Olymptrade Câu hỏi thường gặp - Olymptrade Vietnam - Olymptrade Việt Nam
Tài khoản
Tài khoản đa người dùng là gì?
Tính năng Đa tài khoản cho phép các nhà giao dịch có tối đa 5 tài khoản giao dịch thực được kết nối với nhau trên Olymptrade. Trong quá trình tạo tài khoản, bạn có thể chọn trong số các loại tiền tệ có sẵn, chẳng hạn như USD, EUR hoặc một số loại tiền tệ địa phương.
Bạn sẽ có toàn quyền kiểm soát các tài khoản này, vì vậy bạn có thể tự do quyết định cách sử dụng chúng. Một tài khoản có thể trở thành nơi bạn giữ lợi nhuận từ các giao dịch, một tài khoản khác có thể được dành riêng cho một chế độ hoặc chiến lược cụ thể. Bạn cũng có thể đổi tên các tài khoản này và lưu trữ chúng.
Xin lưu ý rằng tài khoản trong Đa tài khoản không giống với Tài khoản Giao dịch (ID Nhà giao dịch) của bạn. Bạn chỉ có thể có một Tài khoản Giao dịch (ID Nhà giao dịch), nhưng có thể kết nối tối đa 5 tài khoản giao dịch thực khác nhau với tài khoản đó để lưu trữ tiền của bạn.
Hướng dẫn tạo tài khoản giao dịch trong chế độ nhiều tài khoản
Để tạo thêm một tài khoản giao dịch trực tiếp, bạn cần thực hiện các bước sau:
1. Vào menu "Tài khoản";
2. Nhấn vào nút "+";
3. Chọn loại tiền tệ;
4. Viết tên cho tài khoản mới.
Vậy là xong, bạn đã có một tài khoản mới.
Cách sắp xếp và đổi tên tài khoản giao dịch trực tiếp
Bạn luôn có thể đổi tên tài khoản giao dịch trực tiếp của mình, ngay cả sau khi đã tạo. Để làm điều đó, bạn cần vào menu "Tài khoản", nhấp vào nút có ba dấu chấm, rồi chọn tùy chọn "Đổi tên". Sau đó, bạn có thể nhập bất kỳ tên nào trong giới hạn 20 ký tự.
Các tài khoản được sắp xếp theo thứ tự thời gian tăng dần: các tài khoản cũ hơn được đặt ở vị trí cao hơn trong danh sách so với các tài khoản mới tạo.
Cách nạp tiền vào tài khoản của bạn
Để nạp tiền, bạn cần nhấp vào tài khoản giao dịch thực mà bạn muốn nạp tiền (trong menu "Tài khoản"), chọn tùy chọn "Nạp tiền", sau đó chọn số tiền và phương thức thanh toán.
Cách chuyển tiền giữa các tài khoản
Vì nhiều tài khoản được liên kết với nhau, bạn có thể chuyển tiền giữa chúng tùy ý.
Để làm điều đó, bạn cần vào tab "Chuyển khoản" trong menu "Tài khoản", sau đó chọn người gửi và người nhận, rồi điền số tiền mong muốn. Cuối cùng, chỉ cần nhấp vào nút "Chuyển khoản".
Cách rút tiền từ tài khoản của bạn
Việc rút tiền cũng dễ dàng như nạp tiền. Bạn cần vào mục "Tài khoản", chọn tài khoản bạn muốn rút tiền, sau đó nhập số tiền mong muốn. Tiền sẽ được chuyển vào thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn trong vòng 5 ngày.
Ưu đãi nhiều tài khoản: Cách thức hoạt động
Nếu bạn có nhiều tài khoản giao dịch thực và nhận được tiền thưởng, thì tiền thưởng sẽ được chuyển vào tài khoản mà bạn đang nạp tiền vào.
Trong quá trình chuyển tiền giữa các tài khoản giao dịch, một khoản tiền thưởng tương ứng sẽ được tự động chuyển cùng với tiền thật. Vì vậy, ví dụ, nếu bạn có 100 đô la tiền thật và 30 đô la tiền thưởng trong một tài khoản và quyết định chuyển 50 đô la sang tài khoản khác, 15 đô la tiền thưởng cũng sẽ được chuyển theo.
Cách lưu trữ tài khoản của bạn
Nếu bạn muốn lưu trữ một trong các tài khoản giao dịch đang hoạt động của mình, vui lòng đảm bảo rằng tài khoản đó đáp ứng các tiêu chí sau:
1. Tài khoản không có tiền.
2. Không có giao dịch nào đang mở với số tiền trong tài khoản này.
3. Đây không phải là tài khoản giao dịch đang hoạt động cuối cùng.
Nếu mọi thứ đều ổn, bạn sẽ có thể lưu trữ tài khoản đó.
Bạn vẫn có thể xem lại lịch sử giao dịch của tài khoản đó ngay cả sau khi lưu trữ, vì lịch sử giao dịch và lịch sử tài chính vẫn có sẵn thông qua Hồ sơ người dùng.
Tài khoản tách biệt là gì?
Khi bạn nạp tiền vào nền tảng, tiền sẽ được chuyển trực tiếp vào một tài khoản riêng biệt. Tài khoản riêng biệt về cơ bản là một tài khoản thuộc về công ty chúng tôi nhưng tách biệt với tài khoản lưu trữ vốn hoạt động.
Chúng tôi chỉ sử dụng vốn lưu động của chính mình để hỗ trợ các hoạt động như phát triển và bảo trì sản phẩm, phòng ngừa rủi ro, cũng như các hoạt động kinh doanh và đổi mới.
Ưu điểm của tài khoản riêng biệt
Bằng cách sử dụng tài khoản riêng biệt để lưu trữ tiền của khách hàng, chúng tôi tối đa hóa tính minh bạch, cung cấp cho người dùng nền tảng quyền truy cập không gián đoạn vào tiền của họ và bảo vệ họ khỏi những rủi ro có thể xảy ra. Mặc dù điều này khó xảy ra, nhưng nếu công ty phá sản, tiền của bạn sẽ được an toàn 100% và có thể được hoàn trả.
Làm thế nào tôi có thể thay đổi đơn vị tiền tệ của tài khoản?
Bạn chỉ có thể chọn đơn vị tiền tệ cho tài khoản một lần duy nhất. Bạn không thể thay đổi đơn vị tiền tệ này theo thời gian.
Bạn có thể tạo tài khoản mới với địa chỉ email mới và chọn đơn vị tiền tệ mong muốn.
Nếu bạn đã tạo tài khoản mới, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để vô hiệu hóa tài khoản cũ.
Theo chính sách của chúng tôi, mỗi nhà giao dịch chỉ được phép có một tài khoản.
Tôi có thể thay đổi email của mình bằng cách nào?
Để cập nhật email của bạn, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ.
Chúng tôi thay đổi dữ liệu thông qua một chuyên gia tư vấn để bảo vệ tài khoản của các nhà giao dịch khỏi những kẻ gian lận.
Bạn không thể tự thay đổi email của mình thông qua tài khoản người dùng.
Tôi có thể thay đổi số điện thoại của mình như thế nào?
Nếu bạn chưa xác nhận số điện thoại, bạn có thể chỉnh sửa trong tài khoản người dùng của mình.
Nếu bạn đã xác nhận số điện thoại, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ.
Nền tảng giao dịch
Nền tảng giao dịch là gì?
Đây là một nền tảng trực tuyến nơi các nhà giao dịch theo dõi giá cả của nhiều loại tài sản khác nhau và thực hiện giao dịch bằng cách sử dụng các dịch vụ do nhà môi giới cung cấp.Tại sao tôi nên chọn Olymptrade?
Các nhà giao dịch có nhiều lý do để lựa chọn nhà môi giới. Và đây là một số điều có thể trở nên quan trọng nhất đối với bạn:– Bắt đầu dễ dàng. Số tiền giao dịch tối thiểu chỉ từ $1/€1.
– Đào tạo miễn phí. Sử dụng các chiến lược có sẵn, xem video hướng dẫn và hội thảo trực tuyến.
– Hỗ trợ 24/7. Các chuyên gia của chúng tôi nói được 15 ngôn ngữ và sẵn sàng hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề.
– Rút tiền nhanh chóng. Rút tiền của bạn mà không mất phí hoa hồng một cách thuận tiện nhất.
– Bảo đảm. Olymptrade là nhà môi giới được chứng nhận. Tất cả tiền gửi của nhà giao dịch đều được bảo hiểm.
Khung thời gian là gì?
Đây là “thang giá” của nền tảng giao dịch trong một khoảng thời gian nhất định. Nếu bạn chọn khung thời gian 10 phút trên biểu đồ đường, bạn sẽ thấy phần biểu đồ giá hiển thị biến động giá trong 10 phút gần nhất. Nếu bạn chọn khung thời gian 5 phút trên biểu đồ nến Nhật Bản, mỗi nến sẽ hiển thị động thái giá trong khoảng thời gian này. Nếu giá tăng, nến sẽ có màu xanh lá cây. Nến sẽ có màu đỏ nếu giá tài sản giảm.Bạn có thể chọn các khung thời gian sau trên nền tảng: 15 giây, 1, 5, 15 và 30 phút, 1 hoặc 4 giờ, 1 hoặc 7 ngày và 1 tháng.
Tôi có cần cài đặt phần mềm giao dịch nào trên máy tính của mình không?
Bạn có thể giao dịch trên nền tảng trực tuyến của chúng tôi ngay trên phiên bản web sau khi tạo tài khoản. Không cần cài đặt phần mềm mới, mặc dù ứng dụng di động và máy tính để bàn miễn phí cũng có sẵn cho tất cả các nhà giao dịch.Tôi có thể sử dụng robot khi giao dịch trên nền tảng này không?
Robot là một loại phần mềm đặc biệt cho phép thực hiện giao dịch tài sản tự động. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế để sử dụng bởi con người (các nhà giao dịch). Do đó, việc sử dụng robot giao dịch trên nền tảng này bị nghiêm cấm.Theo Điều 8.3 của Thỏa thuận Dịch vụ, việc sử dụng robot giao dịch hoặc các phương pháp giao dịch tương tự vi phạm các nguyên tắc trung thực, đáng tin cậy và công bằng là vi phạm Thỏa thuận Dịch vụ.
Tôi nên làm gì nếu xảy ra lỗi hệ thống khi tải nền tảng?
Khi xảy ra lỗi hệ thống, chúng tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ cache và cookie. Bạn cũng nên đảm bảo mình đang sử dụng phiên bản trình duyệt web mới nhất. Nếu bạn đã thực hiện các bước này mà lỗi vẫn xảy ra, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.Nền tảng không tải được
Hãy thử mở bằng trình duyệt khác. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phiên bản Google Chrome mới nhất.Hệ thống sẽ không cho phép bạn đăng nhập vào nền tảng giao dịch nếu vị trí của bạn nằm trong danh sách đen.
Có thể có sự cố kỹ thuật ngoài dự kiến. Các chuyên viên hỗ trợ của chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này.
Giao dịch
Tại sao giao dịch không được mở ngay lập tức?
Việc lấy dữ liệu từ máy chủ của các nhà cung cấp thanh khoản của chúng tôi mất vài giây. Thông thường, quá trình mở một giao dịch mới mất tối đa 4 giây.Tôi có thể xem lịch sử giao dịch của mình bằng cách nào?
Tất cả thông tin về các giao dịch gần đây của bạn đều có trong mục “Giao dịch”. Bạn có thể truy cập lịch sử tất cả các giao dịch của mình thông qua mục có cùng tên với tài khoản người dùng của bạn.Lựa chọn các điều kiện giao dịch
Bên cạnh biểu đồ tài sản có menu Điều kiện giao dịch. Để mở lệnh giao dịch, bạn cần chọn:– Khối lượng giao dịch. Số tiền lợi nhuận tiềm năng phụ thuộc vào giá trị đã chọn.
– Thời gian giao dịch. Bạn có thể đặt thời gian chính xác khi giao dịch kết thúc (ví dụ: 12:55) hoặc chỉ đặt thời gian giao dịch (ví dụ: 12 phút).
Thời gian giao dịch
Phiên giao dịch và báo giá
Phiên báo giá là khoảng thời gian mà nền tảng nhận và truyền tải các báo giá. Tuy nhiên, người ta có thể thực hiện giao dịch trong một phiên giao dịch ngắn hơn một chút, vốn là một phần của phiên báo giá. Thông thường, phiên báo giá bắt đầu sớm hơn 5-10 phút và kết thúc muộn hơn 5-10 phút so với phiên giao dịch. Điều này nhằm bảo vệ các nhà giao dịch khỏi rủi ro biến động cao vào đầu và cuối phiên báo giá.
Ví dụ, phiên báo giá cổ phiếu Apple bắt đầu lúc 13:30 GMT (giờ mùa hè Hoa Kỳ) và kết thúc lúc 20:00. Phiên giao dịch cổ phiếu Apple bắt đầu chậm hơn 5 phút, tức là lúc 13:35, và kết thúc lúc 19:55, sớm hơn 5 phút so với thời điểm kết thúc phiên báo giá.
Thời điểm nào trong ngày có hoạt động giao dịch sôi động nhất trên thị trường Forex?
Hoạt động giao dịch phụ thuộc vào giờ làm việc của các sàn giao dịch lớn và tăng lên vào thời điểm công bố các tin tức quan trọng. Các phiên giao dịch sôi động nhất là phiên giao dịch châu Âu và Bắc Mỹ. Phiên giao dịch châu Âu bắt đầu vào khoảng 6:00 UTC và kết thúc lúc 15:00 UTC. Phiên giao dịch Bắc Mỹ kéo dài từ 13:00 UTC đến 22:00 UTC.Xin lưu ý rằng một số cặp tiền tệ và tài sản chỉ được giao dịch trong một khoảng thời gian giới hạn. Giờ giao dịch cho từng tài sản được chỉ định trong tab “Điều kiện giao dịch” của menu “Tài sản”.
Biểu đồ
Nhiều biểu đồ
Phiên bản website của nền tảng giao dịch cho phép bạn xem đồng thời hai biểu đồ. Để mở cửa sổ biểu đồ thứ hai, hãy nhấp vào biểu tượng hình vuông bị chia đôi bởi một đường ngang ở góc dưới bên trái.Khung thời gian
Khung thời gian là tham số chính của biểu đồ, giúp hiểu rõ hơn những gì đang diễn ra trên thị trường. Nó thể hiện khoảng thời gian được bao phủ bởi mỗi nến hoặc thanh trên biểu đồ nến Nhật, biểu đồ thanh và biểu đồ Heiken Ashi. Ví dụ, nếu bạn theo dõi biểu đồ nến Nhật và đặt khung thời gian 1 phút, mỗi nến sẽ thể hiện động thái giá trong 1 phút. Nếu bạn phân tích biểu đồ đường, khung thời gian hiển thị khoảng thời gian được hiển thị trong cửa sổ biểu đồ.Bạn có thể đặt khung thời gian cần thiết trong menu lựa chọn khung thời gian. Có thể sử dụng một số khung thời gian với biểu đồ nến Nhật, biểu đồ thanh và biểu đồ Heiken Ashi: 15 giây, 1 phút, 5 phút, 10 phút, 15 phút, 30 phút, 1 giờ, 4 giờ, 1 ngày, 7 ngày, 1 tháng. Bạn có thể thay đổi khoảng thời gian trên biểu đồ đường bằng cách phóng to thu nhỏ bằng các nút "+" (cộng) và "-" (trừ).
Các nhà giao dịch ngắn hạn thường sử dụng các khoảng thời gian ngắn, tối đa 1 giờ. Các nhà đầu tư dài hạn phân tích biểu đồ trên khung thời gian 4 giờ trở lên khi đưa ra dự báo của họ.
Kết nối các biểu đồ
Các cửa sổ có thể hiển thị các biểu đồ tài sản khác nhau, bao gồm cả việc sử dụng các khung thời gian và chế độ giao dịch khác nhau. Ví dụ, cửa sổ phía trên có thể hiển thị giá Bitcoin trên biểu đồ 1 phút ở chế độ FTT, trong khi cửa sổ phía dưới sẽ hiển thị diễn biến giá của EUR/USD ở chế độ Forex trên khung thời gian hàng ngày.Mỗi biểu đồ đều có một menu điều kiện giao dịch riêng biệt để giao dịch thuận tiện hơn.
Quản lý giao dịch
Tuân thủ các hướng dẫn này sẽ giúp bạn quản lý giao dịch dễ dàng hơn khi bạn đang giao dịch đồng thời hai loại tài sản:Thứ nhất, tất cả các giao dịch và lệnh đang hoạt động đều được đánh dấu trên biểu đồ. Bạn có thể đóng giao dịch mà không cần truy cập menu giao dịch. Chỉ cần nhấp vào biểu tượng giao dịch của bạn và đóng nó ở kết quả hiện tại.
Thứ hai, bạn có thể kéo các mức Chốt lời (Take Profit) và Cắt lỗ (Stop Loss) ngay trên biểu đồ. Điều này giúp việc quản lý vị thế dễ dàng hơn nhiều.
Thứ ba, tất cả các vị thế được nhóm theo chế độ giao dịch trong menu giao dịch. Giả sử bạn đã mở 1 giao dịch ở chế độ FTT và 10 giao dịch ở chế độ Forex. Trong trường hợp này, bạn sẽ thấy một tab với 1 giao dịch FTT và một tab khác với 10 giao dịch Forex được nhóm riêng biệt theo chế độ giao dịch của chúng trong menu "Giao dịch". Bạn có thể mở rộng tab chứa các giao dịch được nhóm bằng cách nhấp vào đó. Sau đó, bạn có thể điều chỉnh các thông số của bất kỳ vị thế nào hoặc đóng nó.
Biểu đồ: Phóng to và thu nhỏ
Bạn có thể thấy các nút có biểu tượng "+" (dấu cộng) và "-" (dấu trừ) ở cuối biểu đồ. Chúng được thiết kế để phóng to (thu nhỏ) biểu đồ. Nhấp vào "dấu cộng" để phóng to biểu đồ, và nhấp vào "dấu trừ" để thu nhỏ biểu đồ và xem thông tin về xu hướng giá trong một khoảng thời gian dài hơn.Dữ liệu lịch sử
Biểu đồ là một trong những cách hiệu quả nhất để hình dung sự biến động giá của tài sản trong quá khứ. Biểu đồ giúp bạn dễ dàng xác định các xu hướng hiện tại và quá khứ.Nền tảng giao dịch cho phép bạn xem lịch sử giao dịch trong vài năm qua. Để làm điều đó, hãy nhấp vào cửa sổ biểu đồ. Sau đó, chỉ cần giữ nút chuột trái và di chuyển con trỏ sang phải. Lặp lại các bước trên nhiều lần nếu cần để tìm khoảng thời gian cần thiết. Dòng thời gian nằm bên dưới biểu đồ.
Đối với một số tài sản, bạn có thể theo dõi xu hướng trở lại năm 1996 trên khung thời gian 1 tháng.
Tốc độ cập nhật báo giá
Nền tảng giao dịch truyền tải giá thị trường theo thời gian thực. Thông thường, tối đa 4 báo giá được nhận mỗi giây.
Thông báo giá tùy chỉnh
Nó là cái gì vậy?
Giờ đây, bạn có thể tạo một thông báo mới hiển thị khi biểu đồ đạt đến mức giá đã chỉ định.Nó hoạt động như thế nào?
Để thiết lập thông báo tùy chỉnh cho một tài sản, bạn cần thực hiện các bước sau:1. Di chuột qua mức giá đã chọn ở bên phải biểu đồ cho đến khi biểu tượng chuông xuất hiện;
2. Nhấp vào chuông để thiết lập thông báo;
3. Khi giá đạt đến mức giá đã chọn, một thông báo sẽ xuất hiện;
4. Nhấp vào thông báo để bắt đầu giao dịch tài sản và chế độ giao dịch đã được thiết lập.
Bạn luôn có thể xóa hoặc chỉnh sửa thông báo bằng cách kéo chuông đến mức giá khác hoặc ra khỏi màn hình.
Các loại thông báo
Loại thông báo phụ thuộc vào nền tảng mà nhà giao dịch đang sử dụng:1. Nếu nhà giao dịch hiện đang sử dụng Olymptrade, họ sẽ nhận được thông báo trong ứng dụng (một tin nhắn ngay trên nền tảng);
2. Nếu thông báo trình duyệt được bật và nhà giao dịch đang ở trên một tab khác, thì thông báo sẽ xuất hiện trong tab đang hoạt động;
3. Đối với người dùng di động cho phép thông báo đẩy, một thông báo đẩy sẽ được gửi đến cả điện thoại và trình duyệt của họ;
4. Nếu thông báo đẩy bị tắt đối với trình duyệt hoặc ứng dụng, thông báo sẽ chỉ hiển thị trong tab hoặc ứng dụng hiện đang mở.
Tính khả dụng và thời gian
Tính năng này khả dụng cho cả người dùng máy tính để bàn và thiết bị di động của nền tảng Olymptrade.Lưu ý: thông báo sẽ hết hạn sau 24 giờ kể từ khi được tạo, vì vậy đừng quên gia hạn nếu bạn dự định sử dụng chúng trong thời gian dài hơn.
Giới hạn giao dịch
Giới hạn giao dịch là gì?
Giới hạn giao dịch là một hệ thống quản lý rủi ro hoạt động trên Olymptrade. Khi thị trường biến động mạnh, việc duy trì ổn định có thể gặp khó khăn đối với các nhà cung cấp thanh khoản và chính chúng tôi, do đó hệ thống này giúp chúng tôi giới hạn số vốn đầu tư mà các nhà giao dịch có thể sử dụng để mở một vị thế.Giới hạn giao dịch hoạt động như thế nào?
Khi hệ thống đặt giới hạn cho tài khoản của bạn, bạn có thể thấy một số giao dịch mới không thể thực hiện được. Có một số loại giới hạn trên nền tảng của chúng tôi:1. Khối lượng giao dịch — giới hạn tổng số tiền bạn có thể đầu tư vào một tài sản hoặc một nhóm tài sản.
2. Số lượng giao dịch đang mở — khá đơn giản, giới hạn số lượng giao dịch đang mở mà bạn có thể có tại một thời điểm.
3. Giới hạn vị thế mở — giới hạn mềm này thay đổi theo khối lượng các giao dịch đang mở hiện tại của bạn và không hết hạn.
Có thể hủy bỏ các giới hạn không?
Một khi bạn gặp phải giới hạn, không có cách đặc biệt nào để hủy bỏ nó. Thông thường, thuật toán của chúng tôi sẽ tự động thực hiện việc đó nên bạn thậm chí có thể không nhận thấy giới hạn. Tuy nhiên, bạn có thể đẩy nhanh quá trình loại bỏ giới hạn bằng cách thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây:1. Thay đổi thời gian giao dịch ưa thích;
2. Giao dịch các tài sản khác trong một thời gian;
3. Giảm đầu tư;
4. Nạp tiền và/hoặc từ chối tiền thưởng.
