الأسئلة المتداولة (FAQ) حول الحساب ومنصة التداول في Olymptrade
حساب
ما هي الحسابات المتعددة؟
الحسابات المتعددة هي ميزة تسمح للمتداولين بالحصول على ما يصل إلى 5 حسابات حية مترابطة على Olymptrade. أثناء إنشاء حسابك، ستتمكن من الاختيار بين العملات المتاحة، مثل الدولار الأمريكي أو اليورو أو بعض العملات المحلية.
سيكون لديك سيطرة كاملة على هذه الحسابات، لذا يمكنك تحديد كيفية استخدامها بحرية. يمكن أن يصبح أحدها مكانًا يمكنك فيه الاحتفاظ بالأرباح من صفقاتك، ويمكن تخصيص حساب آخر لوضع أو استراتيجية معينة. يمكنك أيضًا إعادة تسمية هذه الحسابات وأرشفتها.
يرجى ملاحظة أن الحساب في الحسابات المتعددة لا يساوي حساب التداول الخاص بك (معرف المتداول). يمكنك الحصول على حساب تداول واحد فقط (معرف المتداول)، ولكن يمكنك ربط ما يصل إلى 5 حسابات حية مختلفة به لتخزين أموالك.
كيفية إنشاء حساب تداول في الحسابات المتعددة
لإنشاء حساب حي آخر، عليك القيام بما يلي:
1. الانتقال إلى قائمة "الحسابات"؛
2. النقر على زر "+"؛
3. اختيار العملة؛
4. كتابة اسم الحساب الجديد.
هذا كل شيء، لقد حصلت على حساب جديد.
كيفية فرز وإعادة تسمية حساباتك الحية
يمكنك دائمًا إعادة تسمية حسابك الحقيقي، حتى بعد إنشائه. للقيام بذلك، تحتاج إلى الانتقال إلى قائمة "الحسابات"، والنقر فوق الزر ذي النقاط الثلاث، ثم اختيار خيار "إعادة التسمية". بعد ذلك، يمكنك إدخال أي اسم ضمن الحد الأقصى 20 رمزًا.
يتم فرز الحسابات بترتيب تصاعدي: يتم وضع الحسابات الأقدم في مرتبة أعلى في القائمة من الحسابات التي تم إنشاؤها حديثًا.
كيفية إيداع الأموال في حساباتك
لإيداع الأموال، يجب عليك النقر على الحساب الحقيقي الذي تريد تعبئته (في قائمة "الحسابات")، واختيار خيار "الإيداع"، ثم اختيار المبلغ وطريقة الدفع.
كيفية تحويل الأموال بين الحسابات
نظرًا لأن الحسابات المتعددة مترابطة، فمن الممكن تحويل الأموال بينها كما يحلو لك.
للقيام بذلك، تحتاج إلى الانتقال إلى علامة التبويب "تحويل" في قائمة "الحسابات"، ثم اختيار المرسل والمستلم، وملء المبلغ المطلوب. كل ما تبقى هو النقر فوق زر "تحويل".
كيفية سحب الأموال من حساباتك
تعتبر عملية السحب سهلة مثل عملية الإيداع. ما عليك سوى الانتقال إلى قائمة "الحسابات"، واختيار الحساب الذي ترغب في السحب منه، ثم إدخال المبلغ المطلوب. سيتم تحويل الأموال إلى بطاقتك المصرفية أو محفظتك الإلكترونية خلال 5 أيام.
مكافآت الحسابات المتعددة: كيف تعمل
إذا كان لديك حسابات حية متعددة أثناء تلقي المكافأة، فسيتم إرسالها إلى الحساب الذي تودع فيه الأموال.
أثناء التحويل بين حسابات التداول، سيتم إرسال مبلغ متناسب من أموال المكافأة تلقائيًا إلى جانب العملة الحية. لذا، إذا كان لديك، على سبيل المثال، 100 دولار من الأموال الحقيقية ومكافأة بقيمة 30 دولارًا في أحد الحسابات وقررت تحويل 50 دولارًا إلى حساب آخر، فسيتم أيضًا تحويل أموال المكافأة بقيمة 15 دولارًا.
كيفية أرشفة حسابك
إذا كنت ترغب في أرشفة أحد حساباتك الحية، فيرجى التأكد من أنه يلبي المعايير التالية:
1. لا يحتوي على أي أموال.
2. لا توجد صفقات مفتوحة بأموال في هذا الحساب.
3. ليس هذا هو الحساب الحقيقي الأخير.
إذا كان كل شيء على ما يرام، فستتمكن من أرشفته.
لا يزال لديك القدرة على الاطلاع على تاريخ هذا الحساب حتى بعد الأرشفة، حيث يتوفر تاريخ التداول والتاريخ المالي عبر ملف تعريف المستخدم.
ما هو الحساب المنفصل؟
عند إيداع الأموال على المنصة، يتم تحويلها مباشرة إلى حساب منفصل. الحساب المنفصل هو في الأساس حساب ينتمي إلى شركتنا ولكنه منفصل عن الحساب الذي يخزن أموالها التشغيلية.
نحن نستخدم رأس المال العامل الخاص بنا فقط لدعم أنشطتنا مثل تطوير المنتجات وصيانتها والتحوط، فضلاً عن الأنشطة التجارية والإبداعية.
مزايا الحساب المنفصل
من خلال استخدام حساب منفصل لتخزين أموال عملائنا، فإننا نعمل على تعظيم الشفافية، وتوفير وصول مستمر لمستخدمي المنصة إلى أموالهم، وحمايتهم من المخاطر المحتملة. ورغم أن هذا من غير المرجح أن يحدث، إلا أنه في حالة إفلاس الشركة، ستكون أموالك آمنة بنسبة 100% ويمكن استردادها.
كيف يمكنني تغيير عملة الحساب
لا يمكنك تحديد عملة الحساب إلا مرة واحدة. ولا يمكن تغييرها بمرور الوقت.
يمكنك إنشاء حساب جديد باستخدام بريد إلكتروني جديد وتحديد العملة المطلوبة.
إذا قمت بإنشاء حساب جديد، فاتصل بالدعم لحظر الحساب القديم.
وفقًا لسياساتنا، لا يمكن للتاجر أن يمتلك سوى حساب واحد.
كيف يمكنني تغيير بريدي الإلكتروني
لتحديث بريدك الإلكتروني، يرجى التواصل مع فريق الدعم.
نقوم بتغيير البيانات من خلال مستشار لحماية حسابات المتداولين من المحتالين.
لا يمكنك تغيير بريدك الإلكتروني بنفسك من خلال حساب المستخدم.
كيف يمكنني تغيير رقم هاتفي
إذا لم تقم بتأكيد رقم هاتفك، يمكنك تعديله في حساب المستخدم الخاص بك.
إذا قمت بتأكيد رقم هاتفك، يرجى الاتصال بفريق الدعم.
منصة التداول
ما هي منصة التداول؟
إنها عبارة عن منصة عبر الإنترنت حيث يتتبع المتداولون أسعار أنواع مختلفة من الأصول ويقومون بالتداول باستخدام الخدمات التي يقدمها الوسيط.لماذا يجب علي اختيار Olymptrade؟
لدى المتداولين أسباب مختلفة لاختيار وسيط. وإليك بعض الأشياء التي قد تصبح الأكثر أهمية بالنسبة لك:- بداية سهلة. يبدأ الحد الأدنى لمبلغ التداول من 1 دولار/1 يورو
- تعليم مجاني. استخدم استراتيجيات جاهزة وشاهد مقاطع فيديو تعليمية وندوات عبر الإنترنت.
- دعم على مدار الساعة. يتحدث المتخصصون لدينا 15 لغة وهم على استعداد للمساعدة في حل أي مشكلة.
- سحب الأموال بسرعة. اسحب أموالك بدون عمولة بالطريقة الأكثر ملاءمة.
- الضمانات. Olymptrade هي وسيط معتمد. جميع ودائع المتداولين مؤمنة.
ما هو الإطار الزمني؟
إنه "مقياس الأسعار" لمنصة التداول لفترة معينة. إذا حددت إطارًا زمنيًا مدته 10 دقائق على مخطط خطي، فسترى جزءًا من مخطط الأسعار يُظهر حركة السعر خلال آخر 10 دقائق. إذا حددت إطارًا زمنيًا مدته 5 دقائق على مخطط الشموع اليابانية، فستُظهر كل شمعة ديناميكيات السعر لهذه الفترة. إذا ارتفعت الأسعار، فستكون الشمعة خضراء. وستكون الشمعة حمراء إذا انخفض سعر الأصل.يمكنك اختيار الإطارات الزمنية التالية على المنصة: 15 ثانية، و1، و5، و15، و30 دقيقة، و1 أو 4 ساعات، و1 أو 7 أيام، و1 شهر.
هل أحتاج إلى تثبيت أي برنامج تداول على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟
يمكنك التداول على منصتنا عبر الإنترنت في إصدار الويب مباشرة بعد إنشاء حساب. ليست هناك حاجة لتثبيت برنامج جديد، على الرغم من توفر تطبيقات مجانية للجوال وسطح المكتب لجميع المتداولين.هل يمكنني استخدام الروبوتات عند التداول على المنصة؟
الروبوت هو برنامج خاص يتيح إجراء عمليات تداول على الأصول تلقائيًا. تم تصميم منصتنا لاستخدامها من قبل الأشخاص (المتداولين). لذا فإن استخدام روبوتات التداول على المنصة محظور.وفقًا للبند 8.3 من اتفاقية الخدمة، فإن استخدام روبوتات التداول أو أساليب التداول المماثلة التي تنتهك مبادئ الصدق والموثوقية والنزاهة، يعد انتهاكًا لاتفاقية الخدمة.
ماذا يجب أن أفعل إذا حدث خطأ في النظام أثناء تحميل المنصة؟
عند حدوث أخطاء في النظام، نوصي بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. كما يجب عليك التأكد من استخدام أحدث إصدار من متصفح الويب. إذا اتخذت هذه الإجراءات ولكن الخطأ لا يزال يحدث، فاتصل بفريق الدعم لدينا.المنصة لا يتم تحميلها
حاول فتحه في متصفح آخر. نوصي باستخدام أحدث إصدار من Google Chrome.لن يسمح لك النظام بتسجيل الدخول إلى منصة التداول إذا تم إدراج موقعك في القائمة السوداء.
ربما تكون هناك مشكلة فنية غير متوقعة. سيساعدك مستشارو الدعم لدينا في حلها.
الحرف
لماذا لا يتم فتح الصفقة على الفور؟
يستغرق الحصول على البيانات من خوادم مزودي السيولة لدينا بضع ثوانٍ. وكقاعدة عامة، تستغرق عملية فتح صفقة جديدة ما يصل إلى 4 ثوانٍ.كيف يمكنني عرض تاريخ صفقاتي؟
تتوفر كافة المعلومات المتعلقة بتداولاتك الأخيرة في قسم "التداولات". ويمكنك الوصول إلى تاريخ جميع تداولاتك من خلال القسم الذي يحمل نفس اسم حساب المستخدم الخاص بك.اختيار شروط التداول
توجد قائمة شروط التداول بجوار مخطط الأصول. لفتح صفقة، تحتاج إلى تحديد:- مبلغ الصفقة. يعتمد مقدار الربح المحتمل على القيمة المختارة.
- مدة الصفقة. يمكنك تحديد الوقت المحدد لإغلاق الصفقة (على سبيل المثال، 12:55) أو تحديد مدة الصفقة فقط (على سبيل المثال، 12 دقيقة).
وقت التداول
جلسات التداول والأسعار
جلسة التسعير هي الفترة التي تتلقى فيها المنصة الأسعار وتنقلها. ومع ذلك، يمكن للمرء أن ينفذ صفقات خلال جلسة تداول أقصر قليلاً، وهي جزء من جلسة التسعير. وكقاعدة عامة، تبدأ جلسة التسعير قبل جلسة التداول بـ 5-10 دقائق وتنتهي بعد جلسة التداول بـ 5-10 دقائق. والغرض من هذا هو حماية المتداولين من خطر التقلبات العالية في بداية ونهاية جلسة التسعير.
على سبيل المثال، تبدأ جلسة التسعير لأسهم Apple في الساعة 13:30 بتوقيت جرينتش (توقيت الصيف في الولايات المتحدة) وتنتهي في الساعة 20:00. وتبدأ جلسة التداول لأسهم Apple بتأخير خمس دقائق، أي في الساعة 13:35. وتنتهي في الساعة 19:55، أي قبل 5 دقائق من انتهاء جلسة التسعير.
ما هو الوقت الأكثر نشاطا في اليوم للتداول على الفوركس؟
يعتمد نشاط التداول على ساعات عمل البورصات الرئيسية ويزداد وقت صدور الأخبار المهمة. أكثر جلسات التداول نشاطًا هي جلسات أوروبا وأمريكا الشمالية. تبدأ الجلسة الأوروبية في حوالي الساعة 6:00 بتوقيت UTC وتغلق في الساعة 15:00 بتوقيت UTC. تمتد جلسة التداول في أمريكا الشمالية من الساعة 13:00 بتوقيت UTC حتى الساعة 22:00 بتوقيت UTC.يرجى ملاحظة أن بعض أزواج العملات والأصول متاحة للتداول لفترة زمنية محدودة. يتم تحديد ساعات التداول لكل أصل في علامة التبويب "شروط التداول" في قائمة "الأصول".
المخططات البيانية
مخططات متعددة
يتيح لك إصدار موقع الويب الخاص بمنصة التداول عرض مخططين في وقت واحد. لفتح نافذة المخطط الثاني، انقر في الزاوية اليسرى السفلية على الرمز الذي يحتوي على مربع يقسمه خط أفقي.الأطر الزمنية
الإطار الزمني هو المعلمة الرئيسية للرسم البياني، والذي يساعد على فهم ما يحدث في السوق بشكل أفضل. وهذا يعني الفترة الزمنية التي تغطيها كل شمعة أو شريط على مخططات الشموع اليابانية والشريط وHeiken Ashi. على سبيل المثال، إذا كنت تراقب مخطط الشموع اليابانية وحددت إطارًا زمنيًا مدته دقيقة واحدة، فإن كل شمعة ستمثل ديناميكيات الأسعار في دقيقة واحدة. إذا قمت بتحليل مخطط خطي، فإن الإطار الزمني يعرض الفترة الزمنية المعروضة في نافذة الرسم البياني.يمكنك تعيين الإطار الزمني الذي تحتاجه في قائمة اختيار الإطار الزمني. يمكن استخدام عدة أطر زمنية مع مخططات الشموع اليابانية والشريط وHeiken Ashi: 15 ثانية، 1 دقيقة، 5 دقائق، 10 دقائق، 15 دقيقة، 30 دقيقة، 1 ساعة، 4 ساعات، 1 يوم، 7 أيام، 1 شهر. يمكنك تغيير الفترات على الرسم البياني الخطي عن طريق التكبير باستخدام أزرار "+" (زائد) و"-" (ناقص).
يميل المتداولون قصيرو الأجل إلى استخدام فترات قصيرة تصل إلى ساعة واحدة. يقوم المستثمرون على المدى الطويل بتحليل الرسوم البيانية على أطر زمنية مدتها 4 ساعات وأعلى عند تقديم توقعاتهم.
ربط المخططات البيانية
يمكن للنوافذ عرض مخططات أصول مختلفة، بما في ذلك استخدام أطر زمنية وأوضاع تداول مختلفة. على سبيل المثال، قد تعرض النافذة العلوية سعر البيتكوين على مخطط مدته دقيقة واحدة في وضع FTT، بينما ستعرض النافذة السفلية ديناميكيات أسعار زوج يورو/دولار أمريكي في وضع الفوركس في إطار زمني يومي.يحتوي كل مخطط على قائمة شروط تداول منفصلة لتسهيل التداول.
إدارة الصفقات
باتباع هذه الإرشادات، سيكون من الملائم لك إدارة الصفقات عندما تتداول في وقت واحد على أصلين:أولاً، يتم وضع علامة على جميع الصفقات والأوامر النشطة على الرسم البياني. يمكنك إغلاق الصفقات دون زيارة قائمة الصفقات. ما عليك سوى النقر فوق أيقونة الصفقات الخاصة بك وإغلاقها عند النتيجة الحالية.
ثانيًا، يمكنك سحب مستويات جني الأرباح ووقف الخسارة مباشرةً على الرسم البياني. وهذا يجعل إدارة المراكز أسهل كثيرًا.
ثالثًا، يتم تجميع جميع المراكز حسب أوضاع التداول في قائمة الصفقات. لنفترض أنك فتحت صفقة واحدة في وضع FTT و10 صفقات في وضع الفوركس. في هذه الحالة، سترى علامة تبويب واحدة بها 1 FTT وعلامة تبويب أخرى بها 10 صفقات فوركس مجمعة بشكل منفصل وفقًا لوضع التداول الخاص بها في قائمة "الصفقات". يمكنك توسيع علامة التبويب بالصفقات المجمعة بالنقر فوقها. بعد ذلك، يمكنك ضبط معلمات أي مركز أو إغلاقه.
الرسم البياني: التكبير والتصغير
يمكنك رؤية الأزرار التي تحمل علامتي "+" (زائد) و"-" (ناقص) في أسفل الرسم البياني. وهي مصممة لتكبير الرسم البياني. انقر فوق "زائد" لتكبير الرسم البياني، وانقر فوق "ناقص" لتصغير الرسم البياني والحصول على معلومات حول اتجاه الأسعار على مدى فترة زمنية أطول.البيانات التاريخية
الرسم البياني هو أحد أكثر الطرق فعالية لتصور حركة أسعار الأصول في الماضي. تساعدك الرسوم البيانية على تحديد الاتجاهات الحالية والماضية بسهولة.تتيح لك منصة التداول عرض تاريخ التداول على مدار السنوات القليلة الماضية. للقيام بذلك، انقر فوق نافذة الرسم البياني. ثم اضغط باستمرار على زر الماوس الأيسر وحرك المؤشر إلى اليمين. كرر الخطوات المذكورة أعلاه عدة مرات حسب الضرورة للعثور على الفترة الزمنية المطلوبة. يقع الجدول الزمني أسفل الرسم البياني.
بالنسبة لبعض الأصول، يمكنك تتبع الاتجاه حتى عام 1996 على إطار زمني مدته شهر واحد.
معدل تحديث الاقتباسات
تنقل منصة التداول أسعار السوق في الوقت الفعلي. وكقاعدة عامة، يتم تلقي ما يصل إلى 4 أسعار في الثانية.
إشعار السعر المخصص
ما هذا؟
بإمكانك الآن إنشاء إشعار جديد يظهر عندما يصل الرسم البياني إلى سعر محدد.كيف يعمل؟
لإعداد إشعار مخصص لأصل ما، تحتاج إلى:1. تحريك المؤشر فوق سعر مقتبس على يمين الرسم البياني حتى يظهر رمز الجرس؛
2. النقر فوق الجرس لإعداد إشعار؛
3. بمجرد وصول السعر إلى السعر المقتبس المحدد، سيظهر إشعار؛
4. النقر فوق الإشعار لبدء التداول على الأصل ووضع التداول الذي تم إعداده له.
يمكنك دائمًا حذف الإشعار أو تعديله إما عن طريق سحب الجرس إلى مستوى سعر مختلف أو خارج الشاشة.
أنواع الإشعارات
يعتمد نوع الإشعار على المنصة التي يستخدمها المتداول:1. إذا كان المتداول يستخدم Olymptrade حاليًا، فسيتلقى إشعارًا داخل التطبيق (رسالة مباشرة على المنصة)؛
2. إذا تم تمكين إشعارات المتصفح وكان المتداول في علامة تبويب أخرى، فسيظهر الإشعار في علامة التبويب النشطة؛
3. بالنسبة لمستخدمي الهاتف المحمول الذين يسمحون بإشعارات الدفع، سيتم إرسال إشعار دفع إلى هواتفهم وإلى المتصفح؛
4. إذا تم تعطيل إشعارات الدفع للمتصفح أو التطبيق، فسيظهر الإشعار فقط داخل علامة التبويب أو التطبيق المفتوح حاليًا.
التوفر والمدة
تتوفر هذه الميزة لمستخدمي منصة Olymptrade على أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة.ملاحظة: تنتهي صلاحية الإشعارات بعد 24 ساعة من إنشائها، لذا لا تنس تجديدها إذا كنت تخطط لاستخدامها لفترة أطول.
حدود التداول
ما هي حدود التداول؟
تعد حدود التداول نظامًا لإدارة المخاطر يعمل على Olymptrade. عندما تكون الأسواق متقلبة، قد يكون من الصعب علينا وعلى مزودي السيولة الحفاظ على الموقف، وبالتالي يساعدنا النظام في الحد من مقدار الاستثمار الذي يمكن للمتداولين استخدامه لفتح مركز.كيف تعمل حدود التداول؟
عندما يضع النظام حدًا لحسابك، قد تجد أن بعض الصفقات الجديدة لا يمكن تنفيذها. هناك عدة أنواع من الحدود على منصتنا:1. الحجم - يحد من المبلغ الإجمالي الذي يمكنك استثماره في أصل أو مجموعة من الأصول.
2. عدد الصفقات المفتوحة - بسيط جدًا، يحد من عدد الصفقات المفتوحة التي يمكنك إجراؤها في ذلك الوقت.
3. حد المركز المفتوح - يتغير هذا الحد الناعم وفقًا لحجم الصفقات المفتوحة حاليًا ولا ينتهي صلاحيته.
هل من الممكن إلغاء الحدود؟
بمجرد مواجهة حد ما، لا توجد طريقة خاصة لإلغائه. عادةً ما تقوم خوارزمياتنا بذلك تلقائيًا، لذا قد لا تلاحظ الحد. ومع ذلك، يمكنك تسريع التخلص من الحدود من خلال القيام بأي من هذه الإجراءات:1. تغيير وقت التداول المفضل؛
2. تداول أصول أخرى لفترة من الوقت؛
3. تقليل الاستثمارات؛
4. إيداع و/أو رفض أموال المكافأة.
