Heefeg gestallte Froen (FAQ) iwwer Verifizéierung, Depot an Austrëtt am Olymptrade
Geschriwwen vum
Online Handelsplattform Fuerscher a Guide Schrëftsteller
Fuerschung Broker Plattformen an HandelskontoSystemer.
Verifikatioun
Firwat ass eng Verifizéierung néideg?
D'Verifizéierung gëtt vun de Finanzreglementer virgeschriwwen an ass néideg fir d'Sécherheet vun Ärem Kont a Finanztransaktiounen ze garantéieren. W.e.g. notéiert datt Är Informatioune ëmmer sécher gehale ginn a nëmme fir Konformitéitszwecker benotzt ginn.
Hei sinn all néideg Dokumenter fir d'Kontverifizéierung ofzeschléissen:
– Pass oder e staatlech ausgestallten Ausweis
– 3D-Selfie
– Noweis vun der Adress
– Bezuelungsnoweis (nodeems Dir Sue op Äre Kont iwwerwise hutt)
Wéini muss ech mäi Kont verifizéieren?
Dir kënnt Äre Kont fräi verifizéieren, zu all Moment. Et ass awer wichteg ze bedenken, datt soubal Dir eng offiziell Verifizéierungsufro vun eiser Firma kritt hutt, de Prozess obligatoresch gëtt a bannent 14 Deeg ofgeschloss muss ginn.Normalerweis gëtt d'Verifizéierung ugefrot, wann Dir all Zort vu Finanzoperatiounen op der Plattform probéiert. Et kënnen awer aner Faktoren ginn.
D'Prozedur ass eng heefeg Bedingung bei de meeschte verlässleche Broker a gëtt duerch reglementaresch Ufuerderungen diktéiert. Zil vum Verifizéierungsprozess ass d'Sécherheet vun Ärem Kont an den Transaktiounen ze garantéieren, souwéi d'Ufuerderunge géint Geldwäsch an d'Know Your Customer ze erfëllen.
A wéi enge Fäll muss ech d'Verifizéierung nach eng Kéier ofschléissen?
1. Nei Bezuelmethod. Dir gitt gefrot, d'Verifizéierung bei all neier Bezuelmethod ofzeschléissen.2. Fehlend oder veralteg Versioune vun den Dokumenter. Mir kënnen no fehlenden oder korrekte Versioune vun den Dokumenter froen, déi néideg sinn, fir Äre Kont ze verifizéieren.
3. Aner Grënn sinn, wann Dir Är Kontaktinformatioune wëllt änneren.
Wat fir Dokumenter brauch ech fir mäi Kont ze verifizéieren?
Wann Dir Äre Kont verifizéiere wëllt, musst Dir déi folgend Dokumenter virleeën:Situatioun 1. Verifizéierung virum Depot.
Fir Äre Kont virum Depot ze verifizéieren, musst Dir en Identitéitsnachweis (POI), en 3D-Selfie an e Bezuelungsnachweis (POA) eroplueden.
Situatioun 2. Verifizéierung nom Depot.
Fir d'Verifizéierung ofzeschléissen, nodeems Dir Sue op Äre Kont depotéiert hutt, musst Dir en Identitéitsnachweis (POI), en 3D-Selfie, e Bezuelungsnachweis (POA) an e Bezuelungsnachweis (POP) eroplueden.
Wat ass Identifikatioun?
D'Ausfëlle vum Identifikatiounsformular ass den éischte Schrëtt vum Verifizéierungsprozess. Et gëtt néideg soubal Dir 250 $/250 € oder méi op Äre Kont deposéiert hutt an eng offiziell Identifikatiounsufro vun eiser Firma kritt hutt.D'Identifikatioun muss nëmmen eemol ausgefëllt ginn. Dir fannt Är Identifikatiounsufro an der ieweschter rechter Ecke vun Ärem Profil. Nodeems Dir den Identifikatiounsformular ofginn hutt, kënnt Dir zu all Moment eng Verifizéierung ufroen.
W.e.g. notéiert datt Dir 14 Deeg Zäit hutt fir den Identifikatiounsprozess ofzeschléissen.
Firwat muss ech den Identifikatiounsprozess ofschléissen?
Et ass néideg fir Är Identitéit ze verifizéieren an Äert deposéiert Geld virun onerlaabten Transaktiounen ze schützen.
Sécherheet
Wat ass Zwei-Faktor-Authentifikatioun?
Zwei-Faktor-Authentifikatioun ass eng zousätzlech Sécherheetsschicht fir Ären Handelskonto. Et ass e gratis Schrëtt, bei deem Dir eng zousätzlech Informatioun uginn musst, wéi e geheime SMS-Code oder e Google Authenticator Code. Mir recommandéieren Iech, d'Zwei-Schrëtt-Authentifikatioun z'aktivéieren, fir sécherzestellen, datt Äre Kont sécher ass.
Zwei-Faktor-Authentifikatioun per SMS
Fir d'Zwei-Faktor-Authentifikatioun per SMS anzestellen: 1. Gitt op Är Profilastellungen.
2. Wielt "Zwei-Faktor-Authentifikatioun" an der Sektioun "Sécherheet".
3. Wielt "SMS" als Authentifikatiounsmethod.
4. Gitt Är Telefonsnummer an.
Duerno kritt Dir e Verifikatiounscode. Gitt en an, fir d'Zwei-Faktor-Authentifikatioun per SMS z'aktivéieren.
Vun elo un kritt Dir all Kéier, wann Dir Iech an Ärem Kont umellt, e Passcode per SMS.
Notéiert w.e.g., datt Dir e Verifikatiounscode maximal 10 Mol bannent engem Zäitraum vu 4 Stonnen mat enger eenzeger Benotzer-ID, IP-Adress oder Telefonsnummer ufroe kënnt.
Zwei-Faktor-Authentifikatioun iwwer Google
Fir eng Zwei-Faktor-Authentifikatioun iwwer Google Authenticator anzestellen:1. Installéiert eng Google Authenticator App op Ärem Apparat. Mellt Iech mat Ärer E-Mail Adress un.
2. Gitt op d'Profilastellungen op der Handelsplattform.
3. Wielt Zwei-Faktor-Authentifikatioun an der Sektioun "Sécherheet".
4. Wielt Google Authenticator als Authentifikatiounsmethod.
5. Scannt de QR-Code oder kopéiert de Passcode fir Är Google Authenticator App mat Ärem Plattformkonto ze verbannen.
Dir kënnt d'Google Authentifikatioun zu all Moment deaktivéieren oder op d'SMS-Authentifikatioun wiesselen.
Vun elo un generéiert Google Authenticator e 6-stellege Passcode all Kéier wann Dir Iech an Ärem Handelskonto umellt. Dir musst en aginn fir Iech unzemellen.
Staarkt Passwuert
Erstellt e staarkt Passwuert mat Groussbuschtawen, Klengbuschtawen an Zuelen. Benotzt net dat selwecht Passwuert fir verschidde Websäiten.
An denkt drun: wat méi schwaach d'Passwuert ass, wat méi einfach et ass, an Äre Kont ze hacken.
Zum Beispill dauert et 12 Joer, fir d'Passwuert "hfEZ3+gBI" ze knacken, während een nëmmen 2 Minutten brauch, fir d'Passwuert "09021993" (Gebuertsdatum) ze knacken.
Bestätegung vun E-Mail an Telefonsnummer
Mir recommandéieren Iech, Är E-Mail-Adress an Telefonsnummer ze bestätegen. Dëst verbessert de Sécherheetsniveau vun Ärem Kont. Fir dëst ze maachen, gitt an d'Profilastellungen. Vergewëssert Iech, datt d'E-Mail-Adress, déi am Feld "E-Mail" uginn ass, déi mat Ärem Kont verbonnen ass. Wann e Feeler dran ass, kontaktéiert den Support-Team an ännert d'E-Mail-Adress. Wann d'Donnéeën korrekt sinn, klickt op dëst Feld a wielt "Weider".
Dir kritt e Bestätegungscode op déi E-Mail-Adress, déi Dir uginn hutt. Gitt en an.
Fir Äert Handy ze bestätegen, gitt et an Äre Profilastellungen an. Duerno kritt Dir e Bestätegungscode per SMS, deen Dir an Ärem Profil aginn musst.
Archivéiere vun engem Kont
En Handelskonto kann nëmme archivéiert ginn, wann all 3 vun de folgende Konditioune erfëllt sinn: 1) Et gëtt méi wéi ee richtegen Handelskonto.
2) Et sinn keng Sue méi um Kontosaldo.
3) Et sinn keng aktiv Geschäfter, déi mam Kont verbonne sinn.
Kautioun
Wéini ginn d'Fongen guttgeschriwwen?
D'Sue ginn normalerweis séier op den Handelskonten guttgeschriwwen, awer heiansdo kann et 2 bis 5 Aarbechtsdeeg daueren (ofhängeg vun Ärem Bezuelungsanbieter). Wann d'Sue net direkt nodeems Dir eng Depot gemaach hutt op Ärem Kont guttgeschriwwen goufen, waart w.e.g. 1 Stonn. Wann no 1 Stonn ëmmer nach kee Geld do ass, waart w.e.g. a kontrolléiert nach eng Kéier.
Ech hunn Sue transferéiert, awer se goufen net op mäi Kont guttgeschriwwen
Vergewëssert Iech, datt d'Transaktioun vun Ärer Säit ofgeschloss gouf.Wann den Transfer vun Ärer Säit erfollegräich war, awer de Betrag nach net op Ärem Kont guttgeschriwwen gouf, kontaktéiert w.e.g. eisen Support-Team per Chat, E-Mail oder Hotline. Dir fannt all Kontaktinformatiounen am Menü "Hëllef".
Heiansdo gëtt et Problemer mat de Bezuelsystemer. An esou Situatiounen ginn d'Suen entweder op d'Bezuelmethod zréckbezuelt oder mat enger Verspéidung op de Kont guttgeschriwwen.
Berechent Dir eng Gebühr fir e Brokeragekonto?
Wann e Client keng Transaktiounen um Live-Kont gemaach huet oder/an keng Sue deposéiert/ausgehuewen huet, gëtt eng Tax vun 10 $ (zéng US-Dollar oder de Gläichwäert an der Kontwährung) all Mount op säi Kont berechent. Dës Regel ass an den Net-Handelsreglementer an der KYC/AML-Politik verankert.Wann net genuch Sue um Benotzerkont sinn, entsprécht d'Héicht vun der Inaktivitéitsgebühr dem Kontosaldo. Op engem Kont mat Nullsaldo gëtt keng Tax berechent. Wann kee Geld um Kont ass, muss keng Schold un d'Firma bezuelt ginn.
Et gëtt keng Servicegebühr op de Kont berechent, virausgesat datt de Benotzer bannent 180 Deeg eng Handels- oder Net-Handelstransaktioun (Suendepot/Ausbezuelung) op sengem Live-Kont mécht.
D'Geschicht vun den Inaktivitéitsgebühren ass an der Sektioun "Transaktiounen" vum Benotzerkont verfügbar.
Berechent Dir eng Tax fir eng Depot/Ausbezuelung vu Sue?
Nee, d'Firma iwwerhëlt d'Käschte vun esou Kommissiounen.Wéi kann ech e Bonus kréien?
Fir e Bonus ze kréien, braucht Dir e Promocode. Dir gitt en an, wann Dir Äre Kont opluet. Et gëtt verschidde Méiglechkeeten, fir e Promocode ze kréien:– E kann op der Plattform verfügbar sinn (kuckt den Tab "Deposit").
– E kann als Belounung fir Äre Fortschrëtt op Traders Way kritt ginn.
– Ausserdeem kënnen e puer Promocoden an den offiziellen Social-Media-Gruppen/Gemeinschafte vum Broker verfügbar sinn.
Bonusen: Benotzungsbedingunge
De ganze Gewënn, deen en Händler mécht, gehéiert him/hir. E kann zu all Moment an ouni weider Konditioune ofgehuewe ginn. Awer notéiert datt Dir keng Bonusfongen selwer ofhuele kënnt: wann Dir eng Ausbezuelungsufro ofgitt, ginn Är Bonusen verbraucht. D'Bonusfongen op Ärem Kont summéiere sech, wann Dir e Bonus-Promo-Code benotzt wann Dir zousätzlech Sue deposéiert.
Beispill: Op sengem Kont huet en Händler $100 (seng eege Sue) + $30 (Bonusfongen). Wann hien/si $100 op dëse Kont bäifügt an e Bonus-Promo-Code benotzt (+ 30% vum Depotbetrag), ass de Kontosaldo: $200 (eege Sue) + $60 (Bonus) = $260.
Promo-Coden a Bonusen kënnen eenzegaarteg Benotzungsbedingunge hunn (Gëltegkeetsdauer, Bonusbetrag).
Notéiert w.e.g. datt Dir d'Bonusgeld net benotze kënnt fir fir d'Maart-Funktiounen ze bezuelen.
Wat geschitt mat menge Bonusen, wann ech eng Auszahlung vun engem Geld annuléieren?
Nodeems Dir eng Auszahlungsufro gemaach hutt, kënnt Dir weider mat Ärem Gesamtguthaben handelen, bis de gewënschte Betrag vun Ärem Kont ofgebucht ass.Wärend Är Ufro veraarbecht gëtt, kënnt Dir se annuléieren andeems Dir op de Knäppchen "Ufro ofbriechen" am Auszahlungsberäich klickt. Wann Dir se annuléiert, bleiwen Är Fongen a Bonusen verfügbar.
Wann déi gewënschte Fongen a Bonusen scho vun Ärem Kont ofgebucht sinn, kënnt Dir Är Auszahlungsufro ëmmer nach annuléieren an Är Bonusen zréckkréien. An dësem Fall kontaktéiert de Clientsservice a frot se ëm Hëllef.
Réckzuch
Iwwer wéi eng Bezuelmethoden kann ech Sue ofhiewen?
Dir kënnt nëmme Sue mat Ärer Bezuelmethod ofbezuelen. Wann Dir eng Depot mat 2 Bezuelmethoden gemaach hutt, soll eng Ausbezuelung mat all deenen proportional zum Bezuelungsbetrag sinn.
Muss ech Dokumenter virleeën fir Fongen ofzehiewen?
Dir musst näischt am Viraus uginn, Dir musst nëmmen Dokumenter op Ufro eroplueden. Dës Prozedur bitt zousätzlech Sécherheet fir d'Fongen an Ärem Depot.Wann Äre Kont muss verifizéiert ginn, kritt Dir eng Instruktioun per E-Mail, wéi Dir dat maache kënnt.
Wat soll ech maachen, wann d'Bank meng Ufro fir eng Auszahlung refuséiert?
Maacht Iech keng Suergen, mir gesinn, datt Är Ufro ofgeleent gouf. Leider gëtt d'Bank de Grond fir d'Ofleenung net un. Mir schécken Iech eng E-Mail, an där mir beschreiwen, wat Dir an dësem Fall maache sollt.Firwat kréien ech de gefuerderte Betrag a Stécker?
Dës Situatioun kann duerch d'Funktiounsweis vun de Bezuelsystemer entstoen.Dir hutt eng Auszahlung ugefrot, an Dir krut nëmmen en Deel vum ugefrote Betrag op Är Kaart oder E-Portemonnaie transferéiert. De Status vun der Auszahlungsufro ass nach ëmmer "Amgaang".
Maacht Iech keng Suergen. Verschidde Banken a Bezuelsystemer hunn Restriktiounen iwwer déi maximal Ausbezuelung, sou datt e gréissere Betrag a méi klenge Portiounen op de Kont guttgeschriwwen ka ginn.
Dir kritt de gewënschte Betrag komplett, awer d'Sue ginn a puer Schrëtt transferéiert.
Opgepasst: Dir kënnt nëmmen eng nei Auszahlungsufro maachen, nodeems déi viregt veraarbecht gouf. Et ass net méiglech, verschidde Auszahlungsufroe gläichzäiteg ze maachen.
Annuléierung vun der Auszahlung vu Fongen
Et dauert eng Zäit fir eng Auszahlungsufro ze veraarbechten. D'Fonge fir den Handel sinn an dëser ganzer Period verfügbar.Wann Dir awer manner Sue op Ärem Kont hutt wéi Dir eng Auszahlung ugefrot hutt, gëtt d'Auszahlungsufro automatesch annuléiert.
Ausserdeem kënnen d'Clienten selwer Auszahlungsufroe annuléieren andeems se an de Menü "Transaktiounen" vum Benotzerkont goen an d'Ufro annuléieren.
Wéi laang veraarbecht Dir Réckzuchsufroen
Mir maachen eist Bescht fir all Ufroen vun eise Clienten sou séier wéi méiglech ze veraarbechten. Et kann awer 2 bis 5 Aarbechtsdeeg daueren, bis d'Suen ofgehuewe ginn. D'Dauer vun der Veraarbechtung vun der Ufro hänkt vun der Bezuelmethod of, déi Dir benotzt.Wéini ginn d'Suen vum Kont ofgebucht?
D'Sue ginn vum Handelskonto ofgebucht, soubal eng Auszahlungsufro veraarbecht gouf.Wann Är Auszahlungsufro a Stécker veraarbecht gëtt, ginn d'Sue och a Stécker vun Ärem Kont ofgebucht.
Firwat kreditéiert Dir direkt en Depot, awer hëlt Iech Zäit fir en Ausbezuelen ze veraarbechten?
Wann Dir opluet, veraarbechte mir d'Ufro a kreditéiere d'Suen direkt op Äre Kont.Är Auszahlungsufro gëtt vun der Plattform an Ärer Bank oder Ärem Bezuelungssystem veraarbecht. Et dauert méi Zäit fir d'Ufro ofzeschléissen, well et méi Géigeparteien an der Kette gëtt. Ausserdeem huet all Bezuelungssystem seng eegen Auszahlungsveraarbechtungsperiod.
Am Duerchschnëtt ginn d'Suen op eng Bankkaart bannent 2 Aarbechtsdeeg kreditéiert. Wéi och ëmmer, et kann e puer Banken bis zu 30 Deeg daueren, fir d'Suen ze transferéieren.
E-Wallet-Besëtzer kréien d'Suen, soubal d'Ufro vun der Plattform veraarbecht gouf.
Maacht Iech keng Suergen, wann Dir de Status "Bezuelung gouf erfollegräich gemaach" op Ärem Kont gesitt, awer Dir Är Sue nach net kritt hutt.
Dat heescht, datt mir d'Sue geschéckt hunn an d'Auszahlungsufro elo vun Ärer Bank oder Ärem Bezuelungssystem veraarbecht gëtt. D'Geschwindegkeet vun dësem Prozess ass ausser eiser Kontroll.
Firwat hunn ech d'Suen nach ëmmer net kritt, obwuel de Status vun der Ufro "D'Ausbezuelung gouf erfollegräich gemaach" seet?
De Status "Ausbezuelung erfollegräich gemaach" bedeit, datt mir Är Ufro veraarbecht an d'Suen op Äre Bankkonto oder E-Portemonnaie geschéckt hunn. Ausbezuelunge ginn vun eiser Säit gemaach, soubal mir d'Ufro veraarbecht hunn, an déi weider Waardezäit hänkt vun Ärem Bezuelsystem of. Et dauert normalerweis 2-3 Aarbechtsdeeg, bis Är Sue ukënnt. Wann Dir d'Suen no dëser Period net kritt hutt, kontaktéiert w.e.g. Är Bank oder Äert Bezuelsystem.Heiansdo refuséieren Banken Iwwerweisungen. An dësem Fall géife mir d'Suen gären op Ären E-Portemonnaie iwwerweisen.
Denkt och drun, datt verschidde Bezuelsystemer verschidde Restriktioune wat de maximale Betrag ugeet, deen bannent engem Dag deposéiert oder ofgehuewe ka ginn. Vläicht huet Är Ufro dës Limit iwwerschratt. An dësem Fall kontaktéiert Är Bank oder Äre Bezuelmethodsupport.
Wéi kann ech Sue mat 2 Bezuelmethoden ofbezuelen?
Wann Dir mat zwou Bezuelmethoden opgelueden hutt, soll de Betrag vun der Depot, déi Dir ofhiewe wëllt, proportional verdeelt a un dës Quellen geschéckt ginn.Zum Beispill huet en Händler 40 $ mat enger Bankkaart op säi Kont deposéiert. Méi spéit huet den Händler 100 $ mat sengem Neteller E-Wallet deposéiert. Duerno huet hien oder si de Kontosaldo op 300 $ erhéicht. Sou kënnen déi deposéiert 140 $ ofgehuewe ginn: 40 $ sollen op d'Bankkaart geschéckt ginn 100 $ sollen an den Neteller E-Wallet geschéckt ginn. W.e.g. notéiert datt dës Regel nëmme fir de Betrag vun de Fongen gëllt, déi een deposéiert huet. D'Gewënn kënnen ouni Restriktiounen iwwer all Bezuelmethod ofgehuewe ginn.
W.e.g. notéiert datt dës Regel nëmme fir de Betrag vun de Fongen gëllt, déi een deposéiert huet. D'Gewënn kënnen ouni Restriktiounen iwwer all Bezuelmethod ofgehuewe ginn.
Mir hunn dës Regel agefouert, well mir als Finanzinstitut international Rechtsreglementer respektéiere mussen. Geméiss dëse Reglementer soll en Ausbezuelungsbetrag op 2 oder méi Bezuelmethoden proportional zu den Depotbeträg sinn, déi mat dëse Methoden gemaach goufen.
Wéi läschen ech d'Bezuelmethod
Nodeems Dir Äre Kont verifizéiert hutt, kontrolléieren eis Supportberoder ob Är gespäichert Bezuelmethod ewechgeholl ka ginn.Dir kënnt Sue mat all anere verfügbare Bezuelmethoden ofbezuelen.
Wat soll ech maachen, wann meng Kaart/E-Portemonnaie net méi aktiv ass?
Wann Dir Är Kaart net méi benotze kënnt, well se verluer gaangen ass, blockéiert oder ofgelaf ass, mellt dëst w.e.g. eisem Support-Team, ier Dir eng Auszahlungsufro ofgitt.Wann Dir schonn eng Auszahlungsufro ofginn hutt, informéiert w.e.g. eise Support-Team. Een aus eisem Finanzteam kontaktéiert Iech per Telefon oder E-Mail, fir alternativ Auszahlungmethoden ze diskutéieren.
