Com retirar diners d'Olymptrade
La plataforma Olymptrade s'esforça per complir amb els estàndards de qualitat més alts en la realització de transaccions financeres. A més, els mantenim senzills i transparents.
La taxa de retirada de fons s'ha multiplicat per deu des que es va fundar l'empresa. Avui, més del 90% de les sol·licituds es processen durant un dia de negociació.
Tanmateix, els comerciants sovint tenen preguntes sobre el procés de retirada de fons: quins sistemes de pagament estan disponibles a la seva regió o com poden accelerar la retirada.
Per a aquest article, hem recopilat les preguntes més freqüents.
La taxa de retirada de fons s'ha multiplicat per deu des que es va fundar l'empresa. Avui, més del 90% de les sol·licituds es processen durant un dia de negociació.
Tanmateix, els comerciants sovint tenen preguntes sobre el procés de retirada de fons: quins sistemes de pagament estan disponibles a la seva regió o com poden accelerar la retirada.
Per a aquest article, hem recopilat les preguntes més freqüents.
A quins mètodes de pagament puc retirar fons?
Només podeu retirar fons amb el vostre mètode de pagament. Si heu fet un ingrés mitjançant 2 mètodes de pagament, la retirada de cadascuna d'elles ha de ser proporcional als imports del pagament.
He de proporcionar documents per retirar fons?
No cal aportar res per avançat, només hauràs de carregar documents a petició. Aquest procediment proporciona una seguretat addicional per als fons del vostre dipòsit. Si cal verificar el vostre compte, rebreu per correu electrònic les instruccions sobre com fer-ho.
Com puc retirar diners
Retirada mitjançant dispositiu mòbil
Aneu al compte d'usuari de la vostra plataforma i seleccioneu "Més" 
Seleccioneu "Retirar". 
Us portarà a una secció especial al lloc web d'Olymptrade. 
Al bloc "Disponible per a la retirada" trobareu la informació sobre quant podeu retirar. 
Seleccioneu la quantitat. L'import mínim de retirada és de $10/€10/R$50, però pot variar segons els diferents sistemes de pagament. Feu clic a "Envia una sol·licitud" 
Espereu uns segons, veureu la vostra sol·licitud. 
Comproveu el vostre pagament a Transaccions
Retirada mitjançant l'escriptori
Aneu al compte d'usuari de la vostra plataforma i feu clic al botó "Pagaments" 
Seleccioneu "Retirar".
Us portarà a una secció especial al lloc web d'Olymptrade.
Al bloc "Disponible per a la retirada" trobareu la informació sobre quant podeu retirar.
Seleccioneu la quantitat. L'import mínim de retirada és de $10/€10/R$50, però pot variar segons els diferents sistemes de pagament. Feu clic a "Envia una sol·licitud".
Espereu uns segons, veureu el vostre pagament.
Preguntes freqüents (FAQ)
Què he de fer si el banc rebutja la meva sol·licitud de retirada?
No us preocupeu, podem veure que la vostra sol·licitud ha estat rebutjada. Malauradament, el banc no proporciona el motiu del rebuig. Us enviarem un correu electrònic explicant què heu de fer en aquest cas.Per què rebo l'import sol·licitat per parts?
Aquesta situació es pot produir a causa de les característiques operatives dels sistemes de pagament.Heu sol·licitat una retirada i només heu rebut una part de l'import sol·licitat transferit a la vostra targeta o cartera electrònica. L'estat de la sol·licitud de retirada encara és "En procés".
No et preocupis. Alguns bancs i sistemes de pagament tenen restriccions sobre el pagament màxim, de manera que es pot acreditar una quantitat més gran al compte en parts més petites.
Rebràs l'import sol·licitat íntegrament, però els fons es transferiran en uns quants passos.
Tingueu en compte: només podeu fer una nova sol·licitud de retirada després que s'hagi processat l'anterior. No es poden fer diverses sol·licituds de retirada alhora.
Cancel·lació de la retirada de fons
Es triga un temps a processar una sol·licitud de retirada. Els fons per a la negociació estaran disponibles durant tot aquest període.Tanmateix, si teniu menys fons al vostre compte dels que heu sol·licitat per retirar, la sol·licitud de retirada es cancel·larà automàticament.
A més, els mateixos clients poden cancel·lar les sol·licituds de retirada anant al menú "Transaccions" del compte d'usuari i cancel·lant la sol·licitud.
Quant de temps processeu les sol·licituds de retirada
Estem fent tot el possible per processar totes les sol·licituds dels nostres clients el més ràpid possible. Tanmateix, la retirada dels fons pot trigar de 2 a 5 dies laborables. La durada del processament de la sol·licitud depèn de la forma de pagament que utilitzeu.Quan es debiten els fons del compte?
Els fons es debiten del compte comercial un cop es processa una sol·licitud de retirada.Si la vostra sol·licitud de retirada s'està processant en parts, els fons també es carregaran del vostre compte en parts.
Per què acrediteu un dipòsit directament però preneu temps per processar una retirada?
Quan recarregueu, processem la sol·licitud i abonarem els fons al vostre compte immediatament.La vostra sol·licitud de retirada la processa la plataforma i el vostre banc o sistema de pagament. Es necessita més temps per completar la sol·licitud a causa d'un augment de contraparts a la cadena. A més, cada sistema de pagament té el seu propi període de processament de retirada.
De mitjana, els fons s'acrediten a una targeta bancària en un termini de 2 dies laborables. Tanmateix, alguns bancs poden trigar fins a 30 dies a transferir els fons.
Els titulars de carteres electròniques reben els diners un cop la plataforma processa la sol·licitud.
No us preocupeu si veieu l'estat que diu "El pagament s'ha fet correctament" al vostre compte però no heu rebut els vostres fons.
Vol dir que hem enviat els fons i que la sol·licitud de retirada la processa ara el vostre banc o sistema de pagament. La velocitat d'aquest procés està fora del nostre control.
Com és que encara no he rebut els fons tot i que l'estat de la sol·licitud indica "El pagament s'ha fet correctament"?
L'estat "El pagament s'ha fet correctament" significa que hem processat la vostra sol·licitud i hem enviat els fons al vostre compte bancari o cartera electrònica. Els pagaments es realitzen des del nostre final un cop hem processat la sol·licitud, i el temps d'espera posterior depèn del vostre sistema de pagament. Normalment, els vostres fons triguen entre 2 i 3 dies laborables a arribar. Si no heu rebut els diners després d'aquest període, poseu-vos en contacte amb el vostre banc o sistema de pagament.De vegades, els bancs rebutgen les transferències. En aquest cas, estarem encantats de transferir els diners a la vostra cartera electrònica.
A més, cal tenir en compte que els diferents sistemes de pagament tenen diferents restriccions relacionades amb l'import màxim que es pot ingressar o retirar en un sol dia. Potser la vostra sol·licitud ha superat aquest límit. En aquest cas, poseu-vos en contacte amb el vostre banc o amb el vostre mètode de pagament.
Com puc retirar fons a 2 mètodes de pagament
Si heu recarregat amb dos mètodes de pagament, l'import del dipòsit que voleu retirar s'ha de distribuir proporcionalment i enviar-lo a aquestes fonts.Per exemple, un comerciant ha dipositat 40 dòlars al seu compte amb una targeta bancària. Més tard, el comerciant va fer un dipòsit de 100 dòlars mitjançant la cartera electrònica de Neteller. Després d'això, va augmentar el saldo del compte a 300 dòlars. Així és com es poden retirar els 140 $ dipositats: s'han d'enviar 40 $ a la targeta bancària. 100 $ s'han d'enviar a la cartera electrònica de Neteller. Tingueu en compte que aquesta regla només s'aplica a la quantitat de fons que s'ha dipositat. Els beneficis es poden retirar a qualsevol mètode de pagament sense restriccions.
Tingueu en compte que aquesta regla només s'aplica a la quantitat de fons que s'ha dipositat. Els beneficis es poden retirar a qualsevol mètode de pagament sense restriccions.
Hem introduït aquesta norma perquè com a entitat financera hem de complir amb la normativa legal internacional. D'acord amb aquesta normativa, un import de retirada a 2 o més mètodes de pagament hauria de ser proporcional als imports dels dipòsits realitzats amb aquests mètodes.
Com puc eliminar la forma de pagament
Després de verificar el vostre compte, els nostres consultors d'assistència comprovaran si es pot eliminar el vostre mètode de pagament desat.Podreu retirar fons a tots els altres mètodes de pagament disponibles.
Què he de fer si la meva targeta/cartera electrònica ja no està activa?
Si ja no podeu utilitzar la vostra targeta perquè s'ha perdut, bloquejat o ha caducat, informeu del problema al nostre equip d'assistència abans d'enviar una sol·licitud de retirada.Si ja heu enviat una sol·licitud de retirada, informeu-ho al nostre equip d'assistència. Algú del nostre equip financer es posarà en contacte amb tu per telèfon o correu electrònic per parlar de mètodes alternatius de retirada.
