilitate e il trader si trova su un'altra scheda, l'avviso apparirà nella scheda attiva;
3. Per i nostri utenti mobili che consentono le notifiche push, una push verrà inviata sia al loro telefono che al browser;
4. Se le notifiche push sono disabilitate per il browser o per l'app, la notifica verrà visualizzata solo nella scheda o nell'app attualmente aperta.
Disponibilità e durata
Questa funzionalità è disponibile sia per gli utenti Desktop che Mobile della piattaforma Olymptrade.Nota: le notifiche scadono 24 ore dopo la creazione, quindi non dimenticare di rinnovarle se hai intenzione di utilizzarle per un periodo più lungo.
Limiti di negoziazione
Cosa sono i limiti di trading?
I limiti di trading sono un sistema di gestione del rischio operativo su Olymptrade. Quando i mercati sono volatili, potrebbe essere difficile per i nostri fornitori di liquidità e per noi mantenere la situazione, quindi il sistema ci aiuta a limitare la quantità di investimento che i trader possono utilizzare per aprire una posizione.Come funzionano i limiti di trading?
Quando il sistema imposta un limite sul tuo account, potresti scoprire che alcune nuove transazioni non possono essere eseguite. Ci sono diversi tipi di limiti sulla nostra piattaforma:1. Volume: limita l'importo totale che puoi investire in un asset o in un gruppo di asset.
2. Numero di transazioni aperte: piuttosto semplice, limita quante transazioni aperte puoi avere in quel momento.
3. Limite di posizione aperta: questo limite soft cambia in base al volume delle tue transazioni aperte al momento e non scade.
È possibile annullare i limiti?
Una volta che ti trovi di fronte a un limite, non c'è un modo speciale per annullarlo. Normalmente i nostri algoritmi lo fanno automaticamente, quindi potresti anche non accorgerti del limite. Tuttavia, puoi accelerare l'eliminazione dei limiti eseguendo una qualsiasi di queste azioni:1. Cambia l'orario di trading preferito;
2. Fai trading di altri asset per un po';
3. Riduci gli investimenti;
4. Fai un deposito e/o rifiuta il denaro bonus.
