Câu hỏi thường gặp (FAQ) về Tài khoản, Nền tảng giao dịch tại Olymptrade
Tài khoản
Nhiều tài khoản là gì?
Nhiều tài khoản là tính năng cho phép các nhà giao dịch có tối đa 5 tài khoản trực tiếp được kết nối với nhau trên Olymptrade. Trong quá trình tạo tài khoản, bạn sẽ có thể chọn giữa các loại tiền tệ khả dụng, như USD, EUR hoặc một số loại tiền tệ địa phương.
Bạn sẽ có toàn quyền kiểm soát các tài khoản đó, do đó, bạn có thể tự do quyết định cách sử dụng chúng. Một tài khoản có thể trở thành nơi bạn giữ lợi nhuận từ các giao dịch của mình, một tài khoản khác có thể dành riêng cho một chế độ hoặc chiến lược cụ thể. Bạn cũng có thể đổi tên các tài khoản này và lưu trữ chúng.
Xin lưu ý rằng tài khoản trong Nhiều tài khoản không bằng Tài khoản giao dịch (ID nhà giao dịch) của bạn. Bạn chỉ có thể có một Tài khoản giao dịch (ID nhà giao dịch) nhưng có thể kết nối tối đa 5 tài khoản trực tiếp khác nhau với tài khoản đó để lưu trữ tiền của bạn.
Cách tạo tài khoản giao dịch trong Multi-Accounts
Để tạo một tài khoản trực tiếp khác, bạn cần:
1. Vào menu "Tài khoản";
2. Nhấp vào nút "+";
3. Chọn loại tiền tệ;
4. Viết tên tài khoản mới.
Vậy là xong, bạn đã có một tài khoản mới.
Cách sắp xếp và đổi tên tài khoản trực tiếp của bạn
Bạn luôn có thể đổi tên tài khoản trực tiếp của mình, ngay cả sau khi tạo. Để làm như vậy, bạn cần vào menu "Tài khoản", nhấp vào nút có ba dấu chấm, sau đó chọn tùy chọn "Đổi tên". Sau đó, bạn có thể nhập bất kỳ tên nào trong giới hạn 20 ký hiệu.
Tài khoản được sắp xếp theo thứ tự thời gian tăng dần: tài khoản cũ hơn được xếp cao hơn trong danh sách so với tài khoản mới tạo.
Cách gửi tiền vào tài khoản của bạn
Để gửi tiền, bạn cần nhấp vào tài khoản trực tiếp mà bạn muốn nạp tiền (trong menu "Tài khoản"), chọn tùy chọn "Gửi tiền", sau đó chọn số tiền và phương thức thanh toán.
Cách chuyển tiền giữa các tài khoản
Vì nhiều tài khoản được kết nối với nhau, bạn có thể chuyển tiền giữa chúng theo ý muốn.
Để thực hiện, bạn cần vào tab "Chuyển" trong menu "Tài khoản", sau đó chọn người gửi và người nhận, rồi điền số tiền mong muốn. Tất cả những gì còn lại là nhấp vào nút "Chuyển".
Cách rút tiền từ tài khoản của bạn
Rút tiền cũng dễ thực hiện như gửi tiền. Bạn cần vào menu "Tài khoản", chọn tài khoản bạn muốn rút tiền, sau đó điền số tiền mong muốn. Tiền sẽ được chuyển vào thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn trong vòng 5 ngày.
Tiền thưởng nhiều tài khoản: Cách thức hoạt động
Nếu bạn có nhiều tài khoản trực tiếp trong khi nhận tiền thưởng, thì tiền thưởng sẽ được gửi đến tài khoản mà bạn đang gửi tiền vào.
Trong quá trình chuyển tiền giữa các tài khoản giao dịch, một số tiền thưởng tương ứng sẽ được tự động gửi cùng với tiền tệ trực tiếp. Vì vậy, nếu bạn, ví dụ, có 100 đô la tiền thật và 30 đô la tiền thưởng trên một tài khoản và quyết định chuyển 50 đô la sang tài khoản khác, thì 15 đô la tiền thưởng cũng sẽ được chuyển.
Cách lưu trữ tài khoản của bạn
Nếu bạn muốn lưu trữ một trong những tài khoản trực tiếp của mình, vui lòng đảm bảo rằng tài khoản đó đáp ứng các tiêu chí sau:
1. Không có tiền.
2. Không có giao dịch mở nào có tiền trong tài khoản này.
3. Đây không phải là tài khoản trực tiếp cuối cùng.
Nếu mọi thứ đều ổn, bạn sẽ có thể lưu trữ tài khoản đó.
Bạn vẫn có thể xem qua lịch sử tài khoản đó ngay cả sau khi lưu trữ, vì lịch sử giao dịch và lịch sử tài chính có sẵn thông qua Hồ sơ người dùng.
Tài khoản tách biệt là gì?
Khi bạn gửi tiền vào nền tảng, chúng sẽ được chuyển trực tiếp vào một tài khoản tách biệt. Tài khoản tách biệt về cơ bản là một tài khoản thuộc về công ty chúng tôi nhưng tách biệt với tài khoản lưu trữ tiền hoạt động của công ty.
Chúng tôi chỉ sử dụng vốn lưu động của riêng mình để hỗ trợ các hoạt động như phát triển và bảo trì sản phẩm, phòng ngừa rủi ro cũng như các hoạt động kinh doanh và đổi mới.
Ưu điểm của Tài khoản tách biệt
Sử dụng tài khoản tách biệt để lưu trữ tiền của khách hàng, chúng tôi tối đa hóa tính minh bạch, cung cấp cho người dùng nền tảng quyền truy cập không bị gián đoạn vào tiền của họ và bảo vệ họ khỏi những rủi ro có thể xảy ra. Mặc dù điều này không có khả năng xảy ra, nhưng nếu công ty phá sản, tiền của bạn sẽ an toàn 100% và có thể được hoàn lại.
Làm thế nào tôi có thể thay đổi tiền tệ của tài khoản
Bạn chỉ có thể chọn loại tiền tệ của tài khoản một lần. Không thể thay đổi theo thời gian.
Bạn có thể tạo một tài khoản mới với email mới và chọn loại tiền tệ mong muốn.
Nếu bạn đã tạo một tài khoản mới, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để chặn tài khoản cũ.
Theo chính sách của chúng tôi, một nhà giao dịch chỉ có thể có một tài khoản.
Làm thế nào tôi có thể thay đổi email của tôi
Để cập nhật email của bạn, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ.
Chúng tôi thay đổi dữ liệu thông qua một cố vấn để bảo vệ tài khoản của người giao dịch khỏi những kẻ gian lận.
Bạn không thể tự thay đổi email của mình thông qua tài khoản người dùng.
Làm thế nào tôi có thể thay đổi số điện thoại của tôi
Nếu bạn chưa xác nhận số điện thoại của mình, bạn có thể chỉnh sửa số điện thoại trong tài khoản người dùng của mình.
Nếu bạn đã xác nhận số điện thoại của mình, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ.
Nền tảng giao dịch
Nền tảng giao dịch là gì?
Đây là nền tảng trực tuyến nơi các nhà giao dịch theo dõi giá của nhiều loại tài sản khác nhau và thực hiện giao dịch bằng các dịch vụ do nhà môi giới cung cấp.Tại sao tôi nên chọn Olymptrade?
Các nhà giao dịch có nhiều lý do khác nhau để chọn một nhà môi giới. Và đây là một số điều có thể trở nên quan trọng nhất đối với bạn:– Bắt đầu dễ dàng. Số tiền giao dịch tối thiểu bắt đầu từ $1/€1
– Giáo dục miễn phí. Sử dụng các chiến lược có sẵn, xem hướng dẫn bằng video và hội thảo trên web.
– Hỗ trợ 24/7. Các chuyên gia của chúng tôi nói được 15 ngôn ngữ và sẵn sàng giúp giải quyết mọi vấn đề.
– Rút tiền nhanh chóng. Rút tiền của bạn mà không mất phí hoa hồng theo cách thuận tiện nhất.
– Đảm bảo. Olymptrade là một nhà môi giới được chứng nhận. Tất cả tiền gửi của nhà giao dịch đều được bảo hiểm.
Khung thời gian là gì?
Đây là “thang giá” của một nền tảng giao dịch trong một khoảng thời gian nhất định. Nếu bạn chọn khung thời gian 10 phút trên biểu đồ đường, bạn sẽ thấy một phần biểu đồ giá hiển thị biến động giá trong 10 phút qua. Nếu bạn chọn khung thời gian 5 phút trên biểu đồ nến Nhật, mỗi nến sẽ hiển thị động lực giá trong khoảng thời gian này. Nếu giá tăng, nến sẽ có màu xanh lá cây. Nến sẽ có màu đỏ nếu giá tài sản giảm.Bạn có thể chọn các khung thời gian sau trên nền tảng: 15 giây, 1, 5, 15 và 30 phút, 1 hoặc 4 giờ, 1 hoặc 7 ngày và 1 tháng.
Tôi có cần cài đặt bất kỳ phần mềm giao dịch nào trên máy tính của mình không?
Bạn có thể giao dịch trên nền tảng trực tuyến của chúng tôi trong phiên bản web ngay sau khi tạo tài khoản. Không cần cài đặt phần mềm mới, mặc dù các ứng dụng di động và máy tính để bàn miễn phí có sẵn cho tất cả các nhà giao dịch.Tôi có thể sử dụng robot khi giao dịch trên nền tảng này không?
Robot là một số phần mềm đặc biệt cho phép thực hiện giao dịch trên tài sản tự động. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế để mọi người (nhà giao dịch) sử dụng. Vì vậy, việc sử dụng robot giao dịch trên nền tảng bị cấm.Theo Điều khoản 8.3 của Thỏa thuận dịch vụ, việc sử dụng robot giao dịch hoặc các phương pháp giao dịch tương tự vi phạm các nguyên tắc về tính trung thực, độ tin cậy và công bằng là vi phạm Thỏa thuận dịch vụ.
Tôi phải làm gì nếu xảy ra lỗi hệ thống khi tải nền tảng?
Khi lỗi hệ thống xảy ra, chúng tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ cache và cookie. Bạn cũng nên đảm bảo rằng mình đang sử dụng phiên bản mới nhất của trình duyệt web. Nếu bạn thực hiện các hành động này nhưng lỗi vẫn xảy ra, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.Nền tảng không tải được
Hãy thử mở nó trong một số trình duyệt khác. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Google Chrome mới nhất.Hệ thống sẽ không cho phép bạn đăng nhập vào nền tảng giao dịch nếu vị trí của bạn bị đưa vào danh sách đen.
Có thể có sự cố kỹ thuật bất ngờ. Các chuyên gia tư vấn hỗ trợ của chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết.
Giao dịch
Tại sao giao dịch không mở ngay lập tức?
Phải mất vài giây để lấy dữ liệu từ máy chủ của nhà cung cấp thanh khoản của chúng tôi. Theo quy định, quá trình mở một giao dịch mới mất tới 4 giây.Làm thế nào để tôi có thể xem lịch sử giao dịch của mình?
Tất cả thông tin về các giao dịch gần đây của bạn đều có trong phần “Giao dịch”. Bạn có thể truy cập lịch sử của tất cả các giao dịch của mình thông qua phần có cùng tên với tài khoản người dùng của bạn.Lựa chọn điều kiện giao dịch
Có một menu Điều kiện giao dịch bên cạnh biểu đồ tài sản. Để mở giao dịch, bạn cần chọn:– Số tiền giao dịch. Số tiền lợi nhuận tiềm năng phụ thuộc vào giá trị đã chọn.
– Thời hạn giao dịch. Bạn có thể đặt thời gian chính xác khi giao dịch đóng (ví dụ: 12:55) hoặc chỉ đặt thời hạn giao dịch (ví dụ: 12 phút).
Thời gian giao dịch
Phiên giao dịch và báo giá
Phiên báo giá là khoảng thời gian nền tảng nhận và truyền báo giá. Tuy nhiên, người ta có thể thực hiện giao dịch trong phiên giao dịch ngắn hơn một chút, là một phần của phiên báo giá. Theo quy định, phiên báo giá bắt đầu sớm hơn 5-10 phút và kết thúc muộn hơn 5-10 phút so với phiên giao dịch. Điều này nhằm bảo vệ các nhà giao dịch khỏi rủi ro biến động cao khi bắt đầu và kết thúc phiên báo giá.
Ví dụ, phiên báo giá cho cổ phiếu Apple bắt đầu lúc 13:30 GMT (Giờ mùa hè Hoa Kỳ) và kết thúc lúc 20:00. Phiên giao dịch cho cổ phiếu Apple bắt đầu chậm hơn năm phút, tức là lúc 13:35. Và kết thúc lúc 19:55, tức là 5 phút trước khi phiên báo giá kết thúc.
Thời điểm nào trong ngày là thời điểm giao dịch Forex sôi động nhất?
Hoạt động giao dịch phụ thuộc vào giờ làm việc của các sàn giao dịch lớn và tăng lên vào thời điểm phát hành tin tức quan trọng. Các phiên giao dịch tích cực nhất là phiên giao dịch Châu Âu và Bắc Mỹ. Phiên giao dịch Châu Âu bắt đầu vào khoảng 6:00 UTC và đóng cửa vào lúc 15:00 UTC. Phiên giao dịch Bắc Mỹ kéo dài từ 13:00 UTC đến 22:00 UTC.Xin lưu ý rằng một số cặp tiền tệ và tài sản có thể giao dịch trong một khoảng thời gian giới hạn. Giờ giao dịch cho từng tài sản được chỉ định trong tab "Điều kiện giao dịch" của menu "Tài sản".
Biểu đồ
Nhiều Biểu đồ
Phiên bản trang web của nền tảng giao dịch cho phép bạn xem hai biểu đồ cùng lúc. Để mở cửa sổ biểu đồ thứ hai, hãy nhấp vào biểu tượng có hình vuông bị chia đôi bởi một đường ngang ở góc dưới bên trái.Khung thời gian
Khung thời gian là tham số chính của biểu đồ, giúp hiểu rõ hơn những gì đang diễn ra trên thị trường. Nó có nghĩa là khoảng thời gian được bao phủ bởi mỗi nến hoặc thanh trên biểu đồ nến Nhật, thanh và Heiken Ashi. Ví dụ, nếu bạn theo dõi biểu đồ nến Nhật và đặt khung thời gian 1 phút, mỗi nến sẽ biểu diễn động thái giá trong 1 phút. Nếu bạn phân tích biểu đồ đường, khung thời gian sẽ hiển thị khoảng thời gian được hiển thị trong cửa sổ biểu đồ.Bạn có thể đặt khung thời gian bạn cần trong menu chọn khung thời gian. Có thể sử dụng một số khung thời gian với biểu đồ nến Nhật, thanh và Heiken Ashi: 15 giây, 1 phút, 5 phút, 10 phút, 15 phút, 30 phút, 1 giờ, 4 giờ, 1 ngày, 7 ngày, 1 tháng. Bạn có thể thay đổi các khoảng thời gian trên biểu đồ đường bằng cách phóng to bằng các nút "+" (cộng) và "-" (trừ).
Các nhà giao dịch ngắn hạn có xu hướng sử dụng các khoảng thời gian ngắn lên đến 1 giờ. Các nhà đầu tư dài hạn phân tích biểu đồ trên khung thời gian 4 giờ trở lên khi đưa ra dự báo.
Kết nối biểu đồ
Các cửa sổ có thể hiển thị các biểu đồ tài sản khác nhau, bao gồm sử dụng các khung thời gian và chế độ giao dịch khác nhau. Ví dụ, cửa sổ trên cùng có thể hiển thị giá Bitcoin trên biểu đồ 1 phút ở chế độ FTT, trong khi cửa sổ dưới cùng sẽ hiển thị động lực giá của EUR/USD ở chế độ Forex trên khung thời gian hàng ngày.Mỗi biểu đồ có một menu điều kiện giao dịch riêng để giao dịch thuận tiện hơn.
Quản lý giao dịch
Thực hiện theo các hướng dẫn này sẽ giúp bạn quản lý các giao dịch thuận tiện hơn khi bạn giao dịch đồng thời hai tài sản:Đầu tiên, tất cả các giao dịch và lệnh đang hoạt động đều được đánh dấu trên biểu đồ. Bạn có thể đóng giao dịch mà không cần truy cập menu giao dịch. Chỉ cần nhấp vào biểu tượng giao dịch của bạn và đóng ở kết quả hiện tại.
Thứ hai, bạn có thể kéo mức Chốt lời và Cắt lỗ ngay trên biểu đồ. Điều này giúp bạn quản lý các vị thế dễ dàng hơn nhiều.
Thứ ba, tất cả các vị thế được nhóm theo chế độ giao dịch trong menu giao dịch. Giả sử bạn đã mở 1 giao dịch ở chế độ FTT và 10 giao dịch ở chế độ Forex. Trong trường hợp này, bạn sẽ thấy một tab có 1 FTT và một tab khác có 10 giao dịch Forex được nhóm riêng theo chế độ giao dịch của chúng trong menu "Giao dịch". Bạn có thể mở rộng tab có các giao dịch được nhóm bằng cách nhấp vào tab đó. Sau đó, bạn có thể điều chỉnh các thông số của bất kỳ vị thế nào hoặc đóng nó.
Biểu đồ: Phóng to và Thu nhỏ
Bạn có thể thấy các nút có biểu tượng "+" (dấu cộng) và "-" (dấu trừ) ở cuối biểu đồ. Chúng được thiết kế để thu nhỏ (phóng to) biểu đồ. Nhấp vào "dấu cộng" để phóng to biểu đồ và nhấp vào "dấu trừ" để thu nhỏ biểu đồ và lấy thông tin về xu hướng giá trong một khoảng thời gian dài hơn.Dữ liệu lịch sử
Biểu đồ là một trong những cách hiệu quả nhất để hình dung chuyển động giá tài sản trong quá khứ. Biểu đồ giúp bạn dễ dàng xác định xu hướng hiện tại và quá khứ.Nền tảng giao dịch cho phép bạn xem lịch sử giao dịch trong vài năm qua. Để thực hiện, hãy nhấp vào cửa sổ biểu đồ. Sau đó, chỉ cần giữ nút chuột trái và di chuyển con trỏ sang phải. Lặp lại các bước trên nhiều lần tùy ý để tìm khoảng thời gian cần thiết. Dòng thời gian nằm bên dưới biểu đồ.
Đối với một số tài sản, bạn có thể theo dõi xu hướng trở lại năm 1996 trên khung thời gian 1 tháng.
Tỷ lệ làm mới trích dẫn
Nền tảng giao dịch truyền giá thị trường theo thời gian thực. Theo quy định, có tới 4 báo giá được nhận mỗi giây.
Thông báo giá tùy chỉnh
Đó là gì?
Bây giờ bạn có thể tạo thông báo mới xuất hiện khi biểu đồ chạm đến mức giá được chỉ định.Nó hoạt động thế nào?
Để thiết lập thông báo tùy chỉnh cho một tài sản, bạn cần:1. Di chuột qua báo giá ở bên phải biểu đồ cho đến khi biểu tượng chuông xuất hiện;
2. Nhấp vào chuông để thiết lập thông báo;
3. Khi giá chạm đến báo giá đã chọn, thông báo sẽ xuất hiện;
4. Nhấp vào thông báo để bắt đầu giao dịch trên tài sản và chế độ giao dịch mà nó đã được thiết lập.
Bạn luôn có thể xóa hoặc chỉnh sửa thông báo bằng cách kéo chuông đến mức giá khác hoặc ra khỏi màn hình.
Các loại thông báo
Loại thông báo phụ thuộc vào nền tảng mà nhà giao dịch đang sử dụng:1. Nếu nhà giao dịch hiện đang sử dụng Olymptrade, họ sẽ nhận được thông báo trong ứng dụng (tin nhắn ngay trên nền tảng);
2. Nếu thông báo trên trình duyệt được bật và nhà giao dịch đang ở trên một tab khác, thì thông báo sẽ xuất hiện trong tab đang hoạt động;
3. Đối với người dùng thiết bị di động cho phép thông báo đẩy, một thông báo đẩy sẽ được gửi đến cả điện thoại và trình duyệt của họ;
4. Nếu thông báo đẩy bị tắt đối với trình duyệt hoặc ứng dụng, thông báo sẽ chỉ hiển thị trong tab hoặc ứng dụng hiện đang mở.
Tính khả dụng và thời gian
Tính năng này khả dụng cho cả người dùng máy tính để bàn và thiết bị di động của nền tảng Olymptrade.Lưu ý: thông báo sẽ hết hạn sau 24 giờ kể từ khi tạo, vì vậy đừng quên gia hạn nếu bạn dự định sử dụng chúng trong thời gian dài hơn.
Giới hạn giao dịch
Giới hạn giao dịch là gì?
Giới hạn giao dịch là hệ thống quản lý rủi ro hoạt động trên Olymptrade. Khi thị trường biến động, các nhà cung cấp thanh khoản và chúng tôi có thể gặp khó khăn trong việc duy trì tình hình, do đó hệ thống giúp chúng tôi giới hạn số tiền đầu tư mà các nhà giao dịch có thể sử dụng để mở một vị thế.Giới hạn giao dịch hoạt động như thế nào?
Khi hệ thống đặt giới hạn cho tài khoản của bạn, bạn có thể thấy một số giao dịch mới không thể thực hiện được. Có một số loại giới hạn trên nền tảng của chúng tôi:1. Khối lượng — giới hạn tổng số tiền bạn có thể đầu tư vào một tài sản hoặc nhóm tài sản.
2. Số lượng giao dịch mở — khá đơn giản, giới hạn số lượng giao dịch mở bạn có thể có tại thời điểm đó.
3. Giới hạn vị thế mở — giới hạn mềm này thay đổi theo khối lượng giao dịch hiện tại của bạn và không hết hạn.
Có thể hủy giới hạn được không?
Khi bạn gặp phải giới hạn, không có cách đặc biệt nào để hủy bỏ nó. Thông thường, thuật toán của chúng tôi tự động thực hiện điều đó nên bạn thậm chí có thể không nhận thấy giới hạn. Tuy nhiên, bạn có thể đẩy nhanh quá trình xóa bỏ giới hạn bằng cách thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây:1. Thay đổi thời gian giao dịch ưa thích;
2. Giao dịch các tài sản khác trong một thời gian;
3. Giảm đầu tư;
4. Gửi tiền và/hoặc từ chối tiền thưởng.
