Olymptrade 常見問題
帳戶
什麼是多帳戶？
多帳戶功能允許交易者在 Olymptrade 平台上擁有最多 5 個相互關聯的真實帳戶。建立帳戶時，您可以選擇可用的貨幣，例如美元、歐元或一些當地貨幣。
您將擁有這些帳戶的完全控制權，因此您可以自由決定如何使用它們。您可以將一個帳戶用作存放交易利潤的帳戶，另一個帳戶可以專門用於特定的交易模式或策略。您也可以重新命名這些帳戶並將其存檔。
請注意，多帳戶中的帳戶與您的交易帳戶（交易員 ID）不同。您只能擁有一個交易帳戶（交易員 ID），但最多可以關聯 5 個不同的真實帳戶來儲存您的資金。
如何在多帳戶系統中建立交易帳戶
若要建立另一個真實帳戶，您需要：
1. 進入「帳戶」選單；
2. 點選「+」按鈕；
3. 選擇貨幣；
4. 輸入新帳戶名稱。
這樣就完成了，您就擁有了一個新帳戶。
如何整理和重命名您的即時帳戶
即使帳戶建立後，您仍然可以隨時重新命名您的真實帳戶。要進行重新命名，您需要前往「帳戶」選單，點擊帶有三個點的按鈕，然後選擇「重新命名」選項。之後，您可以輸入不超過 20 個字元的名稱。
帳戶按建立時間升序排列：較早建立的帳戶排名高於新建立的帳戶。
如何向您的帳戶存款
要預付，您需要點擊要預付的真實帳戶（在「帳戶」選單中），選擇「儲值」選項，然後選擇金額和付款方式。
如何進行帳戶間轉帳
由於多個帳戶相互關聯，您可以根據需要隨時在帳戶之間轉帳。
若要進行轉賬，您需要前往「帳戶」選單中的「轉帳」選項卡，然後選擇匯款人和收款人，並填寫轉帳金額。最後，只需點擊「轉帳」按鈕即可。
如何從您的帳戶中提款
提款和存款一樣簡單。您只需前往「帳戶」選單，選擇您要提款的帳戶，然後填寫提款金額即可。款項將在5天內轉入您的銀行卡或電子錢包。
多帳戶獎勵：運作方式
如果您在領取贈金期間擁有多個真實帳戶，贈金將發送到您正在存入資金的帳戶。
在交易帳戶之間轉帳時，系統會自動將對應比例的贈金與真實資金一同轉入。例如，如果您在一個帳戶中有 100 美元的真實資金和 30 美元的贈金，然後決定將 50 美元轉入另一個帳戶，則係統也會將 15 美元的贈金轉入該帳戶。
如何存檔您的帳戶
如果您想歸檔某個真實帳戶，請確保該帳戶符合以下條件：
1. 帳戶內無資金。 2
. 該帳戶上沒有未平倉交易。 3
. 該帳戶不是您最後一個真實帳戶。
若一切符合要求，您即可歸檔該帳戶。
即使帳戶歸檔後，您仍可查看該帳戶的歷史記錄，因為交易記錄和財務記錄都可透過使用者個人資料存取。
什麼是隔離帳戶？
當您向平台存入資金時，資金將直接轉入隔離帳戶。隔離帳戶本質上是一個屬於我們公司但與存放營運資金的帳戶完全分開的帳戶。
我們僅使用自有營運資金來支持我們的各項活動，例如產品開發和維護、對沖以及業務和創新活動。
隔離帳戶的優勢
我們使用隔離帳戶儲存客戶資金，最大限度地提高透明度，確保平台用戶能夠不間斷地存取資金，並保護他們免受潛在風險的影響。雖然這種情況發生的可能性很小，但如果公司破產，您的資金將100%安全，並且可以全額退款。
如何更改帳戶貨幣
您只能選擇一次帳戶貨幣，之後無法變更。
您可以使用新的郵箱地址建立新帳戶並選擇所需的貨幣。
如果您已建立新帳戶，請聯絡客服凍結舊帳戶。
根據我們的政策，每位交易者只能擁有一個帳戶。
如何更改我的電子郵件地址
如需更新您的電子郵件地址，請聯絡客服團隊。
為了保護交易者帳戶免受欺詐，我們會委託顧問更改資料。
您無法透過使用者帳號自行變更電子郵件地址。
如何更改我的手機號碼
如果您尚未驗證您的手機號碼，可以在使用者帳戶中編輯。
如果您已驗證手機號碼，請聯絡客服團隊。
交易平台
什麼是交易平台？
這是一個線上平台，交易者可以追蹤不同類型資產的報價，並使用經紀商提供的服務進行交易。我為什麼要選擇 Olymptrade？
交易者選擇經紀商的原因多種多樣。以下幾點可能對您最為重要：– 輕鬆入門。最低交易金額低至 1 美元/1 歐元。
– 免費教育。使用現成的交易策略，觀看影片教學和網路研討會。
– 全天候支援。我們的專家精通 15 種語言，隨時準備協助您解決任何問題。
– 快速提款。以最便捷的方式零佣金提款。
– 保障。 Olymptrade 是一家獲得認證的經紀商。所有交易者的存款均受保險保障。
什麼是時間範圍？
這是交易平台針對特定時段的「價格週期」。如果您在折線圖上選擇 10 分鐘時間週期，您將看到價格圖表中顯示過去 10 分鐘價格走勢的部分。如果您在日式蠟燭圖上選擇 5 分鐘時間週期，每根蠟燭將顯示該時間段內的價格動態。如果報價上漲，蠟燭將顯示為綠色；如果資產價格下跌，蠟燭將顯示為紅色。您可以在平台上選擇以下時間週期：15 秒、1 分鐘、5 分鐘、15 分鐘、30 分鐘、1 小時、4 小時、1 天、7 天和 1 個月。
我需要在我的電腦上安裝任何交易軟體嗎？
您建立帳戶後即可直接透過網頁版線上交易平台進行交易。無需安裝任何新軟體，但我們也為所有交易者提供免費的行動和桌面應用程式。我可以在平台上使用機器人進行交易嗎？
機器人是一種能夠自動進行資產交易的特殊軟體。我們的平台是為用戶（交易者）設計的，因此禁止在平台上使用交易機器人。根據服務協議第8.3條，使用違反誠信、可靠和公平原則的交易機器人或類似交易方法，均構成對服務協議的違約。
平台載入時如果出現系統錯誤，我該怎麼辦？
系統出現錯誤時，我們建議您清除快取和 Cookie。同時，請確保您使用的是最新版本的瀏覽器。如果您執行這些操作後錯誤仍然存在，請聯絡我們的支援團隊。平台無法載入
請嘗試使用其他瀏覽器開啟。我們推薦使用最新版本的Google瀏覽器。如果您的地區被列入黑名單，系統將不允許您登入交易平台。
也可能是出現了意外的技術問題。我們的客服人員會協助您解決。
交易
為什麼交易不能立即成交？
從流動性提供者的伺服器取得資料需要幾秒鐘。通常情況下，開設新交易最多需要 4 秒鐘。如何查看我的交易記錄？
您最近的所有交易資訊都可以在「交易」部分查看。您可以透過與您的使用者帳戶同名的版塊存取所有交易記錄。選擇交易條件
資產圖表旁邊有一個「交易條件」選單。要開倉，您需要選擇：– 交易金額。潛在利潤取決於您選擇的金額。 –
交易時長。您可以設定交易結束的確切時間（例如，12:55），或只設定交易時長（例如，12 分鐘）。
交易時間
交易和報價時段
報價時段是指平台接收和傳輸報價的時間段。然而，交易者可以在略短於報價時段的交易時段內進行交易，該交易時段是報價時段的一部分。通常，報價時段比交易時段提早 5-10 分鐘開始，延遲 5-10 分鐘結束。這樣做是為了保護交易者免受報價時段開始和結束時市場劇烈波動的影響。
例如，蘋果股票的報價時段從格林威治標準時間 (美國夏令時) 13:30 開始，到 20:00 結束。蘋果股票的交易時段則延遲 5 分鐘開始，即 13:35 開始，並在 19:55 結束，比報價時段結束時間提前 5 分鐘。
外匯交易最活躍的時段是什麼時候？
交易活動取決於主要交易所的交易時間，並在重要新聞發佈時顯著增加。交易最活躍的時段為歐洲和北美時段。歐洲時段通常於世界協調時 (UTC) 6:00 開始，15:00 結束。北美時段則從 UTC 13:00 持續至 22:00。請注意，部分貨幣對和資產的交易時間有限。每項資產的具體交易時間請查看「資產」選單下的「交易條件」標籤。
圖表
多張圖表
交易平台的網頁版可讓您同時查看兩個圖表。若要開啟第二個圖表窗口，請點選左下角帶有水平線分割的正方形圖示。時間範圍
時間週期是圖表的主要參數，有助於更好地了解市場動態。它指的是日本蠟燭圖、長條圖和平均K線圖上每根K線或長條圖所代表的時間間隔。例如，如果您監控日本蠟燭圖並設定1分鐘時間週期，則每根K線將代表1分鐘內的價格動態。如果您分析的是折線圖，時間週期則顯示圖表視窗中顯示的時間段。您可以在時間週期選擇選單中設定所需的時間週期。日本蠟燭圖、長條圖和平均K線圖支援多種時間週期：15秒、1分鐘、5分鐘、10分鐘、15分鐘、30分鐘、1小時、4小時、1天、7天和1個月。您可以透過使用“+”（加號）和“-”（減號）按鈕縮放來變更折線圖的時間週期。
短線交易者通常使用1小時以內的短週期。長期投資者在進行預測時，會分析 4 小時及以上時間框架的圖表。
連接圖表
這些視窗可以顯示不同的資產圖表，包括使用不同的時間週期和交易模式。例如，頂部視窗可以在FTT模式下顯示比特幣的1分鐘圖表，而底部視窗則可以在外匯模式下以日線圖顯示歐元/美元的價格走勢。每個圖表都有獨立的交易條件選單，方便交易。
交易管理
遵循以下指南，您在同時交易兩種資產時將能更便捷地管理交易：首先，所有活躍交易和訂單都會在圖表上標記出來。您無需進入交易選單即可平倉。只需點擊您的交易圖標，即可按當前結果平倉。
其次，您可以直接在圖表上拖曳停盈和停損位。這大大簡化了倉位管理。
第三，所有倉位在交易選單中依交易模式分組。假設您在 FTT 模式下開了 1 筆交易，在外匯模式下開了 10 筆交易。在這種情況下，您會在「交易」功能表中看到一個標籤頁顯示 1 筆 FTT 交易，另一個標籤頁顯示 10 筆外匯交易，它們會根據交易模式分別分組。您可以點選標籤頁展開分組交易。之後，您可以調整任何部位的參數或平倉。
圖表：放大和縮小
您可以在圖表底部看到帶有“+”（加號）和“-”（減號）圖示的按鈕。它們用於縮放圖表。點選「+」號放大圖表，點選「-」號縮小圖表，查看更長時段的價格趨勢資訊。史料
圖表是可視化資產價格歷史趨勢最有效的方法之一。圖表可以幫助您輕鬆確定當前和過去的趨勢。交易平台可讓您查看過去幾年的交易記錄。若要查看歷史記錄，請點選圖表視窗。然後按住滑鼠左鍵並將遊標向右移動。重複上述步驟，直到找到所需的時間範圍。時間軸位於圖表下方。
對於某些資產，您可以追溯到 1996 年，並以 1 個月為時間框架追蹤其趨勢。
報價更新率
交易平台即時傳輸市場價格。通常情況下，每秒最多接收 4 個報價。
自訂價格通知
那是什麼？
現在您可以建立一個新的通知，當圖表達到指定報價時，該通知將會顯示出來。它是如何運作的？
若要為某個資產設定自訂通知，您需要：1. 將滑鼠懸停在圖表右側的價格報價上，直到出現鈴鐺圖示；
2. 點擊鈴鐺圖示設定通知；
3. 當價格達到所選報價時，通知就會出現；
4. 點擊通知即可開始交易該資產及其對應的交易模式。
您可以隨時刪除或編輯通知，只需將鈴鐺圖示拖曳到其他價格等級或螢幕外即可。
通知類型
通知類型取決於交易者使用的平台：1. 如果交易者目前正在使用 Olymptrade，他們將收到應用程式內通知（平台內直接顯示的訊息）；
2. 如果瀏覽器通知已啟用，且交易者正在瀏覽其他標籤頁，則通知將顯示在當前標籤頁中； 3.
對於允許通知的行動用戶，讓手機通知將同時發送到他們的瀏覽器瀏覽器；
如果瀏覽器或應用程式的推播通知已停用，則通知只會顯示在目前開啟的標籤頁或應用程式中。
可用性和持續時間
Olymptrade平台的桌面版和行動版用戶均可使用此功能。請注意：通知會在創建後24小時過期，如果您打算長期使用，請記得續訂。
交易限額
什麼是交易限額？
交易限額是 Olymptrade 平台上的一項風險管理系統。當市場波動劇烈時，我們的流動性提供者和我們本身都可能難以維持市場穩定，因此該系統有助於限制交易者可用於開倉的投資額度。交易限額是如何運作的？
當系統為您的帳戶設定限額時，您可能會發現某些新交易無法執行。我們的平台有幾種類型的限額：1. 交易量限制－限制您可以投資於單一資產或資產組合的總金額。 2
. 未平倉交易數量限制－顧名思義，限制您同時持有的未平倉交易數量。 3
. 持倉限額－此軟性限額會根據您目前未平倉交易的交易量而變化，且永不過期。
可以取消限制嗎？
一旦遇到交易限額，沒有特殊方法可以取消。通常情況下，我們的演算法會自動處理，因此您可能根本不會注意到限額的存在。但是，您可以透過以下操作加快解除限額的速度：1. 更改首選交易時間；
2. 暫時交易其他資產；
3. 減少投資；
4. 進行存款和/或放棄獎勵金。
